Política de reembolso

O CLIENTE terá o direito de desistir da contratação, sem justa causa, por um período de 14 dias corridos a partir da contratação e comissionamento do bem ou serviço contratado. Para fazer isso, você deve preencher e enviar o formulário para esses fins, disponível no site de ANYTECH365 (www.anytech365.com).

Se entre as contratações realizadas pelo CLIENTE houver a atribuição de algum tipo de hardware (como o AnyTech365 SecureRouter), este deverá ser enviado pelo CLIENTE, custeando os gastos de envio, para o endereço fornecido por ANYTECH365.

O reembolso correspondente ao CLIENTE será efetuado dentro de um período de 14 dias corridos a partir do dia da solicitação de devolução ou, quando apropriado, do recebimento do hardware devolvido à ANYTECH365.

Os seguintes valores não serão reembolsáveis:

  • O valor pago pelo serviço de instalação, configuração e limpeza inicial, se este tiver sido efetivamente fornecido antes da solicitação de desistência e devolução.
  • O valor pago pela parte proporcional do tempo decorrido e desfrutado entre a contratação do serviço e o pedido de devolução. Nesse sentido, o tempo decorrido e desfrutado deve ser entendido como o período temporário durante o qual o CLIENTE teria o serviço de suporte à sua disposição, sem necessariamente ter que fazer uso dele.
  • O valor do roteador que foi devolvido danificado ou inutilizável.

Política de entrega

The initial IT support will be provided within the first 24 hours after the order is confirmed.

In case an AnyTech365 Secure Router is ordered (either sold separately or included in one of our support plans) it will be delivered to the address provided by the customer. The estimated delivery time for customer living in EU countries is approximately 24 to 48 hours after the payment is received. For customers living in non-EU countries the estimated delivery time is 48 to 72 hours after the payment is received.

Nevertheless these delivery terms are not a guarantee but an estimation, as there could be external factors influencing the delivery time, such as the time the product is held at customs.

AnyTech365 is not liable when the product can not be delivered due to incorrect or incomplete customer data or due to external factors.

AnyTech365