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Política de reembolso

O CLIENTE terá o direito de cancelar o contrato, sem justa causa, durante um período de 14 dias consecutivos a contar da data de contratação e de colocação em funcionamento do bem ou serviço contratado. Para o efeito, deverá preencher e enviar o respetivo formulário, disponível no sítio Web da ANYTECH365 (www.anytech365.com).

Se entre os contratos realizados pelo CLIENTE se encontrar a atribuição de qualquer tipo de hardware (como o AnyTech365 SecureRouter), este deverá ser enviado pelo CLIENTE, com os custos de envio pagos, para o endereço fornecido pela ANYTECH365.

A devolução ao CLIENTE será efetuada no prazo de 14 dias a contar da data do pedido de devolução ou, se for caso disso, da receção do material devolvido à ANYTECH365.

Os montantes a seguir indicados não são reembolsáveis:

  • O valor pago pelo serviço de instalação, configuração e limpeza inicial, se este tiver sido efetivamente prestado antes do pedido de rescisão e devolução.
  • O valor cobrado pela parte proporcional do tempo decorrido e usufruído entre a contratação do serviço e o pedido de devolução. Neste sentido, o tempo decorrido e usufruído corresponde ao período durante o qual O CLIENTE tenha tido o serviço de apoio à sua disposição, ainda que não tenha necessariamente de o ter utilizado.
  • O valor do router, se este for devolvido com danos ou avarias.

Política de entrega

The initial IT support will be provided within the first 24 hours after the order is confirmed.

In case an AnyTech365 Secure Router is ordered (either sold separately or included in one of our support plans) it will be delivered to the address provided by the customer. The estimated delivery time for customer living in EU countries is approximately 24 to 48 hours after the payment is received. For customers living in non-EU countries the estimated delivery time is 48 to 72 hours after the payment is received.

Nevertheless these delivery terms are not a guarantee but an estimation, as there could be external factors influencing the delivery time, such as the time the product is held at customs.

AnyTech365 is not liable when the product can not be delivered due to incorrect or incomplete customer data or due to external factors.

AnyTech365