Condições contratuais

Seção I – Informações Gerais

Art. 1. Entidade responsável pelo tratamento:

Dados de contato da entidade responsável: Anteco Systems S.L. (ANYTECH365),

CIF (número de identificação fiscal): B93311710

Escritório registrado: Ctra. Nacional 340, km 189, Edif. Los Pinos 3, 29604, Marbella, Málaga, Espanha

Telefone: +34 951 39 09 13

Responsável pela Proteção de Dados: dpo@anytech365.com

Registrado no registro mercantil de Málaga, (volume 5248, Fólio 1, Folha MA-122108)

ANTECO SYSTEMS, S.L., é a entidade responsável pelos seus dados. (Doravante “O Mercador”).

Art. 2. Autoridades Supervisoras:

Seção II – Definições

Art. 3. Para estes Termos de Serviço, os seguintes termos terão os significados indicados abaixo:

  • Usuário / Visitante – Qualquer pessoa física ou jurídica que acceda, navegue ou utilize este Site.
  • Cliente / Cliente – Um usuário que iniciou contato com o comerciante para solicitar ou receber serviços.
  • Visitante – Pessoa física ou representante legal que acessou o site inserindo o domínio no navegador ou por meio de um link nas redes sociais.
  • Comerciante – Anteco Systems S.L., empresa que opera este site, detém os direitos autorais exclusivos sobre ele de acordo com a legislação espanhola
  • Serviços – O suporte de TI, segurança, consultoria e serviços relacionados apresentados no Site. Especificações detalhadas não estão incluídas aqui; eles podem ser encontrados diretamente no site.
  • Acordo / Contrato – Um contrato separado escrito ou eletrônico celebrado entre o Comerciante e o Cliente após um pedido feito pelo site ou por outros meios.
  • Conteúdo – Todos os materiais disponíveis no Site, incluindo texto, gráficos, imagens, logos, softwares e outros recursos.
  • Política de Privacidade – O documento que rege a coleta, uso e proteção de dados pessoais, disponível no Site.
  • Solicitação / Consulta – Uma comunicação eletrônica ou de outra natureza enviada por um Usuário ao Comerciante através do site ou por e-mail, manifestando interesse em receber serviços.
  • Consumidor – Pessoa física que atua fora de seu comércio, ofício ou profissão ao usar o site ou serviços de contratação.
  • Sócio de Negócios – Qualquer pessoa física ou jurídica que coopere com o Comerciante em relação à prestação de serviços.
  • Atos Maliciosos – Qualquer ato ou omissão que viole a lei aplicável, a ética da Internet ou perturbe o funcionamento adequado do Site, incluindo, mas não se limitando a, invasão de invasões, envio de spam, distribuição de vírus ou violação de direitos de terceiros, disseminação de malware, vírus ou outro código malicioso.
  • Lei Vigente – Identifica as leis específicas (por exemplo, legislação espanhola, legislação da UE) aplicáveis à interpretação e aplicação do acordo.
  • Site – um local global distinto de rede de Internet acessível por meio de seu endereço unificado (URL) por HTTP, HTTPS ou outro protocolo padronizado, contendo arquivos, programas, texto, som, imagens, imagens ou outros materiais e recursos.

Seção III – Recursos do Site

Art. 4. (1) O site oferece aos Usuários:

  1. A possibilidade de enviar consultas, solicitações de informações ou propostas de serviço.
  2. Acesso a recursos como posts de blog, atualizações de notícias e materiais corporativos.
  3. Como contatar o comerciante via formulário de contato – https://anytech365.com/contact-us/
  4. Acesso à Política de Privacidade e informações sobre direitos de proteção de dados.
  5. Informações gerais sobre os serviços para comerciantes, atividades comerciais e detalhes da empresa.

Este site oferece os seguintes serviços para todos os visitantes:

Planos de Serviço – Inclui suporte remoto recorrente ou pontual e serviços de cibersegurança, incluindo, mas não se limitando a, AnyTech365 TotalCare, AnyTech365 HomeOffice, AnyTech365 Gaming Optimization e AnyTech365 SmallBusiness. Os planos de serviço específicos disponíveis a qualquer momento são publicados no Site.

SEÇÃO B – Produtos de Software: Abrange softwares para download/instalação e termos de licença relacionados, incluindo, mas não se limitando a, AnyTech365 IntelliGuard, AnyTech365 SafeBrowse, AnyTech365 Security, AnyTech365 SecureRouter, AnyTech365 VPN, AnyTech365 AntiScam, AnyTech365 SysCleaner, AnyTech365 DriverUpdater e outras soluções de software. A lista de produtos de software atualmente disponíveis é sempre mantida no Site.

Software de Terceiros

Os produtos AnyTech365 podem incluir, depender ou distribuir softwares, serviços ou elementos obtidos de terceiros, todos sujeitos aos seus respectivos termos de licença (“Software de Terceiros”). Os usuários devem se familiarizar expressamente com se os produtos que utilizam incluem esse tipo de software de terceiros. Nesses casos, além destes Termos e Condições, o acordo de licença de usuário final (EULA) vigente ou os termos de uso do terceiro se aplicarão e automaticamente passarão a fazer parte deste acordo.

SEÇÃO C – Vendas de Ferragens

Aplicável a quaisquer produtos físicos vendidos diretamente ao cliente:

  • AnyTech365 SecureRouter (compra de dispositivo)
  • Quaisquer dispositivos de hardware futuros

SEÇÃO D – Outros Produtos de Software Digital Não Reembolsáveis

  • O cliente tem um direito legal de 14 dias para cancelar contratos à distância. No entanto, para conteúdo digital fornecido eletronicamente e não fornecido em meio tangível (por exemplo: software para download, chaves de ativação, chaves de licença, jogos para download, aplicativos ou outros arquivos), esse direito de retirada não se aplica uma vez que o fornecimento tenha começado com o consentimento prévio e expresso do Cliente e o Cliente tenha explicitamente reconhecido que, assim, perde seu direito de retirada conforme o Artigo 16(1)(m) da Diretiva 2011/83/UE. Para se basear nessa exceção, o Comerciante deve obter e registrar o consentimento expresso e o reconhecimento do Cliente antes de iniciar a fornecimento; o Comerciante enviará confirmação desse consentimento e reconhecimento por e-mail (um meio duradouro). Se consentimento e reconhecimento não forem obtidos antes do início do fornecimento do fornecimento, o direito de saque de 14 dias permanece disponível.
  • Se o produto digital se mostrar defeituoso ou não funcional, você mantém seu direito legal de solicitar a substituição ou reembolso.

(2) O Produto inclui um agente de software no sistema de TI do Cliente, que fornece dados ao Portal do Cliente. O Comerciante concede a você uma licença revogável, não exclusiva e não transferível para reproduzir e usar qualquer Software fornecido como resultado do Produto, conforme especificado na Confirmação do Pedido e quaisquer atualizações menores fornecidas sob este Acordo durante o período pelo qual você pagou a Taxa de Assinatura aplicável ou, conforme aplicável, durante o período da assinatura gratuita de teste com prazo limitado, exclusivamente para uso interno durante o Período de Assinatura. O uso autorizado será limitado ao uso pretendido refletido no material de marketing público do comerciante, que pode mudar de tempos em tempos. Você não deverá usar o Produto para fornecer serviços a terceiros que não possuam uma licença individual concedida pelo Comerciante abaixo daqui. A licença é limitada ao número de Produtos AnyTech365 licenciados para você, conforme especificado na comunicação do Comerciante, independentemente do nome ou versão específica do produto.

Art. 5. (1) Pelos Termos de Serviço, qualquer visitante que tenha firmado um contrato de serviço válido com o Comerciante é chamado de Cliente e possui direitos e obrigações especiais.

(2) As Partes concordam que todas as comunicações entre elas relacionadas à celebração e execução do Contrato podem ser feitas eletronicamente, inclusive por e-mail, chat ou telefone.

(3) Presume-se-á, até prova em contrário, que o autor das declarações eletrônicas é a pessoa indicada nos dados submetidos na fase do pedido de celebração de contrato ou em comunicação subsequente com um representante do Comerciante.

Art. 6. Ao continuar usando este Site, você reconhece e aceita tanto estes Termos quanto a Política de Privacidade. Essas disposições descrevem os direitos que você recebe e as responsabilidades que você assume ao interagir com o Site. O comerciante recomenda fortemente que você os revise cuidadosamente para entender plenamente seus direitos e obrigações.

Art. 7. (1) O Comerciante tem como objetivo fornecer conteúdo claro, acessível e amigável para o usuário em todo o Site, para que possa ser facilmente utilizado por uma ampla gama de visitantes, incluindo pessoas com deficiência. Para isso, são empregados linguagens diretas, informações bem estruturadas e navegação intuitiva.

(2) Se algum visitante precisar de assistência adicional ou desejar acessar o conteúdo em um formato alternativo, é incentivado a entrar em contato pelo formulário de contato (https://anytech365.com/contact-us/) ou pelos detalhes listados no Site. O Comerciante está comprometido em garantir que todo o conteúdo disponível publicamente esteja em conformidade com os requisitos de acessibilidade da UE, promovendo assim uma experiência de usuário inclusiva e fluida.

Seção IV – Conclusão do Contrato

Art. 8. Ao aceitar o presente contrato, está acordado que o Comerciante fornecerá os serviços e/ou a entrega dos bens contratados pelo Cliente, entre aqueles descritos no Site ou em um acordo escrito separado, e o Cliente cumprirá os custos indicados.

  1. Os usuários podem demonstrar interesse em serviços navegando pelo site, enviando um formulário de consulta, enviando um e-mail ou entrando em contato diretamente com o comerciante.
  2. Após um pedido do Usuário, o Comerciante pode agendar uma ligação ou reunião exploratória para discutir as necessidades do Usuário.
  3. Um contrato legalmente vinculativo para serviços só será concluído após a assinatura de um acordo escrito separado por ambas as partes.
  4. Até que tal contrato seja assinado, o Site e seu conteúdo não constituem uma oferta vinculativa.
  5. A Taxa de Assinatura e as datas de pagamento do Produto deverão estar conforme estabelecido na comunicação do Comerciante. A Taxa de Assinatura é estabelecida de acordo com os preços com base em vários Critérios individuais e relevantes expressos na comunicação do Comerciante. Informações sobre tudo incluído no preço são listadas exaustivamente na página do produto de cada serviço/produto no Site.
  6. O pagamento é devido na compra. Os termos de pagamento serão devidos após o recebimento do pagamento, salvo acordo em contrário entre o Comerciante e o Cliente. Todos os pagamentos devem ser feitos por cartão de pagamento (incluindo, mas não se limitando a, Mastercard e Visa Débito) na moeda especificada expressamente na página de pagamento correspondente no momento da compra. Todos os valores não contestados não pagos após a data de vencimento do pagamento, e todos os pagamentos contestados pagos após a resolução dessa disputa, terão juros a partir da data original de vencimento até a data em que tais valores forem pagos no menor de (a) 0,8% ao mês e (b) a maior taxa de juros permitida por lei.
  7. A Taxa Inicial de Assinatura deve ser paga antes de fornecer acesso ao Produto.
  8. O comerciante reserva-se o direito de modificar o preço de sua assinatura. Qualquer alteração de preço será notificada aos assinantes por e-mail pelo menos 30 dias antes de entrar em vigor. O novo preço será aplicado a partir do início do próximo período de assinatura, após o término do período de aviso prévio de 30 dias. Se você não concordar com a mudança de preço, tem o direito de rejeitá-la encerrando sua assinatura paga antes que o novo preço entre em vigor.

Art. 9. (1) O comerciante faz todo o possível para manter as informações publicadas no site precisas e atualizadas. No entanto, erros ocasionais, omissões ou imprecisões podem ocorrer. Nesses casos, o comerciante pode corrigir o conteúdo de acordo, o que pode envolver ajustar ou, em casos raros, cancelar uma consulta caso o erro tenha afetado materialmente o pedido.

(2) Salvo necessidade específica por lei, o Comerciante não é obrigado a revisar ou atualizar informações desatualizadas, incluindo preços, quando nenhuma alteração ocorreu. Qualquer data marcada como “atualizado” ou “atualizado” no site não deve ser interpretada como confirmação de que todo o conteúdo está totalmente atualizado.

Art. 10. (1) O Comerciante mantém a discricionariedade de rejeitar uma consulta ou alterar seus termos, incluindo o preço, caso circunstâncias específicas do visitante o exijam. Nesses casos, o visitante será informado por telefone ou e-mail em até cinco dias úteis.

(2) Caso o comerciante decida prosseguir com a investigação, um representante entrará em contato com o visitante para esclarecer o escopo dos serviços, necessidades específicas do projeto, prazos esperados e quaisquer outros assuntos relevantes.

(3) Uma vez que ambas as partes concordem em continuar, o comerciante pode preparar e compartilhar documentos adicionais para revisão e assinatura do visitante. Esses podem ser entregues eletronicamente, inclusive por e-mail, para maior conveniência.

Art. 11. (1) Uma vez que um Visitante celebre um contrato de serviço com o Comerciante, ele será considerado um “Cliente” e desfrutará dos direitos e assumirás as obrigações aqui definidas.

(2) As partes concordam que a comunicação sobre a negociação, execução ou execução do contrato pode ocorrer eletronicamente por e-mail ou telefone. A menos que haja uma prova clara em contrário, qualquer correspondência por e-mail será considerada enviada pela pessoa cujas informações de contato foram fornecidas.

Art. 12. Estes Termos de Serviço regem todas as relações entre o Comerciante e os visitantes do Site. Nos casos em que as partes firmam um acordo escrito separado, esse acordo pode prevalecer ou alterar seções específicas destes Termos para refletir os acordos feitos.

Art. 13. (1) De acordo com as leis de proteção ao consumidor da UE aplicáveis, você tem o direito de retirar sua compra em até 14 dias a partir da data de conclusão do contrato. No entanto, esse direito de retirada não se aplica ao fornecimento de conteúdo digital (incluindo software para download, chaves de ativação e licenças digitais) que não seja fornecido em um meio tangível, se a execução tiver começado com seu consentimento prévio e expresso e com seu reconhecimento de que, assim, você perde seu direito de retirada. Ao confirmar sua compra e ativar ou baixar o conteúdo digital, você concorda e reconhece expressamente que seu direito de retirada é renunciado assim que a entrega do conteúdo digital for iniciada.

(2) Sem prejuízo da renúncia ao direito legal de retirada descrito acima, o Comerciante oferece uma garantia voluntária de devolução do dinheiro de 30 dias para produtos de software. O consumidor pode solicitar o reembolso total dentro de 30 dias a partir da data da compra, desde que o software não tenha sido mal utilizado, transferido ou usado em violação destes Termos. Esta garantia comercial não afeta nenhum direito legal do consumidor sob a legislação aplicável.

Art. 14. (1) Sua assinatura será renovada automaticamente ao final de cada período (mensal, anual, conforme aplicável) na Taxa de Assinatura vigente e nos mesmos termos, a menos que você cancele explicitamente a assinatura antes da data de renovação.

(2) Se você não concordar com a renovação, pode cancelar a assinatura a qualquer momento antes da renovação entrar em vigor, gratuitamente e sem penalidades.

(3) Você pode cancelar a assinatura por meio de:

1) enviar um e-mail para dpo@anytech365.com pelo menos 30 dias antes da data de renovação, ou

2) entrando em contato conosco pelo ponto de contato designado no site, ou

3) Painel de Conta, quando tal funcionalidade está disponível (usando um botão “Cancelar Assinatura” com o nome proeminente), sem prejuízo da disponibilidade dos outros métodos de rescisão listados nesta cláusula.

Uma confirmação de rescisão será enviada imediatamente por e-mail, especificando a data de encerramento.

(4) Se sua assinatura tiver um prazo inicial fixo (por exemplo, 6 ou 12 meses), ela pode ser renovada automaticamente pelo mesmo período posteriormente. Qualquer prazo de renovação também seguirá os direitos de aviso prévio e cancelamento descritos acima.

(5) Quaisquer alterações na Taxa de Assinatura para renovações serão incluídas em uma notificação antecipada de renovação para que você possa tomar uma decisão informada.

Seção V – Direitos e Obrigações

Art. 15. O Comerciante terá os seguintes direitos:

  1. Gerenciar, administrar e modificar o conteúdo, a estrutura e a funcionalidade do site, incluindo, mas não se limitando a, adicionar, atualizar ou remover informações e serviços.
  2. Recusar a prestação de serviço se dados incorretos ou enganosos forem fornecidos.
  3. Manter registros do comportamento e do histórico de solicitações de contrato de todos os visitantes.
  4. Envia comunicações comerciais (incluindo informações, promoções, anúncios ou pesquisas) para Visitantes e Clientes somente se eles tiverem fornecido seu consentimento explícito prévio (opt-in) em conformidade com as leis aplicáveis de proteção de dados e comunicações eletrônicas. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, gratuitamente, usando o link de cancelamento de inscrição incluído em cada mensagem ou entrando em contato diretamente com o comerciante.
  5. Alterar o conteúdo dos serviços individuais, incluindo as condições essenciais sob as quais eles os fornecem.
  6. Suspender o cumprimento do contrato se constatar que informações materialmente falsas foram fornecidas ao concluir. Antes de suspender o desempenho, o Comerciante deve notificar o Cliente por escrito (inclusive por e-mail) especificando a suposta falsa declaração e solicitando medidas corretivas. O Cliente terá um período razoável de no mínimo 7 e até 14 dias a partir do recebimento do aviso para responder, explicar ou corrigir o problema. O Comerciante considerará qualquer resposta de boa-fé. O Comerciante pode impor uma suspensão temporária e proporcional durante o período de cura somente quando a continuidade do desempenho (a) violar a lei ou direitos de terceiros, (b) criar um risco crível de fraude/abuso, ou (c) representar risco de segurança/operacional. Qualquer suspensão será limitada ao escopo e duração mínimos necessários. Antes de qualquer rescisão final, o Cliente tem o direito de recorrer por escrito da suspensão ou da rescisão pretendida dentro do período de correção. A rescisão só entrará em vigor até que o recurso seja analisado e uma decisão escrita fundamentada seja fornecida, exceto quando a rescisão imediata for exigida por lei. Se (i) o Cliente não conseguir remediar dentro do período de cura e (ii) qualquer recurso for negado, o Comerciante pode rescindir o contrato de acordo com as cláusulas de rescisão. Quando a fraude intencional torna a continuação impossível ou ilegal, o Comerciante pode encerrar a dissolução com efeito imediato, sujeito a fornecer fundamentos escritos e o processo de recurso acima acima na medida permitida por lei. Nada nesta cláusula limita os direitos legais do Cliente, incluindo acesso a reguladores, mecanismos de ADR ou tribunais.
    6.1 “Informação materialmente falsa” significa informação que é falsa ou enganosa, que diz respeito a fatos essenciais (por exemplo, identidade, elegibilidade, detalhes de faturamento e pagamento, status fiscal/IVA, autorizações legais, uso pretendido), e que foi fornecida intencionalmente (ou com negligência grave) de forma que induziu o Comerciante a celebrar o contrato ou a fornecer o Produto em termos que, de outra forma, não aceitaria. Erros ou omissões puramente técnicas/administrativas que não afetam materialmente o contrato não se qualificam.
  7. Promover seu trabalho e seus resultados nas redes sociais e em seu site, a menos que o Cliente declare expressamente o contrário.

Art. 16. O Comerciante tem as seguintes obrigações

  1. Manter o site e garantir sua disponibilidade para os usuários, exceto em manutenção técnica, força maior ou outras circunstâncias objetivas.
  2. Ao firmar um contrato com um cliente para realizar os serviços solicitados, seguindo a quantidade e qualidade acordadas.
  3. Em caso de incapacidade para cumprir o Contrato, notificar o Cliente em um prazo razoável, mas no máximo cinco dias úteis a partir da descoberta desse fato.
  4. Fornecer informações precisas e atualizadas sobre seus serviços.
  5. Responder às perguntas dos usuários em um prazo razoável.
  6. Processar dados pessoais legalmente e protegê-los de acordo com a Política de Privacidade.
  7. Suspender ou limitar o acesso ao Site em casos de uso indevido ou atos maliciosos.
  8. Modificar o conteúdo ou funcionalidades do Site. O comerciante pode fazer modificações razoáveis no conteúdo ou funcionalidades do site quando tais mudanças forem necessárias por razões técnicas, de segurança, legais ou regulatórias, ou para melhorar a qualidade e usabilidade do serviço. Os clientes devem ser notificados antecipadamente sobre quaisquer alterações materiais que afetem significativamente o uso do site ou seus direitos contratuais. Nesses casos, os clientes que não aceitarem as alterações terão o direito de rescindir o contrato sem penalidade antes que as alterações tomem efeito.

Art. 17. Após o contrato celebrado entre as partes, o Visitante, respectivamente, o Cliente, tem o direito:

  1. Solicitar informações adicionais sobre os serviços oferecidos.
  2. Solicitar a celebração de um contrato entrando em contato com um funcionário do Comerciante ou solicitando serviços pelo Site.
  3. Solicitar retificação, apagamento ou restrição do tratamento de dados pessoais conforme a legislação aplicável.
  4. Solicitar que o Comerciante corrija, às suas próprias custas, quaisquer deficiências ou falhas que surjam devido ao desempenho deficiente ou inadequado de seus serviços.
  5. Utilizar o site e seus recursos disponíveis para fins pessoais e não comerciais, desde que tal uso esteja em conformidade com estes Termos de Serviço.

Art. 18. (1) Os usuários devem:

  1. Forneça dados precisos e completos ao enviar consultas.
  2. Abstenha-se de interromper o funcionamento do site ou infringir direitos de terceiros.
  3. Respeite os direitos de propriedade intelectual do comerciante e de terceiros.
  4. Use o site de forma legal e de boa-fé.
  5. Pague o preço dos serviços/produtos solicitados conforme instruído pelo comerciante.
  6. Não publique ou distribua informações enganosas, obscenas ou enganosas que possam prejudicar a reputação do Comerciante ou de terceiros.
  7. Não duplique, modifique, reproduza ou dissemine as informações deste site para fins que não sejam pessoais e não comerciais, bem como para distribuição em redes sociais ou plataformas, sem a aprovação prévia expressa e por escrito do comerciante.
  8. Não infringir os interesses legais do comerciante e de outros visitantes por atos ou omissões malévolas.
  9. Não tente obter acesso não autorizado aos servidores, bancos de dados ou outros recursos técnicos mantidos pelo Comerciante.

(2) Incluindo, mas não se limitando a, você concorda em não ceder, vender, alugar, arrendar, sublicenciar, emprestar, transferir, revender ou distribuir o Produto para qualquer terceiro, nem usar o Produto em nome de terceiros, a menos que o Comerciante concorde em contrário por escrito a seu critério exclusivo. Incluindo, mas não se limitando a, você concorda em não copiar o Produto, total ou parcialmente. Incluindo, mas não se limitando a, você concorda em não modificar, ocultar ou remover quaisquer avisos de direitos proprietários contidos no Produto ou na documentação e concorda em incluir tais avisos em todas as cópias. Você não pode modificar o Produto, criar obras derivadas baseadas no Produto ou fundir o Produto com qualquer outro programa de computador. Incluindo, mas não se limitando a, você concorda em não fazer engenharia reversa, desmontar ou descompilar o Produto, total ou parcialmente, nem tentar derivar seu código-fonte, exceto apenas na medida em que a lei aplicável proíba especificamente tais restrições (como sob a seção 100.5.e da Lei Espanhola de Direitos Autorais, desde que você primeiro nos peça as informações necessárias, estabelecerá um prazo razoável para que o façamos, e esse prazo já passou sem que tenhamos fornecido tal informação). Você concorda em usar o Produto de acordo com todas as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo, mas não se limitando a, as leis e regulamentos de controle de exportação aplicáveis dos Estados Unidos e de outras jurisdições.

Seção VI – Propriedade Intelectual e Industrial

Art. 19. (1) Todo o conteúdo do site, incluindo, mas não se limitando a, patentes, direitos autorais, marcas registradas, segredos comerciais, documentos, direitos autorais, bancos de dados, textos, designs, logotipos, imagens, gráficos e softwares, é propriedade intelectual ou industrial do Comerciante ou de seus parceiros e/ou seus licenciadores, conforme o caso, automaticamente e imediatamente após a criação. Reprodução, distribuição ou uso não autorizado para fins comerciais sem consentimento prévio por escrito é estritamente proibido.

(2) Informações adquiridas de um terceiro podem estar sujeitas a direitos proprietários desse terceiro.

Seção VII – Proteção de Dados

Art. 20. (1) O Comerciante deverá tomar as medidas adequadas para proteger os dados pessoais do Visitante de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral de Proteção de Dados – GDPR), bem como quaisquer outras leis de proteção e privacidade de dados aplicáveis na jurisdição onde o Visitante está localizado. O Comerciante processa dados pessoais dos Visitantes com base nos fundamentos legais previstos no Art. 6, parágrafo 1, letra (b) GDPR – quando o processamento é necessário para a execução de um contrato do qual o Visitante é parte, ou com base no Art. 6, parágrafo 1, carta (a) GDPR – quando o Visitante deu consentimento explícito.

(2) O Comerciante tornou públicas as informações relativas aos dados pessoais que processa e aos fins para os quais são processados, bem como todas as informações exigidas pelo GDPR e qualquer outra legislação aplicável de proteção e privacidade de dados. Essas informações estão acessíveis na página relevante do site.

(3) O Comerciante deverá processar os dados pessoais de terceiros para fins de concessionária somente com seu consentimento explícito, que poderá ser retirado a qualquer momento.

(4) Qualquer pessoa interessada pode se familiarizar detalhadamente com os dados pessoais processados pelo Comerciante, os fins para os quais são tratados e todas as informações exigidas pela legislação aplicável na Política de Privacidade.

(5) Para garantir a segurança dos dados pessoais, o comerciante pode exigir informações adicionais para confirmar a identidade das pessoas que desejam exercer seus direitos como titulares dos dados.

(6) O Comerciante deverá processar dados pessoais apenas para fins de marketing direto com consentimento explícito, que poderá ser retirado a qualquer momento.

(7) Em caso de suspeita de violação da segurança dos dados pessoais, o Comerciante tomará as medidas necessárias para limitar as consequências negativas e notificará as autoridades competentes e as pessoas envolvidas caso existam os pré-requisitos necessários para tal.

(8) Se os dados pessoais precisarem ser fornecidos a terceiros, o Comerciante deve garantir que os acordos de processamento de dados relevantes sejam concluídos e que medidas de proteção adequadas sejam aplicadas.

Seção VIII – Limitação de Responsabilidade

Art. 21. (1) O Comerciante não será responsável por qualquer dano, lesão ou perda de lucros, uso, boa vontade ou dados, nem por quaisquer danos incidentais, indiretos, especiais, consequentes ou exemplares, interrupções temporárias no acesso ao Site ou erros técnicos não diretamente atribuíveis a ele, exceto por atos intencionais ou negligência grave, seja qual for a sua ocorrência, que resultem de:

  1. O uso, divulgação ou exibição dos Dados do Cliente do Usuário
  2. Uso ou incapacidade do Usuário de usar o Serviço
  3. Qualquer modificação, mudança de preço, suspensão, interrupção, cessação da transmissão ou descontinuação do serviço
  4. O Serviço em geral, ou o software ou sistemas que disponibilizam o Serviço
  5. Acesso não autorizado ou alterações às transmissões ou dados do Usuário
  6. Declarações ou conduta de terceiros no Serviço
  7. Quaisquer outras interações de usuários que você introduza ou receba por meio do uso do Serviço
  8. Invasão, manipulação ou outro acesso ou uso não autorizado do Serviço, da conta do Usuário ou das informações nele contidas
  9. Erros, equivoquezas ou imprecisões de dados
  10. Danos pessoais ou à propriedade, de qualquer natureza, resultantes do acesso e uso do Serviço ou suporte pelo Usuário e outros usuários autorizados
  11. Qualquer outro assunto relacionado ao Serviço.
  12. O conteúdo de materiais publicitários, banners ou links publicados nas redes sociais ou para quaisquer imprecisões, erros ou omissões nessas mensagens publicitárias. Qualquer material desse tipo é fornecido para informação e não constitui uma obrigação ou promessa do Comerciante.
  13. A perda e despesas inúteis (conjuntamente os “Danos”) causadas sem qualquer negligência ou intenção contra o Comerciante
  14. Danos causados pela violação de uma obrigação contratual não material causada por apenas leve negligência.
  15. Quando o Produto for fornecido gratuitamente, o Comerciante não será responsável por danos decorrentes de negligência leve.

Art. 22. (1) O Comerciante não será responsabilizado por danos materiais e/ou não materiais sofridos pelo Usuário ou por terceiros devido à incapacidade de usar o site, a menos que seja provado que isso ocorre por negligência grave ou ato intencional por parte do Comerciante.

(2) A responsabilidade prevista no par. 1 também abrange casos relacionados à falha de dispositivos eletrônicos, incluindo, mas não se limitando a, equipamentos de computador, software, dados ou outros recursos do Usuário, resultantes de vírus, malwares ou outros problemas técnicos similares relacionados à visualização do site ou ao download de materiais dele

(3) O Comerciante não será responsabilizado por conteúdo de terceiros acessível por links externos.

Art. 23. A responsabilidade do Comerciante é limitada, independentemente de ter sido dada notificação prévia sobre a possibilidade de tais danos, e mesmo que qualquer reparação descrita nestes Termos seja considerada como tendo falhado em seu propósito essencial. Não deverá surgir responsabilidade por falhas ou atrasos causados por circunstâncias além do controle razoável. Em todos os casos, a responsabilidade é restrita exclusivamente a situações envolvendo má conduta intencional ou negligência grave por parte do Comerciante.

Art. 24. O Comerciante será responsável por:

  1. Incumprimento de suas obrigações de processar dados sob os princípios de proteção de dados e por não garantir a proteção dos dados.
  2. Garantir que todos os materiais, conteúdos ou desenvolvimentos de terceiros usados sejam legalmente licenciados ou autorizados, e que nenhuma propriedade intelectual seja incorporada sem as permissões necessárias.
  3. Prestar serviços em conformidade com os padrões acordados de qualidade e quantidade, e assumir total responsabilidade por corrigir quaisquer deficiências quando os serviços não correspondam à descrição, qualidade esperada ou compromissos contratuais.
  4. Abster-se do uso de conteúdo, designs ou outras obras que infrinjam os direitos de propriedade intelectual ou industrial de terceiros, incluindo, mas não se limitando a, marcas registradas, patentes, direitos autorais e direitos relacionados.
  5. Evitar ações intencionais ou negligentes que possam violar os direitos legais dos Usuários ou Clientes, como violações de privacidade, divulgação não autorizada de dados pessoais ou condutas que comprometam a segurança e a confiança.
  6. Garantir que todos os serviços e produtos estejam em conformidade com os requisitos legais e regulatórios aplicáveis, e aceitar a responsabilidade por tomar ações corretivas e suportar quaisquer consequências em caso de não conformidade.
  7. Qualidade dos serviços oferecidos pelo The Merchant.
  8. Cumprindo suas obrigações sob estes Termos.

Seção IX – Transferência de Licença e Assinatura

Art. 25. (1) A menos que seja expressamente acordado em contrário por escrito, todas as licenças de software fornecidas pelo Comerciante (por exemplo, AnyTech365 IntelliGuard) são não transferíveis. Você não pode ceder, vender, sublicenciar, emprestar, transferir ou disponibilizar o software para terceiros. Isso se aplica a softwares fornecidos sob estes Termos ou qualquer Acordo de Licença de Usuário Final (EULA).

(2) Apesar do exposto acima, certos serviços baseados em assinatura (por exemplo, AnyTech365 TotalCare) podem ser transferidos de um dispositivo para outro, desde que:

a) A transferência é para uso pessoal e não para revenda ou cessão a terceiros.

b) Você notifica o Comerciante por escrito (por exemplo, via portal do cliente ou e-mail de suporte) que deseja transferir a assinatura, indicando o dispositivo do qual a assinatura está sendo removida e o novo dispositivo no qual ela será ativada.

c) O Comerciante reserva-se o direito de verificar a validade de tal solicitação e pode impor condições ou limites razoáveis (por exemplo, número máximo de transferências por período de assinatura).

(3) O Comerciante reserva-se o direito de rejeitar ou atrasar qualquer solicitação de transferência se suspeitar de uso indevido, duplicação ou descumprimento dessas condições. Nesses casos, o comerciante notificará por escrito e poderá oferecer soluções alternativas.

(4) Nem a licença nem a assinatura podem ser transferidas ou atribuídas a outra pessoa ou entidade, exceto quando explicitamente permitido pelo Comerciante por escrito.

Seção X – Emendas

Art. 26. (1) O Comerciante reserva-se o direito de alterar ou complementar estes Termos de Serviço a qualquer momento.

(2) As emendas entram em vigor quando publicadas no site, salvo indicação em contrário. Usuários serão considerados como tendo aceitado os Termos atualizados se continuarem a usar o site após a publicação.

(3) O Comerciante comunicará atualizações ou modificações por todos os canais apropriados, incluindo perfis oficiais de redes sociais e e-mail.

(4) Usuários que não aceitam os Termos alterados podem parar de usar o site a qualquer momento.

Art. 27. Quaisquer alterações se tornarão vinculativas para os Usuários assim que qualquer uma das seguintes condições ocorrer:

  1. O Usuário recebe notificação da mudança do Comerciante e não se opõe em até 14 dias.
  2. Quatorze (14) dias se passaram desde que os Termos atualizados foram publicados no Site, e nenhuma objeção foi apresentada.
  3. O Usuário realiza uma ação clara e afirmativa no Site que indica aceitação dos Termos revisados.

Art. 28. (1) Estes Termos de Serviço e o contrato do Visitante com o Comerciante são rescindidos nos seguintes casos:

  1. Após a rescisão, liquidação ou falência do Comerciante.
  2. Por acordo mútuo das partes por escrito.
  3. Uma violação material desses termos de serviço.
  4. No caso da impossibilidade objetiva de qualquer uma das partes do contrato cumprir suas obrigações.
  5. Em caso de apreensão ou lacramento do equipamento pelas autoridades governamentais.
  6. Se novas regulamentações ou legislações de autoridades públicas ou outras entidades exigirem que o Comerciante faça alterações no Produto ou em seus serviços, ou em caso de alterações devido a perigo iminente, o Comerciante poderá rescindir este Acordo sem aviso prévio.

(2) Se o Cliente violar este Acordo (incluindo não pagamento de taxas), o Comerciante tem o direito de desativar temporariamente o acesso do Cliente ao Produto até que essa violação seja resolvida, desde que o Comerciante notifique o Cliente por escrito sobre os detalhes dessa violação. O Cliente terá um período razoável de no mínimo 14 dias para remediar a violação. As taxas de assinatura podem continuar a se acumular durante o período de suspensão, mas somente até o final do ciclo de cobrança vigente, a menos que a violação seja corrigida dentro desse período e o acesso seja restaurado. Se a violação não for remediada dentro do prazo especificado, o Comerciante pode rescindir o Contrato de acordo com as disposições aplicáveis de rescisão.

Seção XI – Direito Vigente e Resolução de Disputas

Art. 29 (1) Todas as disputas entre as partes devem ser resolvidas em espírito de entendimento e boa vontade. Se não houver acordo, o tribunal competente deverá resolver todas as disputas não resolvidas decorrentes ou relacionadas ao contrato entre as partes, incluindo disputas decorrentes ou relacionadas à sua interpretação, invalidez, execução ou rescisão.

(2) Este Acordo e quaisquer disputas ou reivindicações decorrentes ou relacionadas ao seu uso do Site e Serviços serão regidos pelas leis da Espanha, sem considerar suas disposições de conflito de leis. Quaisquer processos legais decorrentes deste Acordo serão movidos exclusivamente na jurisdição e competência exclusiva dos tribunais localizados na cidade de Málaga, Espanha, e você, como resultado, se submete à jurisdição desses tribunais.

Seção XII – Diversos

Art. 30. Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, as demais permanecerão em vigor.

Art. 31. (1) O Comerciante garante que todo o software e produtos digitais fornecidos sejam originais, legais e devidamente licenciados. Nenhum software pirata, não autorizado ou não licenciado será oferecido. Os clientes recebem uma licença limitada e não transferível para usar o software de acordo com os termos de licença para usuários finais aplicáveis.

(2) Os serviços devem ser prestados de acordo com as descrições, características e prazos indicados na página correspondente do produto no momento da compra. Os clientes são obrigados a revisar cuidadosamente o escopo e as limitações de cada pacote de serviço antes de concluir a compra.

(3) Se o Cliente tiver dúvidas ou precisar de esclarecimento sobre se algum recurso ou serviço está incluído no pacote selecionado, deve entrar em contato com o Comerciante antes de comprar. O Comerciante não será responsável por mal-entendidos decorrentes da falta de solicitação de tais esclarecimentos.

(4) O comerciante oferece suporte técnico para os serviços e softwares adquiridos durante o período de assinatura ou garantia, conforme descrito na página do produto ou na documentação de suporte. O suporte pode incluir assistência remota, atualizações, solução de problemas ou orientação, conforme aplicável.

(5) O suporte técnico não inclui reparo de hardware, software de terceiros ou serviços que não estejam expressamente indicados como incluídos no pacote adquirido. Qualquer suporte adicional pode ser oferecido separadamente sob termos e preços específicos.

Art. 32. As avaliações dos clientes publicadas no site AnyTech365 são principalmente obtidas do Google Reviews. Essas avaliações são coletadas e exibidas pela própria plataforma e sistemas do Google, e o Comerciante não altera seu conteúdo.

(2) Os comerciantes não publicam avaliações pagas ou falsas. Avaliações negativas são exibidas sob as mesmas condições que avaliações positivas.

(3) Se o Comerciante exibir depoimentos coletados diretamente pelo Comerciante, eles são publicados apenas de clientes verificados que compraram ou utilizaram nossos serviços.

Art. 33. (1) Os serviços oferecidos pelo Comerciante são destinados a indivíduos com pelo menos 18 anos de idade. Ao criar uma conta, comprar uma assinatura ou usar os Serviços, você confirma que atende a esse requisito de idade. Menores não são elegíveis para usar o Site e são solicitados a não enviar nenhuma informação pessoal. Se o Comerciante descobrir que um menor está usando os Serviços sem o devido consentimento, pode suspender ou encerrar o acesso aos Serviços imediatamente.

Art. 34. O Comerciante disponibiliza seus Serviços mundialmente, a menos que a legislação aplicável, sanções internacionais ou limitações técnicas além do nosso controle restrinjam o acesso ou uso. Embora o Comerciante não aplique bloqueios geográficos injustificados e garanta acesso igualitário aos Clientes em todos os Estados-Membros da UE conforme o Regulamento (UE) 2018/302, a disponibilidade de certos recursos ou métodos de pagamento pode variar dependendo do país de residência do Cliente. Os clientes são responsáveis por garantir que o uso de nossos Serviços esteja em conformidade com as leis e regulamentos de sua jurisdição.

Art. 35. Para clientes corporativos ou aqueles que necessitam de múltiplas licenças, condições especiais e preços podem ser aplicados. Tais arranjos estão disponíveis apenas mediante contato direto com o Comerciante.

Art. 36. Os Serviços para Comerciantes podem incluir integrações ou acesso a softwares, APIs ou serviços fornecidos por terceiros. O Comerciante não controla nem é responsável pela disponibilidade, funcionalidade, qualidade ou segurança desses serviços de terceiros. O uso de integrações de terceiros está sujeito aos termos, condições e políticas de privacidade dos respectivos provedores. O Comerciante não será responsabilizado por interrupções, erros, perda de dados ou danos decorrentes ou relacionados a integrações ou serviços de terceiros.

Art. 37. (1) O comerciante é membro da Confianza Online (associação sem fins lucrativos), registrada no Registro Nacional de Associações da Espanha Grupo 1, Seção 1, número nacional 594400, CIF (ID fiscal) G85804011, Calle la Palma 59, Bajo A., 28015 Madrid (Espanha), telefone (+34) 91 309 13 47 e fax (+34) 91 402 83 39 (http://www.confianzaonline.es).

(2) Em conformidade com as disposições da Lei de Resolução Alternativa de Disputas, o Comerciante informa os consumidores que, como entidade membro e sob os termos do Código de Ética, os usuários podem recorrer à Confianza Online para a resolução alternativa de possíveis disputas (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Se essas se referirem a transações eletrônicas com consumidores ou a proteção de dados quando relacionadas a essa área, as reclamações serão resolvidas pelo Comitê de Mediação da Confianza Online, credenciado para a resolução alternativa de disputas de consumidores. Se as reclamações envolverem publicidade digital ou proteção de dados relacionadas a essa área, elas serão submetidas à Associação de Auto-Regulação da Publicidade.

(3) Além da Confianza Online, os usuários podem recorrer à Confianza Online para uma solução alternativa para possíveis disputas. O Júri de Publicidade da AUTOCONTROL (Jurado de la Publicidad) é um órgão ADR independente, imparcial e credenciado com sede na Espanha. Ele resolve reclamações de consumidores relacionadas a questões publicitárias gratuitamente. O Júri aplica princípios de independência, transparência, eficiência e justiça, e suas decisões têm autoridade moral mesmo quando não são legalmente vinculativas. (https://www.autocontrol.es/autocontrol-eng/services/post-control/advertising-complaints/advertising-jury-adr/)

(4) Se você tiver alguma reclamação ou desejar resolver uma disputa decorrente da sua compra, pode nos contatar diretamente pelo https://anytech365.com/contact-us/ e o Comerciante fará o possível para resolver a questão de forma amigável. Para consumidores localizados em outros Estados-Membros da UE, informações sobre órgãos alternativos de resolução de disputas (ADR) estão disponíveis por meio da autoridade local de proteção ao consumidor.

Art. 38. (1) As partes se comprometem a proteger os direitos e interesses legítimos uma da outra e a preservar a confidencialidade de qualquer informação à qual tenham tido acesso no âmbito de sua relação contratual.

(2) Durante o prazo do contrato e até dois anos após sua rescisão, as partes não terão direito de divulgar publicamente o conteúdo de suas comunicações, seja por escrito ou oral. A publicação de correspondência em mídias eletrônicas ou impressas, fóruns da internet, redes sociais ou outras plataformas públicas será considerada uma violação desta cláusula.

Art. 39. Em caso de conflito entre estes Termos de Serviço e as disposições de um contrato específico entre o Comerciante e a outra parte, prevalecerão as disposições do contrato específico.

Art. 40. (1) Nenhuma das partes será responsável pelo incumprimento de suas obrigações contratuais se isso for devido à força maior. Para que um evento seja considerado força maior, as seguintes condições devem ser atendidas:

  1. ser imprevisível
  2. Seja extraordinário
  3. Deve haver um vínculo causal direto entre o evento e a impossibilidade de cumprir as obrigações.

Art. 41. Estes Termos são aplicáveis a todos os Usuários do Site na data de sua publicação.

Seção XIII – CyberWarranty

Art. 42. Escopo da Garantia

(1) A CyberWarranty constitui um compromisso processual do Comerciante de aderir a processos documentados voltados para manter um alto nível de segurança, incluindo:

realizar atualizações e atualizações de software;

manutenção e armazenamento de registros do sistema;

notificar os clientes quando um produto ou serviço chega ao fim da vida útil;

realizando a verificação de especialistas da equipe de suporte técnico AnyTech365 após a submissão de uma reivindicação.

(2) A CyberWarranty não constitui uma garantia de proteção absoluta ou ininterrupta contra ameaças cibernéticas e não deve ser interpretada como uma promessa de prevenir todos os possíveis incidentes.

Art. 43. Definição de Casos Cobertos

Para fins da CyberWarranty, os seguintes elementos serão considerados evidências suficientes e conclusivas da devida diligência do Comerciante:

1. registros do sistema que comprovam atualizações e eventos de segurança;

2. notificações automáticas aos clientes sobre suporte no fim da vida útil;

3. um relatório pericialista da equipe de suporte técnico da AnyTech365 emitido em conexão com uma reivindicação submetida.

Art. 44. Limitação de Responsabilidade

(1) As exclusões e limitações de responsabilidade previstas na Seção VIII destes Termos deverão se aplicar integralmente à CyberWarranty.

(2) A CyberWarranty não modifica, expande ou diminui tais exclusões ou limitações de forma alguma.

Art. 45. Procedimento de Reivindicações

(1) A verificação da equipe de suporte técnico da AnyTech365 só deve ser realizada após a submissão formal de uma reivindicação por um Cliente.

(2) O especialista da equipe de suporte técnico do AnyTech365 deverá revisar os logs, notificações e dados do sistema relevantes e emitir uma conclusão padronizada com uma das seguintes determinações:

“reivindicação aprovada”; ou

“reivindicação rejeitada.”

(3) A conclusão da equipe de suporte técnico da AnyTech365 será contratualmente vinculante para a resolução da reivindicação, salvo se for anulada conforme disposições legais obrigatórias ou por decisão de uma autoridade reguladora ou judicial competente.

Art. 46. Documentação Interna

(1) O Comerciante deverá manter um modelo padronizado de relatório da equipe de suporte técnico do AnyTech365, incluindo a data, assinatura de especialistas, referências aos registros e notificações revisados, e a decisão final.

(2) As conclusões da equipe de suporte técnico da AnyTech365 devem ser mantidas para fins probatórios e podem ser divulgadas em processos de resolução de disputas.

Seção XIV – AnyTech365 SmallBusiness

Art.47. (1) O plano AnyTech365 SmallBusiness é um serviço de segurança e suporte de TI baseado em assinatura, projetado para pequenas e médias empresas (PMEs) e entidades jurídicas (doravante denominados Clientes Empresariais). Ao aceitar as presentes Condições Contritárias, O CLIENTE confirma que está agindo em sua qualidade de entidade empresarial e não como consumidor privado, e que o indivíduo que aceita essas condições tem autoridade legal para vincular a entidade em nome da qual atua.

(2) A assinatura AnyTech365 SmallBusiness inclui suporte contínuo de TI e assistência técnica fornecidos por profissionais qualificados de TI entre 10:00 e 17:00 (horário local), de segunda a sexta-feira. O serviço cobre suporte técnico remoto sem limite numérico pré-definido, sujeito ao uso justo e ao escopo do plano assinado, resposta rápida dentro de prazos comercialmente razoáveis, no recebimento de uma solicitação, otimização contínua dos dispositivos de TI do Cliente, atualizações do sistema operacional mediante solicitação, instalação e desinstalação de software, bem como verificações regulares de manutenção dos dispositivos. O serviço também inclui prevenção proativa de ameaças por meio de monitoramento remoto, detecção de atividades suspeitas na rede e resolução de problemas antes que levem a interrupções no serviço.

(3) Durante o período de assinatura, o Cliente recebe o direito de utilizar as soluções de software e hardware incluídas no plano SmallBusiness, conforme especificado na Confirmação de Pedido aplicável e/ou nas páginas de produtos relevantes, conforme possam ser atualizados periodicamente, durante a duração da assinatura.

(4) A assinatura é transferível dentro da organização do Cliente ou, conforme expressamente permitido pelo Comerciante, por escrito, de acordo com os termos aplicáveis, bem como proteção em conformidade com o GDPR do tráfego de dados entre o Cliente e seus clientes. Para evitar dúvidas, este plano não está disponível para os consumidores nos termos da legislação aplicável de proteção ao consumidor da UE.

(5) A assinatura é oferecida por assento, com uma taxa de início e manutenção aplicável no início da assinatura. Preços, duração da assinatura e configuração do assento serão definidos na Confirmação do Pedido comunicada ao CLIENTE antes ou no momento da compra.

(6) As cobranças descritas acima incluem o Imposto sobre Valor Agregado (IVA) ou imposto equivalente indireto, que será aplicado de acordo com a legislação aplicável no país de estabelecimento do CLIENTE. O serviço de suporte será renovado automaticamente assim que o período de assinatura terminar, a menos que seja acordado por escrito entre ANYTECH365 e O CLIENTE. A rescisão pelo CLIENTE estará sujeita a um aviso prévio por escrito de três (3) meses. Isso se aplicará independentemente de quaisquer direitos gerais de rescisão previstos nestes Termos (incluindo o Art. 14), e se aplicará especificamente ao plano AnyTech365 SmallBusiness, que é oferecido exclusivamente a Clientes Empresariais.

(7) Enquanto o contrato estiver em vigor, qualquer software usado na prestação dos serviços previamente descritos pode ser substituído por outro que cumpra a mesma função e possua recursos semelhantes, desde que ANYTECH365 notifique O CLIENTE sobre qualquer alteração material com antecedência.

(8) ANYTECH365 pessoal técnico só poderá fornecer assistência e suporte em relação ao software nos dispositivos DO CLIENTE. Para questões relacionadas a componentes de hardware ou materiais, ANYTECH365 pode fornecer recomendações ou avaliações, mas não será obrigado a resolver tais questões remotamente.

Art. 48. (1) O CLIENTE reconhece e concorda que a infraestrutura técnica e o software subjacentes ao serviço AnyTech365 SmallBusiness são fornecidos pela Panorama9, Inc., uma empresa constituída nos Estados Unidos da América com endereço registrado em 795 Folsom Street, 1º Andar, San Francisco, CA 94107, EUA (doravante “Panorama9”). A Panorama9 é uma subsidiária dentro do mesmo grupo corporativo que ANYTECH365.

(2) Como resultado dessa estrutura de grupo, a faturação da assinatura AnyTech365 SmallBusiness pode ser realizada pelo Panorama9 em nome da ANYTECH365. O recebimento de uma fatura emitida pela Panorama9 não alterará a relação contratual entre O CLIENTE e ANYTECH365 conforme estabelecido por estas Condições Contritárias, nem implicará a criação de qualquer relação contratual separada ou independente entre O CLIENTE e a Panorama9.

(3) ANYTECH365 permanece responsável exclusivamente perante O CLIENTE pela prestação dos serviços contratados de acordo com estas Condições Contritárias, incluindo em relação a qualquer reembolso, reclamações e resolução de disputas conforme estabelecido aqui.

(4) OS direitos do CLIENTE sob a legislação aplicável da União Europeia de proteção ao consumidor e aos negócios são plenamente preservados sob estas Condições Contratuais e não serão afetados pela participação do Panorama9 na prestação técnica ou faturação do serviço.

Art. 49. (1) Quando O CLIENTE assina o plano AnyTech365 SmallBusiness, O CLIENTE reconhece que, para prestar os serviços contratados, certos dados pessoais relacionados aos funcionários, contratados e usuários finais do CLIENTE podem ser processados pela Panorama9, Inc., atuando como responsável pelo tratamento de dados em nome de ANYTECH365 nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral de Proteção de Dados, “GDPR”).

(2) O CLIENTE, como responsável pelo tratamento de dados em relação a tais dados pessoais, confirma que cumpriu todas as obrigações aplicáveis sob o GDPR, incluindo fornecer as informações necessárias e obter quaisquer consentimentos necessários de seus funcionários e outras pessoas relevantes cujos dados pessoais possam ser tratados em conexão com o serviço contratado.

(3) Um Acordo de Processamento de Dados (“DPA”) que regula a relação entre ANYTECH365 e Panorama9 em seus respectivos papéis como controlador de dados e processador de dados está disponível mediante solicitação por escrito para ANYTECH365. Quando aplicável, O CLIENTE também pode ser obrigado a firmar um DPA separado com ANYTECH365 para reger o processamento dos dados pessoais do pessoal do CLIENTE. ANYTECH365 fornecerá a documentação relevante mediante solicitação.