契約条件

本契約条件はAnteco SystemsS.L.、以下(ANYTECH365)、スペイン納税者番号(CIF)B-93311710、及びCtra. Nacional 340、km 189、Edif. Los Pinos 3番、Marbella、Malaga、スペイン、郵便番号29.660に登録された事業所住所が本契約条件内で説明されているサービスを契約したいと希望を表明する個人および法人(以下、クライアント)に提供するサービスおよび商品の配送に適用されます。
本契約条件に同意することは、ANYTECH365とクライアントとの間に契約を作成することになり、後者は当該契約を締結するのに十分かつ完全な法的能力を持つことを確認します。

一。- 契約の対象

本契約に同意することにより、ANYTECH365は下記の説明の中でクライアントが契約したサービス又は商品の配送を提供することに同意し、クライアントはこれらの各説明の料金を負担する事になります。

❖ インストール、設定および初期クリーニング。

このサービスは、インターネットおよび「ホームオフィス」サービス(在宅オフィス)に接続されたデバイスのリモート・テクニカル・サポート・サービスおよびセキュリティ・ソリューションが事前に提供され、必要とされます。

  • 専門的システム・テストを実行し、潜在的に悪意のあるファイルや操作上の不規則性を特定して排除し、又これらを修復します。
  • 契約サービスに含まれるソフトウェア・ライセンスのインストールと設定。
  • システムの設定と最適化。

このサービスはクライアントの住む国の関連通貨に応じて、次の料金で請求されます。

EURUSDGBPCHFAUDCADDKKNOKSEK
99999999159145999999999

上記の料金には、付加価値税(VAT)または間接相当税は含まれていません。これらは、クライアントの住む国で適用される規制に従って契約の進行によって適用されます。

これらの税金は、別の合意がない限り、クライアントが事前に支払います。

❖ インターネットに接続されたデバイス向けのリモート・テクニカル・サービスおよびセキュリティ・ソリューション。

このサービスには、選択されたプランの種類に応じて、以下のサービスが含まれます。

A. プレミアム・プラン:

  • 次の仕様を含むリモート・テクニカル・サポート又はアシスト: 
    • 月曜日から金曜日、午前10時から午後6時までの営業時間。
    • 技術チームによる月に2時間のサービス。
    • 要求項目の当日対応。
  • 加入期間内に含まれるAnyTech365セキュリティ・ソフト。
  • 加入期間内に含まれるAnyTech365 IntelliGuardソフト。 

このサービスは、クライアントの居住国の関連通貨と契約期間に応じて、次の価格で請求されます。

月数EURUSDGBPCHFAUDCADDKKNOKSEK
61501701501702402141,2001,5001,500
153003403003404804342,4003,0003,000
364505104505107206543,5004,5004,500
606006806006789598554,6006,0006,000

B. プレミアム・プラス・プラン:

  • 次の仕様を含むリモート・テクニカル・サポート又はアシスト: 
    • 月曜日から金曜日、午前8時から午後9時までの営業時間。
    • 技術チームによる月に5時間のサービス。
    • 要求の受領から3時間内の対応。
  • 加入期間内で含まれるAnyTech365セキュリティ・ソフト。
  • 加入期間内に含まれるAnyTech365 IntelliGuardソフト。
  • 加入は他のデバイスに移転可能。
  • アップグレート保証。
  • ソフトのインストールとアンインストール。
  • アップデートと年刊PCメンテナンス。

このサービスは、クライアントの居住国の関連通貨と契約期間に応じて、次の料金で請求されます。

月数EURUSDGBPCHFAUDCADDKKNOKSEK
62002252002253202841,6002,0002,000
154004504004506405843,0504,0004,000
366006756006759598554,5996,0006,000
608009008009001,2791,1566,0008,0008,000
C. プラチナ・プラン:
  • 次の仕様を含むリモート・テクニカル・サポート又はアシスト: 
    • 月曜日から日曜日、午前8時から午後9時までの営業時間。
    • 技術チームによる制限時間無しのサービス。
    • 要求項目の即時の対応。
    • 加入期間全体にわたって同じ技術者によるサービス。
  • 加入期間内で含まれるAnyTech365セキュリティ・ソフト。
  • 加入期間内に含まれるAnyTech365 IntelliGuardソフト。
  • 加入は他のデバイスに移転可能。
  • アップグレート保証。
  • ソフトのインストールとアンインストール。
  • 四半期ごとのアップデートとPCメンテナンス・チェック。
  • VIP対応: ソフトウェアおよび特別オファーの優先アプリケーション。 

このサービスは、クライアントの居住国の関連通貨と契約期間に応じて、次の料金で請求されます。 

月数EURUSDGBPCHFAUDCADDKKNOKSEK
62503002503004003642.0002,5002,500
155006005006007997243,8005,0005,000
367509007509001,1991,1015,8987,5007,500
6010001200100012001,5991,4567,60010,00010,000

説明された全てのサポート・プランに共通する要素:

各プランに概説されている料金には、インストール、設定および初期クリーニングの価格が含まれています。

各プランに記載されている料金には、付加価値税(VAT)または間接等価税は含まれていません。これらは、契約の進行に伴い、クライアントの居住国で適用される法律に従って適用されます。

料金はクライアントと他の合意がなされていない限り、事前に支払う事ができます。ANYTECH365は、クライアントが分割払いできることを許可する場合があります。分割払いの数と金額は、契約したサービスの合計金額によって異なります。この場合、繰返される月払いは、契約内でANYTECH365が示す支払いカレンダーに従って、契約サービスの合計料金が支払われるまで設定されます。この前提の下で、クライアントが合意した日に1回又はそれ以上の支払いを行わない場合、最初に契約されたサポートプランは、タイプまたは期間において、下位に準拠するより低価格のサポートプランにダウングレードされる場合があり、これまでクライアントが支払った額によって上記の価格表に従います。

クライアントは、契約プランと新しいプランの差額を支払うことで、契約サポート・プランの期間やタイプをアップグレードできます。

加入が終了すると、サポート・サービスは自動的に更新されません。

契約の有効期間内、前述のサービスの提供に使用されるソフトウェアは、同じ機能を果たし、同様の特徴を備えた別のソフトウェアと置き換えることができます。

ANYTECH365の技術チームは、クライアントのデバイス上のソフトウェアに関連する問題のみクライアントに支援とサポートを提供でき、ハードウェアまたは材料要素に関連する問題には提供できないと決められています。 それらの機能には推奨事項または潜在的なアセスメントのみ提供することができます。

❖ 「ホーム・オフィス」サービス(在宅オフィス)。

このサービスには以下の特徴が含まれます。

  • 以下の仕様を含むリモート技術サポート又はアシスト: 
    • 営業時間は月曜日から日曜日までの24時間。
    • 技術チームからの無制限のサービス時間。
    • 要求の受領後、即時の対応。
  • 加入期間内に含まれるAnyTech365 Security
  • 加入期間内に含まれるAnyTech365 IntelliGuard
  • 加入期間内に含まれるAnyTech365 SafeBrowse
  • データ・トラフィック・サービスの暗号化。 このサービスを有効にするには、加入期間中、クライアントにはAnyTech365SecureRouterが無料で提供されます。 このルーターはクライアントのアドレスに送信され、インストールと有効化の指示が提供されます。

このサービスは、クライアントの居住国の関連通貨に応じて、次の料金で請求されます。

EURUSDGBPCHFAUDCADDKKNOKSEK
15947415947141.1949544.7407,1407,140
21,0991,1991,0991,1992,0051,7008,59912,79912,599
31,4991,5991,4991,5992,6742,32011,49917,29916,399

上記の価格にはインストール、設定と初期クリーニングの料金が含まれます。

上記の価格には、付加価値税(VAT)または間接相当税は含まれていません。これらは、クライアントの居住国で適用される法律に従って契約の進行に伴って適用されます。

料金はクライアントと他の合意がなされていない限り、事前に支払う事ができます。ANYTECH365は、クライアントが分割払いできることを許可する場合があります。分割払いの数と金額は、契約したサービスの合計金額によって異なります。この場合、繰返される月払いは、契約内でANYTECH365が示す支払いカレンダーに従って、契約サービスの合計料金が支払われるまで設定されます。この前提の下で、クライアントが合意した日に1回又はそれ以上の支払いを行わない場合、最初に契約されたサポートプランは、タイプまたは期間において、下位に準拠するより低価格のサポートプランにダウングレードされる場合があり、これまでクライアントが支払った額によって上記の価格表に従います。

クライアントは、契約プランと新しいプランの差額を支払うことで、契約サポート・プランの期間やタイプをアップグレードできます。

このサービスは契約期間によって1年、2年または3年の期限になります。

1年間の加入が終了すると、更新日の前にクライアントが更新を希望しない限り、1年間自動的に更新されます。

契約の有効期間内、前述のサービスの提供に使用されるソフトウェアは、同じ機能を果たし、同様の特徴を備えた別のソフトウェアと置き換えることができます。

ANYTECH365の技術チームは、クライアントのデバイス上のソフトウェアに関連する問題のみクライアントに支援とサポートを提供でき、ハードウェアまたは材料要素に関連する問題には提供できないと決められています。 それらの機能には推奨事項または潜在的なアセスメントのみ提供することができます。

AnyTech365 SecureRouter の販売及びデータ・トラフィック・サービスの暗号化。 

以下を含む:

  • 購入したAnyTech365SecureRouterは、クライアントから提供された住所に配送され、ANYTECH365技術チームからリモートで提供される指示に従ってインストールおよび有効化できます。

AnyTech365SecureRouterの仕様の詳細は以下の通りです。

技術名MSR-AC-9000
CPUAtheros Quad Core
メモリーDDR3L 256MB
記憶装置32M Nor Flash
周波数2.4GHz, 5GHz
WIFI 通信レート400Mbps (2.4GHz) + 867 Mbps (5GHz)
プロトコル802.11a/b/g/n/ac
電源入力12V/1.5A
消費電力<7W
イーサネットポート10Mbit / 100Mbit / 1 Gbit
インターフェース1USB 3.0, 2Lan, 1WAN, 2 ボタン
寸法、重量116*116*37mm, 270g

Anytech365 SecureRouterの購入価格は、クライアントの居住国に適用される通貨に応じて次の通りです。

EURUSDGBPCHFAUDCADDKKNOKSEK
199221169211.25362.272921,4791,998.782,080

ルーターの購入には3か月間、以下に説明する通り、データ・トラフィック・サービスの無料暗号化、メンテナンスとアップデートが含まれます。

概説された料金には、付加価値税(VAT)または間接等価税は含まれていません。これらは、クライアントの居住国で適用される法律に従って契約の進行に伴って適用されます。

クライアントと他の合意がなされてない限り、料金は前払いできます。

  • セキュリティ・サービスの提供は、ルーターを介して処理されるデータ・トラフィックの暗号化と、ルーターが正しく機能するように継続的なメンテナンスおよび更新によって構成されます。

クライアントの居住国に適用される通貨によって月刊サービス料金は以下の様になります。

EURUSDGBPCHFAUDCADDKKNOKSEK
19.9522.2116.9421.1736.3229149200209

上記の価格には、付加価値税(VAT)または間接相当税は含まれていません。これらは、クライアントの居住国で適用される法律に従って契約の進行に伴って適用されます。

このサービスは1か月の期間があり、経過すると、更新日の前にクライアントが更新を希望しないと通知しない限り、1か月間自動的に更新されます。

二.- 両当事者の追加義務

前述の契約を守ることを目的として、両当事者は以下の付属品または追加義務を守ることを約束します。

ANYTECH365は以下を約束します。

  • 契約されたサービスまたは商品に対して発行された請求書、およびクライアントが受け入れた契約条件、又はこれらの契約条件またはオファーの如何なる変更をクライアントが提供したアドレスに電子メールで送信します。これに関して、クライアントは、11月30日の法令1619/2012第9.2条に従って、契約サービスの請求書を電子メールで受け取ることに同意します。この法令により、規則が承認され、請求義務が規制されています。
  • 契約サービスの支払いに起因する問題が判明次第、クライアントに通知します。
  • 契約サービスを効率的かつ熱心に提供します。
  • 契約サービスを提供する際にアクセスした情報を不適切に使用しません。

クライアントは以下を約束します。

  • 24時間以内に、サービスの支払いに対する銀行でのまたは使用している支払い方法に関する問題を修正し、支払いの欠如または遅延によって発生する可能性のある訴訟費用、料金、および利子を負担します。
  • クライアントからの事前の許可の元、ANYTECH365の担当者に、ANYTECH365が契約サービスを提供できるために必要な如何なるアクセス、システムおよび機器へのリモート・アクセス、その結果としてそれらに含まれる情報へのアクセスを許可します。
  • ANYTECH365チームがサービスを正しく提供できるために、提供された指示に注意深く従います。 提供されるサービスには、クライアントのシステムにツールをインストールして実装する必要があります。そのため、ANYTECH365の担当者は、サービスの提供を正しく実行するためにクライアントの協力を必要とします。
  • ANYTECH365サービスの一部として機器にインストールする必要があるソフトウェアやハードウェアの使用条件に同意するか、ANYTECH365担当者が代理でこれをリモートで受け入れることを許可します。
  • 不適切、詐欺的、または違法な慣行のために契約サービスを使用しない事。
  • 契約の有効期間中、ANYTECH365との連絡先情報を最新の状態に保つために如何なる変更を通知する。

三.- 契約の放棄およびキャンセル

放棄と返金の権利

クライアントは、正当な理由なしに、契約の受諾日と契約した商品またはサービスの開始から14暦日以内に、契約を放棄する権利を有します。 これを行うには、ANYTECH365 Webサイト(www.anytech365.com)でこの目的のために用意されたフォームを記入し、返送する必要があります。

クライアントが取引した契約期間中に、任意のタイプのハードウェア(AnyTech365 SecureRouterなど)を返品する必要がある場合は、送料の自己負担でクライアントがANYTECH365が提供するアドレスに送付する必要があります。

結果として生じるクライアントへの返金は、クエストからの返金申請を受け取った日から14暦日以内、または該当する場合は、返品されたハードウェアをANYTECH365が受け取った日から処理されます。

以下の料金は返金不可能です。

  • 放棄および返金要請の前にインストール、設定および初期クリーンアップ・サービスが提供された場合の全費用。
  • 契約の開始から放棄要請までに経過して使用された時間の割合の全費用。この意味で、これはクライアントが利用したかしなかったかに無関係で、経過した時間と、クライアントがサポート・サービスにアクセスできた時間として理解されます。
  • 破損しているか使用できない状態で返送された場合のルーターの費用。

契約の終了及びキャンセル

いずれの当事者も、本書に規定されている義務のいずれかを相手方が守らなかった場合、契約の終了を要求することができます。 クライアントは、ANYTECH365 Webサイト(www.anytech365.com)でこの目的のために用意されたフォームに記入し、送信することによって契約の終了を開始できます。

このフォームを通じて、クライアントは、現在の加入が終了した後、自動更新を含む加入を更新しないことを希望することを表明できます。
クライアントが違反した場合、ANYTECH365は、契約でクライアントが提供したアドレスに電子メールで終了を提案することがあります。

五.- 個人情報の保護

クライアントは、ANYTECH365が、現在の契約を履行する目的を含め、ウェブサイトwww.anytech365.comで利用可能な個人情報保護方針に概説されている特定の目的に従って個人情報を処理することに同意します。
クライアントは、一般データ保護規則(個人データの処理およびそのようなデータの自由移動に関する自然人の保護に関する2016年4月27日の欧州議会および理事会のEU規則2016/679)に規定された条件およびその開発に対する規定に従って、アクセス、修正、キャンセル、反対、扱いの制限およびポータビリティの権利を有します。これらの権利のいずれかを行使するためには、クライアントはウェブサイトwww.anytech365.comでこの目的のために用意されたオンライン・フォームを介して申請を送信し、この申請に国民身分証明書のコピーを添付する必要があります。

六. – 契約の譲渡

ANYTECH365は、契約から生じる全ての権利と義務を前提として、契約から生じる権利と義務を適切と見なす個人または法人に譲渡する権利を留保しますが、それにも関わらづ、この点をクライアントに伝える必要があります。

クライアントは、ANYTECH365からの事前の書面による同意なしに、本契約から発生した権利と義務を割当てるまたは譲渡することはできません。

七.- 通信

現在の契約の変更に関連して契約当事者間での全ての通信および通知は電子メールで行われます。

特に、クライアントは、ANYTECH365 Webサイト(www.anytech365.com)でこの目的のために用意されたフォームを記入して送信することにより、これに関してANYTECH365と通信します。 ANYTECH365は、契約手続き中にクライアントが提供した電子メール・アドレスに通信を送信します。

ウェブサイトには、クライアントが利用できるオンラインの苦情および請求フォームがあり、フォームのハードコピーは、次のANYTECH365事務所で入手できます。

  • Ctra. Nacional 340、km 189、Edif. Los Pinos núm. 3. Marbella、Málaga、スペイン。郵便番号 29.660。

Avenida Isabel Manoja 3番、Edificio las Dalias、segunda planta、Torremolinos、 Málaga、スペイン。郵便番号29.620。

七.- 通信

現在の契約の変更に関連して契約当事者間での全ての通信および通知は電子メールで行われます。

ウェブサイトには、クライアントが利用できるオンラインの苦情および請求フォームがあり、フォームのハードコピーは、次のANYTECH365事務所で入手できます。

  • Ctra. Nacional 340、km 189、Edif. Los Pinos núm. 3. Marbella、Málaga、スペイン。郵便番号 29.660。
  • Avenida Isabel Manoja 3番、Edificio las Dalias、segunda planta、Torremolinos、 Málaga、スペイン。郵便番号29.620。

八.- 適用可能な法律と司法権

本契約の条件はスペインの法律に従います。 Malagaの裁判所および審判が本契約から生じる訴訟について管轄権を有します。

本契約の遵守に関連して発生する可能性のある応諾については、両当事者は、他の紛争解決手段を使用する前に、誠意を持って友好的な合意に達することを試みることに同意します。

本契約の条件はスペインの法律に従います。 Malagaの裁判所および審判が本契約から生じる訴訟について管轄権を有します。

本契約の遵守に関連して発生する可能性のある応諾については、両当事者は、他の紛争解決手段を使用する前に、誠意を持って友好的な合意に達することを試みることに同意します。

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