Avtalsvillkor

Avsnitt I – Allmän information

Art. 1. Enhet ansvarig för hanteringen:

Kontaktuppgifter för den ansvariga enheten: Anteco Systems S.L. (ANYTECH365),

CIF (Skatte-ID): B93311710

Registrerat kontor: Ctra. Nacional 340, km 189, Edif. Los Pinos 3, 29604, Marbella, Málaga, Spanien

Telefon: +34 951 39 09 13

Dataskyddsansvarig: dpo@anytech365.com

Registrerad i handelsregistret i Málaga, (volym 5248, Folio 1, Sheet MA-122108)

ANTECO SYSTEMS, S.L., är den enhet som ansvarar för dina data. (Hädanefter “Köpmannen”).

Art. 2. Tillsynsmyndigheter:

Avsnitt II – Definitioner

Art. 3. För dessa användarvillkor ska följande villkor ha de betydelser som anges nedan:

  • Användare / Besökare – Varje individ eller juridisk person som besöker, surfar eller på annat sätt använder denna webbplats.
  • Kund/Klient – En användare som har tagit kontakt med handlaren i syfte att begära eller ta emot tjänster.
  • Besökare – En fysisk person eller en juridisk representant som har kommit in på webbplatsen genom att ange domänen i webbläsaren eller via en länk på sociala nätverk.
  • Merchant – Anteco Systems S.L., företaget som driver denna webbplats, har enligt spansk lag exklusiv upphovsrätt till den
  • Tjänster – IT-stöd, säkerhet, konsultverksamhet och relaterade tjänster presenteras på webbplatsen. Detaljerade specifikationer finns inte med här; de finns direkt på webbplatsen.
  • Avtal / Avtal – Ett separat skriftligt eller elektroniskt kontrakt som ingås mellan handlaren och kunden efter en begäran via webbplatsen eller på annat sätt.
  • Innehåll – Allt material tillgängligt på webbplatsen, inklusive text, grafik, bilder, logotyper, programvara och andra resurser.
  • Integritetspolicy – Dokumentet som reglerar insamling, användning och skydd av personuppgifter, tillgängligt på webbplatsen.
  • Förfrågan / Förfrågan – En elektronisk eller annan kommunikation som skickas av en användare till handlaren via webbplatsen eller via e-post, där han uttrycker intresse för att ta emot tjänster.
  • Konsument – En fysisk person som agerar utanför sitt yrke, yrke, hantverk eller yrke när de använder webbplatsen eller kontraktstjänster.
  • Affärspartner – Varje fysisk eller juridisk person som samarbetar med handlaren i samband med tillhandahållande av tjänster.
  • Illvilliga handlingar – Alla handlingar eller underlåtelser som bryter mot gällande lag, internetetik eller stör webbplatsens korrekta funktion, inklusive men inte begränsat till hacking, spridning av spam, spridning av virus eller intrång i tredjepartsrättigheter, spridning av skadlig kod, virus eller annan skadlig kod.
  • Reglerande lag – Identifierar de specifika lagar (t.ex. spansk lag, EU-rätt) som gäller för tolkning och verkställighet av avtalet.
  • Webbplats – en särskild global internetnätverksplats som är tillgänglig via dess enhetliga adress (URL) via HTTP, HTTPS eller annat standardiserat protokoll och innehåller filer, program, text, ljud, bilder, bilder eller annat material och resurser.

Avsnitt III – Webbplatsfunktioner

Art. 4. (1) Webbplatsen ger användarna:

  1. Möjligheten att skicka in förfrågningar, informationsförfrågningar eller tjänsteförslag.
  2. Tillgång till resurser som blogginlägg, nyhetsuppdateringar och företagsmaterial.
  3. Sätt att kontakta handlaren via kontaktformulär – https://anytech365.com/contact-us/
  4. Tillgång till integritetspolicyn och information om dataskyddsrättigheter.
  5. Allmän information om handlarens tjänster, affärsverksamhet och företagsdetaljer.

Denna webbplats erbjuder följande tjänster till alla besökare:

Serviceplaner – Inkluderar återkommande eller engångs fjärrsupport och cybersäkerhetstjänster, inklusive men inte begränsat till AnyTech365 TotalCare, AnyTech365 HomeOffice, AnyTech365 Gaming Optimization och AnyTech365 SmallBusiness. De specifika serviceplanerna som finns tillgängliga vid varje given tidpunkt publiceras på webbplatsen.

AVSNITT B – Mjukvaruprodukter: Täcker nedladdningsbar/installerbar programvara och relaterade licensvillkor, inklusive men inte begränsat till AnyTech365 IntelliGuard, AnyTech365 SafeBrowse, AnyTech365 Security, AnyTech365 SecureRouter, AnyTech365 VPN, AnyTech365 AntiScam, AnyTech365 SysCleaner, AnyTech365 DriverUpdater och andra mjukvarulösningar. Listan över för närvarande tillgängliga mjukvaruprodukter underhålls alltid på webbplatsen.

Tredjepartsprogramvara

AnyTech365-produkter kan inkludera, förlita sig på eller distribuera programvara, tjänster eller element som erhållits från tredje part, vilka alla omfattas av respektive licensvillkor (“Tredjepartsprogramvara”). Användare måste uttryckligen sätta sig in i om produkterna de använder innehåller sådan tredjepartsprogramvara. I sådana fall kommer, utöver dessa villkor, det styrande slutanvändarlicensavtalet (EULA) eller användarvillkoren för tredje part att gälla och automatiskt bli en del av detta avtal.

SEKTION C – Hårdvaruförsäljning

Gäller för alla fysiska produkter som säljs direkt till kunden:

  • AnyTech365 SecureRouter (enhetsköp)
  • Eventuella framtida hårdvaruenheter

AVSNITT D – Andra icke-återbetalningsbara digitala mjukvaruprodukter

  • Kunden har en lagstadgad rätt på 14 dagar att dra sig ur distansavtal. För digitalt innehåll som levereras elektroniskt och inte tillhandahålls på ett materiellt medium (till exempel: nedladdningsbar programvara, aktiveringsnycklar, licensnycklar, nedladdningsbara spel, appar eller andra filer) gäller dock inte rätten att dra sig tillbaka när leveransen har påbörjats med kundens uttryckliga förhandssamtycke och kunden uttryckligen har erkänt att de därmed förlorar sin rätt till återkallelse enligt artikel 16(1)(m) i direktiv 2011/83/EU. För att kunna åberopa detta undantag måste handlaren inhämta och dokumentera kundens uttryckliga samtycke och bekräftelse innan leveransen påbörjas; handlaren skickar bekräftelse på detta samtycke och bekräftelse via e-post (ett varaktigt medium). Om samtycke och bekräftelse inte erhålls innan leveransen startar, kvarstår rätten till 14-dagars uttag.
  • Om den digitala produkten visar sig vara defekt eller icke-fungerande behåller du din lagstadgade rätt att begära ersättning eller återbetalning.

(2) Produkten inkluderar en mjukvaruagent i kundens IT-system, som tillhandahåller data till kundportalen. Handlaren ger dig härmed en återkallelig, icke-exklusiv, icke-överförbar licens att reproducera och använda all programvara som tillhandahålls som ett resultat av produkten enligt orderbekräftelsen och eventuella mindre uppdateringar som tillhandahålls enligt detta avtal under den tid du har betalat den aktuella prenumerationsavgiften eller, beroende på vad som är tillämpligt, under den tidsbegränsade gratisprovprenumerationen. endast för eget internt bruk under prenumerationsperioden. Auktoriserad användning ska begränsas till den avsedda användningen som återspeglas i handlarens offentligt tillgängliga marknadsföringsmaterial, vilket kan ändras från tid till annan. Du får inte använda produkten för att tillhandahålla tjänster till tredje parter som inte har en individuell licens beviljad av Handlaren här. Licensen är begränsad till antalet AnyTech365-produkter som licensieras till dig, enligt vad som anges i handlarens kommunikation, oavsett det specifika produktnamnet eller versionen.

Art. 5. (1) För dessa användarvillkor kallas varje besökare som har ingått ett giltigt tjänsteavtal med handlaren för kund och har särskilda rättigheter och skyldigheter.

(2) Parterna är överens om att all kommunikation mellan dem i samband med avtalets slutförande och fullgörande får ske elektroniskt, inklusive via e-post, chatt eller telefon.

(3) Det ska antas tills motsatsen bevisats att författaren till de elektroniska uttalandena är den person som anges i de uppgifter som lämnats in vid avtalsförfrågan eller i efterföljande kommunikation med en representant för handlaren.

Art. 6. Genom att fortsätta använda denna webbplats bekräftar och accepterar du både dessa villkor och integritetspolicyn. Dessa bestämmelser beskriver de rättigheter du har och de skyldigheter du tar på dig när du interagerar med webbplatsen. Handlaren rekommenderar starkt att du noggrant granskar dem för att förstå dina rättigheter och skyldigheter fullt ut.

Art. 7. (1) Handlaren strävar efter att tillhandahålla tydligt, tillgängligt och användarvänligt innehåll över hela webbplatsen så att det enkelt kan användas av en bred grupp besökare, inklusive personer med funktionsnedsättningar. För detta ändamål används rakt på sak, välstrukturerad information och intuitiv navigering.

(2) Om någon besökare behöver ytterligare hjälp eller vill få tillgång till innehåll i ett alternativt format, uppmanas de att kontakta dem via kontaktformuläret (https://anytech365.com/contact-us/) eller de uppgifter som anges på webbplatsen. Handlaren är engagerad i att säkerställa att allt offentligt tillgängligt innehåll uppfyller EU:s tillgänglighetskrav, vilket främjar en inkluderande och smidig användarupplevelse.

Avsnitt IV – Avtalsslut

Art. 8. Genom att acceptera det nuvarande avtalet avtalas att Handlaren ska tillhandahålla tjänster och/eller leverans av varor som Kunden kontrakterat, bland de som beskrivs på webbplatsen eller i ett separat skriftligt avtal, och Kunden ska betala de beskrivna avgifterna.

  1. Användare kan visa intresse för tjänster genom att surfa på webbplatsen, fylla i ett förfrågningsformulär, skicka ett e-postmeddelande eller kontakta handlaren direkt.
  2. Efter en användarförfrågan kan handlaren ordna ett utforskande samtal eller möte för att diskutera användarens behov.
  3. Ett juridiskt bindande tjänsteavtal ska endast ingås när ett separat skriftligt avtal har undertecknats av båda parter.
  4. Tills ett sådant avtal har undertecknats utgör webbplatsen och dess innehåll inte ett bindande erbjudande.
  5. Prenumerationsavgiften och betalningsdatumen för produkten ska anges i meddelandet från handlaren. Prenumerationsavgiften fastställs enligt priserna baserat på flera individuella och relevanta kriterier som uttrycks i kommunikationen från handlaren. Information om allt som ingår i priset listas utförligt på produktsidan för varje tjänst/produkt på webbplatsen.
  6. Betalning ska betalas vid köp. Betalningsvillkor ska förfalla vid mottagande av betalning, om inget annat överenskommits mellan handlaren och kunden. Alla betalningar ska göras med kreditkort (inklusive, men inte begränsat till, Mastercard och Visa Debit) i den valuta som uttryckligen anges på den aktuella betalningssidan vid köptillfället. Alla obestridda belopp som återstår obetalda efter förfallodatumet, och alla tvistiga betalningar som betalats efter att tvisten har lösts, ska bära ränta från det ursprungliga förfallodatumet fram till det datum då dessa belopp betalas med den lägsta av (a) 0,8 % per månad och (b) den högsta ränta som är tillåten enligt lag.
  7. Den initiala prenumerationsavgiften ska betalas innan tillgång till produkten ges.
  8. Handlaren förbehåller sig rätten att ändra priset på sitt abonnemang. Eventuella prisändringar kommer att meddelas till prenumeranter via e-post minst 30 dagar innan den träder i kraft. Det nya priset gäller från början av nästa prenumerationsperiod efter att 30-dagars varselperioden har löpt ut. Om du inte godkänner prisändringen har du rätt att avvisa den genom att avsluta din betalda prenumeration innan det nya priset träder i kraft.

Art. 9. (1) Handlaren gör allt för att hålla informationen som publiceras på webbplatsen korrekt och uppdaterad. Dock kan ibland förekomma fel, utelämnanden eller felaktigheter. I sådana fall kan handlaren rätta innehållet därefter, vilket kan innebära justering eller, i sällsynta fall, avbryta en förfrågan om felet väsentligt påverkade ordern.

(2) Om inte lagen uttryckligen kräver är handlaren inte skyldig att revidera eller uppdatera föråldrad information, inklusive prissättning, om inga ändringar har skett. Varje datum som är markerat som “uppdaterat” eller “uppdaterat” på webbplatsen ska inte tolkas som en bekräftelse på att allt innehåll är helt aktuellt.

Art. 10. (1) Handlaren behåller utrymmet att avvisa en förfrågan eller ändra dess villkor, inklusive pris, om omständigheter unika för besökaren kräver det. I sådana fall informeras besökaren via telefon eller e-post inom fem arbetsdagar.

(2) Om handlaren beslutar att gå vidare med utredningen kommer en representant att kontakta besökaren för att klargöra tjänsteomfattningen, specifika projektbehov, förväntade tidsplaner och andra relevanta frågor.

(3) När båda parter är överens om att fortsätta får köpmannen förbereda och dela ytterligare dokument för besökarens granskning och underskrift. Dessa kan levereras elektroniskt, inklusive via e-post, för enkelhetens skull.

Art. 11. (1) När en besökare ingår ett tjänsteavtal med handlaren ska denne betraktas som en “kund” och åtnjuta rättigheterna samt ta på sig de skyldigheter som anges här.

(2) Parterna kommer överens om att kommunikation om förhandling, genomförande eller fullgörelse av avtalet får ske elektroniskt via e-post eller telefon. Om det inte finns tydliga bevis för motsatsen kommer all e-postkorrespondens att anses ha skickats av den person vars kontaktuppgifter lämnats.

Art. 12. Dessa användarvillkor reglerar alla relationer mellan handlaren och webbplatsens besökare. I fall där parterna ingår ett separat skriftligt avtal kan det avtalet åsidosätta eller ändra specifika delar av dessa villkor för att återspegla de avtal som gjorts.

Art. 13. (1) I enlighet med tillämpliga EU-konsumentskyddslagar har du rätt att dra dig ur ditt köp inom 14 dagar från avtalets slutdatum. Denna rätt till avhopp gäller dock inte för tillhandahållandet av digitalt innehåll (inklusive nedladdningsbar programvara, aktiveringsnycklar och digitala licenser) som inte tillhandahålls på ett påtagligt medium, om framförandet har påbörjats med ditt uttryckliga samtycke och med ditt erkännande att du därmed förlorar din rätt till avdrag. Genom att bekräfta ditt köp och aktivera eller ladda ner det digitala innehållet godkänner du uttryckligen och bekräftar att din rätt till uttag avstår när leveransen av det digitala innehållet har påbörjats.

(2) Utan att det påverkar avståendet från den lagstadgade rätten till utträdande som beskrivs ovan, tillhandahåller handlaren en frivillig 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti för mjukvaruprodukter. Konsumenten kan begära full återbetalning inom 30 dagar från köpdatumet, förutsatt att programvaran inte har missbrukats, överförts eller använts i strid med dessa villkor. Denna kommersiella garanti påverkar inte några lagstadgade rättigheter för konsumenten enligt tillämplig lag.

Art. 14. (1) Din prenumeration kommer att förnyas automatiskt i slutet av varje prenumerationsperiod (månadsvis, årligen, beroende på tillämpligt) till gällande prenumerationsavgift och på samma villkor, om du inte uttryckligen säger upp prenumerationen före förnyelsedatumet.

(2) Om du inte godkänner förnyelsen kan du när som helst säga upp prenumerationen innan förnyelsen träder i kraft, kostnadsfritt och utan några påföljder.

(3) Du kan avsluta prenumerationen via:

1) skicka ett mejl till dpo@anytech365.com minst 30 dagar före förnyelsedatumet, eller

2) genom att kontakta oss via den angivna kontaktpunkten på webbplatsen, eller

3) kontodashboard, där sådan funktionalitet finns tillgänglig (med en tydligt märkt “Avbryt prenumeration”-knapp), utan att det påverkar tillgången till de andra avslutningsmetoderna som anges i denna klausul.

En bekräftelse på uppsägning skickas omedelbart till dig via e-post, där uppsägningsdatumet specificeras.

(4) Om din prenumeration har en fast initial löptid (t.ex. 6 eller 12 månader) kan den automatiskt förnyas för samma period därefter. Eventuella förnyelsevillkor följer också de förhandsbesked och avbokningsrättigheter som beskrivs ovan.

(5) Eventuella ändringar i prenumerationsavgiften för förnyelser kommer att ingå i en förhandsbesked så att du kan fatta ett informerat beslut.

Avsnitt V – Rättigheter och skyldigheter

Art. 15. Köpmannen har följande rättigheter:

  1. Att hantera, administrera och modifiera webbplatsens innehåll, struktur och funktionalitet, inklusive, men inte begränsat till, att lägga till, uppdatera eller ta bort information och tjänster.
  2. Att vägra serviceleverans om felaktig eller vilseledande information har lämnats.
  3. Att föra register över beteendet och historiken över alla besökares förfrågningshistorik.
  4. Skicka kommersiella meddelanden (inklusive information, kampanjer, annonser eller undersökningar) till besökare och kunder endast om de har gett sitt uttryckliga samtycke (opt-in) i enlighet med gällande dataskydds- och elektroniska kommunikationslagar. Samtycke kan återkallas när som helst, kostnadsfritt, genom att använda avprenumerationslänken som ingår i varje meddelande eller genom att kontakta handlaren direkt.
  5. Att förändra innehållet i enskilda tjänster, inklusive de väsentliga förutsättningar under vilka de tillhandahålls.
  6. Att avbryta fullgörandet av avtalet om det finner att väsentligt felaktig information har lämnats vid dess slut. Innan prestationen avbryts ska handlaren skriftligen (inklusive via e-post) meddela kunden med angivelse av påstådd vilseledning och begärda åtgärd. Kunden ska ha en rimlig tid på minst 7 och upp till 14 dagar från mottagandet av meddelandet att svara, förklara eller rätta till problemet. Handlaren kommer att överväga alla svar i god tro. Handlaren får endast införa en tillfällig och proportionerlig avstängning under kurperioden där fortsatt prestation (a) skulle bryta mot lag eller tredje parts rättigheter, (b) skapa en trovärdig risk för bedrägeri/missbruk, eller (c) utgöra säkerhets-/operativ risk. Eventuell avstängning ska begränsas till det minsta nödvändiga omfånget och längden. Innan någon slutlig uppsägning har kunden rätt att skriftligen överklaga avstängningen eller den avsedda uppsägningen inom kurperioden. Avslut träder inte i kraft förrän överklagandet har prövats och ett motiverat skriftligt beslut har fattats, utom där omedelbar uppsägning krävs enligt lag. Om (i) kunden inte åtgärdar inom kureringsperioden och (ii) ett överklagande avslås, kan handlaren säga upp avtalet i enlighet med uppsägningsbestämmelserna. Om avsiktligt bedrägeri gör fortsättning omöjlig eller olaglig kan handlaren avsluta med omedelbar verkan, med förbehåll för skriftliga skäl och ovanstående överklagandeprocess i den utsträckning lagen tillåter. Inget i denna klausul begränsar kundens lagstadgade rättigheter, inklusive tillgång till tillsynsmyndigheter, ADR-mekanismer eller domstolar.
    6.1 “Väsentligt falsk information” avser information som är osant eller vilseledande, rör väsentliga fakta (t.ex. identitet, behörighet, fakturerings- och betalningsuppgifter, skatte-/momsstatus, juridiska tillstånd, avsedd användning) och som tillhandahållits avsiktligt (eller med grov vårdslöshet) på ett sätt som fick handlaren att ingå avtalet eller att tillhandahålla produkten på villkor som den annars inte skulle ha accepterat. Rent tekniska/administrativa fel eller utelämnanden som inte väsentligt påverkar kontraktet kvalificerar inte.
  7. Att marknadsföra sitt arbete och sina resultat på sociala nätverk och på sin webbplats, om inte kunden uttryckligen anger något annat.

Art. 16. Köpmannen har följande skyldigheter

  1. Att underhålla webbplatsen och säkerställa dess tillgänglighet för användare, utom vid tekniskt underhåll, force majeure eller andra objektiva omständigheter.
  2. Vid ingående av ett avtal med en kund om att utföra de begärda tjänsterna, enligt överenskommen kvantitet och kvalitet.
  3. Vid oförmåga att fullgöra kontraktet, att meddela kunden inom rimlig tid, men högst fem arbetsdagar efter att detta upptäckts.
  4. Att tillhandahålla korrekt och uppdaterad information om sina tjänster.
  5. Att svara på användarfrågor inom rimlig tid.
  6. Att behandla personuppgifter lagligt och skydda dem i enlighet med integritetspolicyn.
  7. Att stänga av eller begränsa tillgången till webbplatsen vid missbruk eller illvilliga handlingar.
  8. Att ändra innehållet eller funktionerna på webbplatsen. Handlaren kan göra rimliga ändringar i innehållet eller funktionaliteten på webbplatsen där sådana ändringar är nödvändiga av tekniska, säkerhetsmässiga, juridiska eller regulatoriska skäl, eller för att förbättra kvaliteten och användbarheten av tjänsten. Kunder ska informeras i förväg om eventuella väsentliga förändringar som väsentligt påverkar användningen av webbplatsen eller deras avtalsenliga rättigheter. I sådana fall har kunder som inte accepterar ändringarna rätt att säga upp avtalet utan straff innan ändringarna träder i kraft.

Art. 17. Efter det avtal som ingåtts mellan parterna, besökaren, har kunden rätt till:

  1. För att begära ytterligare information om erbjudna tjänster.
  2. Att begära att ingå ett avtal genom att kontakta en anställd hos handlaren eller begära tjänster via webbplatsen.
  3. Att begära rättelse, radering eller begränsning av behandlingen av personuppgifter enligt tillämplig lag.
  4. Att begära att handlaren på egen bekostnad rättar till eventuella brister eller brister som uppstår på grund av bristande eller otillräcklig leverans av dess tjänster.
  5. För att använda webbplatsen och dess tillgängliga funktioner för personliga, icke-kommersiella ändamål, förutsatt att sådan användning följer dessa användarvillkor.

Art. 18. (1) Användare ska:

  1. Lämna korrekt och fullständig information när du skickar in förfrågningar.
  2. Avstå från att störa webbplatsens funktion eller kränka tredje parts rättigheter.
  3. Respektera köpmannens och tredje parts immateriella rättigheter.
  4. Använd webbplatsen lagligt och i god tro.
  5. Betala priset för de begärda tjänsterna/produkterna enligt instruktion från handlaren.
  6. Inte publicera eller sprida vilseledande, obscent eller vilseledande information som kan skada The Merchants eller tredje parts rykte.
  7. Inte duplicera, modifiera, reproducera eller sprida informationen på denna webbplats för andra ändamål än personliga och icke-kommersiella, samt distribution på sociala nätverk eller plattformar, utan handlarens uttryckliga skriftliga godkännande.
  8. Inte kränka köpmannens och andra besökares lagliga intressen genom illvilliga handlingar eller underlåtelser.
  9. Försök inte få obehörig åtkomst till servrar, databaser eller andra tekniska resurser som underhålls av The Merchant.

(2) Inklusive, men inte begränsat till, samtycker du till att inte överlåta, sälja, hyra, hyra, underlicensiera, låna, överföra, sälja vidare eller distribuera produkten till någon tredje part eller använda produkten för någon tredje parts räkning om inte annat skriftligen överenskommits av Handlaren efter eget gottfinnande. Inklusive, men inte begränsat till, samtycker du till att inte kopiera produkten, helt eller delvis. Inklusive, men inte begränsat till, samtycker du till att inte ändra, dölja eller ta bort några äganderättsmeddelanden som finns i produkten eller dokumentationen och samtycker till att inkludera sådana meddelanden på alla kopior. Du får inte modifiera produkten, skapa derivatverk baserade på produkten eller slå ihop produkten med något annat datorprogram. Inklusive, men inte begränsat till, samtycker du till att inte bakåtkonstruera, demontera eller dekompilera produkten, helt eller delvis, eller försöka härleda dess källkod, utom enbart i den mån tillämplig lag uttryckligen förbjuder sådana begränsningar (såsom i avsnitt 100.5.e i den spanska upphovsrättslagen, förutsatt att du först ber oss att tillhandahålla nödvändig information, sätter en rimlig tidsfrist för oss att göra det, och denna tidsfrist har passerat utan att vi lämnat sådan information). Du samtycker till att använda produkten i enlighet med alla tillämpliga lagar och föreskrifter, inklusive men inte begränsat till tillämpliga exportkontrolllagar och regler i USA och andra jurisdiktioner.

Avsnitt VI – Immateriella och industriella rättigheter

Art. 19. (1) Allt webbplatsinnehåll, inklusive men inte begränsat till patent, upphovsrätt, varumärken, affärshemligheter, dokument, upphovsrätter, databaser, texter, designer, logotyper, bilder, grafik och programvara, är Handlarens eller dess partners och/eller dess licensgivares immateriella eller industriella egendom, beroende på fall, automatiskt och omedelbart vid skapandet. Obehörig reproduktion, distribution eller användning för kommersiella ändamål utan skriftligt samtycke är strikt förbjudet.

(2) Information som erhållits från en tredje part kan vara föremål för den tredje partens äganderätt.

Avsnitt VII – Dataskydd

Art. 20. (1) Handlaren ska vidta lämpliga åtgärder för att skydda besökarens personuppgifter i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 (GDPR), samt andra tillämpliga dataskydds- och integritetslagar i den jurisdiktion där besökaren befinner sig. Handlaren behandlar besökarens personuppgifter på de rättsliga grunder som anges i art. 6, punkt 1, bokstav (b) GDPR – där behandling är nödvändig för att fullgöra ett avtal där besökaren är part, eller baserat på art. 6, punkt 1, bokstav (a) GDPR – där besökaren har gett uttryckligt samtycke.

(2) Handlaren har offentliggjort information om de personuppgifter den behandlar och de syften för vilka de behandlas, samt all information som krävs enligt GDPR och annan tillämplig dataskydds- och integritetslagstiftning. Denna information finns tillgänglig på den relevanta sidan på webbplatsen.

(3) Handlaren ska behandla tredje parts personuppgifter för återförsäljarändamål endast med deras uttryckliga samtycke, vilket de kan dra tillbaka när som helst.

(4) Varje intresserad person kan bekanta sig i detalj med de personuppgifter som hanteras av handlaren, de syften för vilka de behandlas och all information som krävs enligt tillämplig lag i integritetspolicyn.

(5) För att säkerställa säkerheten för personuppgifter kan handlaren kräva ytterligare information för att bekräfta identiteten på personer som vill utöva sina rättigheter som datapersoner.

(6) Handlaren ska behandla personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål endast med uttryckligt samtycke, vilket kan dras tillbaka när som helst.

(7) Vid misstänkt intrång i persondatasäkerheten ska handlaren vidta nödvändiga åtgärder för att begränsa de negativa konsekvenserna och underrätta behöriga myndigheter och berörda personer om relevanta förutsättningar för detta finns.

(8) Om personuppgifter behöver lämnas till tredjepartsbehandlare ska handlaren säkerställa att relevanta databehandlingsavtal ingås och att tillräckliga skyddsåtgärder vidtas.

Avsnitt VIII – Ansvarsbegränsning

Art. 21. (1) Handlaren ansvarar inte för någon skada, skada eller förlust av vinst, användning, goodwill eller data, eller för eventuella tillfälliga, indirekta, speciella, följdmässiga eller exemplariska skador, tillfälliga avbrott i åtkomsten till webbplatsen eller tekniska fel som inte direkt kan hänföras till den, förutom för avsiktliga handlingar eller grov vårdslöshet, oavsett hur den uppstår, som följer av:

  1. Användning, offentliggörande eller visning av användarens kunddata
  2. Användarens användning eller oförmåga att använda tjänsten
  3. Eventuella modifieringar, prisändringar, avbrott, avbrott, avbrott i transmissionen eller avbruten av tjänsten
  4. Tjänsten i allmänhet, eller programvaran eller systemen som gör tjänsten tillgänglig
  5. Obehörig åtkomst till eller ändringar av användarens överföringar eller data
  6. Uttalanden eller beteende från någon tredje part på tjänsten
  7. Alla andra användarinteraktioner som du matar in eller får genom din användning av tjänsten
  8. Hacking, manipulation eller annan obehörig åtkomst eller användning av tjänsten eller användarens konto(r) eller informationen som finns däri
  9. Fel, misstag eller felaktigheter i data
  10. Personskada eller egendomsskador, av något slag alls, som uppstår till följd av användarens och andra auktoriserade användares tillgång till och användning av tjänsten eller stödet
  11. Alla andra ärenden som rör tjänsten.
  12. Innehållet i annonsmaterial, banderoller eller länkar publicerade på sociala medier eller för eventuella felaktigheter, fel eller utelämnanden i dessa reklammeddelanden. Sådant material tillhandahålls för information och utgör inte en skyldighet eller ett löfte från handlaren.
  13. Förlusten och de meningslösa kostnaderna (tillsammans “Skadorna”) som orsakats utan någon vårdslöshet eller avsikt för Köpmannen
  14. Skador orsakade av brott mot en icke-materiell avtalsförpliktelse orsakad av endast lätt vårdslöshet.
  15. Om produkten tillhandahålls kostnadsfritt ska handlaren inte hållas ansvarig för skador som uppstår till följd av mindre vårdslöshet.

Art. 22. (1) Handlaren ska inte hållas ansvarig för materiella och/eller icke-materiella skador som användaren eller andra lidit på grund av oförmåga att använda webbplatsen, om det inte bevisas att detta beror på grov vårdslöshet eller avsiktlig handling från handlarens sida.

(2) Ansvar enligt punkt 1 omfattar även fall relaterade till fel på elektroniska enheter, inklusive, men inte begränsat till, datorutrustning, programvara, data eller andra resurser som tillhör användaren, till följd av virus, skadlig kod eller andra liknande tekniska problem relaterade till att besöka webbplatsen eller ladda ner material från den

(3) Handlaren ansvarar inte för tredjepartsinnehåll som är tillgängligt via externa länkar.

Art. 23. Handlarens ansvar är begränsat, oavsett om det har getts i förväg om möjligheten till sådana skadestånd, och även om någon åtgärd som beskrivs i dessa villkor anses ha misslyckats med sitt väsentliga syfte. Inget ansvar ska uppstå för fel eller förseningar orsakade av omständigheter bortom rimlig kontroll. I samtliga fall är ansvaret begränsat till situationer som involverar avsiktligt misskötsel eller grov vårdslöshet från handlarens sida.

Art. 24. Handlaren ansvarar för:

  1. Underlåtenhet att uppfylla sina skyldigheter att behandla data enligt dataskyddsprinciperna och för att inte säkerställa dataskydd.
  2. Säkerställa att allt material, innehåll eller utvecklingar som används från tredje part är lagligt licensierade eller auktoriserade, och att ingen immateriell egendom införlivas utan nödvändiga tillstånd.
  3. Att leverera tjänster i enlighet med de överenskomna standarderna för kvalitet och kvantitet, och att ta fullt ansvar för att åtgärda eventuella brister där tjänsterna inte motsvarar beskrivning, förväntad kvalitet eller avtalsmässiga åtaganden.
  4. Avstå från användning av innehåll, designer eller andra verk som inkräktar på andras immateriella eller industriella äganderätt, inklusive men inte begränsat till varumärken, patent, upphovsrätt och relaterade rättigheter.
  5. Undvik avsiktliga eller vårdslösa handlingar som kan kränka användares eller kunders lagliga rättigheter, såsom integritetsbrott, obehörigt utlämnande av personuppgifter eller beteenden som undergräver säkerhet och förtroende.
  6. Att garantera att alla tjänster och produkter uppfyller tillämpliga juridiska och regulatoriska krav, samt att ta ansvar för att vidta korrigerande åtgärder och bära eventuella konsekvenser av bristande efterlevnad.
  7. Kvaliteten på tjänsterna som erbjuds av The Merchant.
  8. Uppfyller sina skyldigheter enligt dessa villkor.

Avsnitt IX – Licens- och prenumerationsöverföring

Art. 25. (1) Om inget uttryckligen skriftligt anges är alla mjukvarulicenser som tillhandahålls av Handlaren (t.ex. AnyTech365 IntelliGuard) är icke-överförbara. Du får inte överlåta, sälja, underlicensiera, låna, överföra eller på annat sätt göra programvaran tillgänglig för tredje part. Detta gäller programvara som tillhandahålls under dessa villkor eller något slutanvändarlicensavtal (EULA).

(2) Trots ovanstående kan vissa prenumerationsbaserade tjänster (t.ex. AnyTech365 TotalCare) överföras från en enhet till en annan, förutsatt att:

a) Överföringen är för eget bruk och inte för vidareförsäljning eller överlåtelse till tredje part.

b) Du meddelar handlaren skriftligen (t.ex. via kundportalen eller supportmail) att du vill överföra prenumerationen, och anger vilken enhet prenumerationen tas bort från och vilken ny enhet den kommer att aktiveras på.

c) Handlaren förbehåller sig rätten att verifiera giltigheten av en sådan begäran och kan införa rimliga villkor eller begränsningar (t.ex. maximalt antal överföringar per prenumerationsperiod).

(3) Handlaren förbehåller sig rätten att avslå eller skjuta upp en överföringsbegäran om man misstänker missbruk, duplicering eller bristande efterlevnad av dessa villkor. I sådana fall meddelar handlaren dig skriftligen och kan erbjuda alternativa lösningar.

(4) Varken licensen eller prenumerationen får överföras eller överlåtas till någon annan person eller enhet, utom uttryckligen tillåtet av Handlaren skriftligen.

Avsnitt X – Ändringar

Art. 26. (1) Handlaren förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller komplettera dessa användarvillkor.

(2) Ändringar träder i kraft när de publiceras på webbplatsen om inget annat anges. Användare anses ha accepterat de uppdaterade villkoren om de fortsätter att använda webbplatsen efter publiceringen.

(3) Handlaren kommer att meddela uppdateringar eller ändringar via alla lämpliga kanaler, inklusive officiella sociala medieprofiler och e-post.

(4) Användare som inte accepterar de ändrade villkoren kan när som helst sluta använda webbplatsen.

Art. 27. Eventuella ändringar blir bindande för användare när någon av följande inträffar:

  1. Användaren får meddelande om ändringen från handlaren och invänder inte inom 14 dagar.
  2. Fjorton (14) dagar har gått sedan de uppdaterade villkoren publicerades på webbplatsen, och inga invändningar har lämnats in.
  3. Användaren genomför en tydlig, positiv åtgärd på webbplatsen som indikerar att de reviderade villkoren accepteras.

Art. 28. (1) Dessa användarvillkor och besökarens avtal med handlaren upphör i följande fall:

  1. Vid uppsägning, likvidation eller konkurs av handlaren.
  2. Genom ömsesidig överenskommelse mellan parterna skriftligen.
  3. Ett väsentligt brott mot dessa användarvillkor.
  4. Vid objektiv omöjlighet för någon av parterna i avtalet att fullgöra sina skyldigheter.
  5. Vid beslagtagande eller försegling av utrustningen av myndigheter.
  6. Om nya regler eller lagstiftning från offentliga myndigheter eller andra aktörer kräver att Handlaren gör ändringar i Produkten eller dess tjänster, eller vid ändringar på grund av en omedelbar fara, kan Handlaren säga upp detta avtal utan föregående meddelande.

(2) Om kunden bryter mot detta avtal (inklusive underlåtenhet att betala avgifter) har handlaren rätt att tillfälligt inaktivera kundens tillgång till produkten tills överträdelsen är löst, förutsatt att handlaren skriftligen meddelar kunden om detaljer om överträdelsen. Kunden ska ges en rimlig tid på minst 14 dagar på sig att åtgärda överträdelsen. Prenumerationsavgifter kan fortsätta att tillkomma under avstängningsperioden, men endast fram till slutet av den då aktuella faktureringsperioden, om inte intrånget åtgärdas inom den perioden och tillgången återställs. Om överträdelsen inte åtgärdas inom den angivna perioden kan handlaren säga upp avtalet i enlighet med tillämpliga uppsägningsbestämmelser.

Avsnitt XI – Reglerande lag och tvistlösning

Art. 29 (1) Alla tvister mellan parterna ska lösas i en anda av förståelse och välvilja. Om ingen överenskommelse nås ska den behöriga domstolen avgöra alla olösta tvister som uppstår till följd av eller rör avtalet mellan parterna, inklusive tvister som uppstår till följd av eller rör dess tolkning, ogiltighet, fullgörande eller uppsägning.

(2) Detta avtal och eventuella tvister eller anspråk som uppstår från eller relaterade till din användning av webbplatsen och tjänsterna ska styras av Spaniens lagar, oavsett dess bestämmelser om konflikt. Eventuella rättsliga förfaranden som följer av detta avtal ska uteslutande drivas under domstolarnas exklusiva jurisdiktion och forum i staden Málaga, Spanien, och du underkastar dig därför dessa domstolars jurisdiktion.

Avsnitt XII – Diverse

Art. 30. Om någon bestämmelse i dessa villkor anses ogiltig, ska de återstående bestämmelserna fortsätta att gälla.

Art. 31. (1) Handlaren garanterar att all mjukvara och digitala produkter som tillhandahålls är original, lagliga och lagligt licensierade. Ingen piratkopierad, oauktoriserad eller olicensierad programvara kommer att erbjudas. Kunder beviljas en begränsad, icke-överförbar licens att använda programvaran i enlighet med gällande slutanvändarlicensvillkor.

(2) Tjänster ska tillhandahållas i enlighet med beskrivningar, funktioner och tidslinjer som anges på motsvarande produktsida vid köptillfället. Kunder måste noggrant granska omfattningen och begränsningarna för varje tjänstepaket innan de slutför sitt köp.

(3) Om kunden har några tvivel eller behöver förtydligande om huruvida en viss funktion eller tjänst ingår i det valda paketet, måste kunden kontakta handlaren innan köpet. Handlaren ansvarar inte för missförstånd som uppstår vid underlåtenhet att begära sådana förtydliganden.

(4) Handlaren tillhandahåller tekniskt stöd för de inköpta tjänsterna och mjukvaran under prenumerations- eller garantiperioden enligt produktsidan eller supportdokumentationen. Stödet kan inkludera fjärrhjälp, uppdateringar, felsökning eller vägledning, beroende på vad som är tillämpligt.

(5) Teknisk support inkluderar inte hårdvarureparation, tredjepartsprogramvara eller tjänster som inte uttryckligen anges som inkluderade i det köpta paketet. Eventuellt ytterligare stöd kan erbjudas separat under specifika villkor och priser.

Art. 32. Kundrecensionerna som publiceras på AnyTech365:s webbplats kommer främst från Google Reviews. Dessa recensioner samlas in och visas via Googles egen plattform och system, och The Merchant ändrar inte deras innehåll.

(2) Köpmännen publicerar inte betalda eller falska recensioner. Negativa recensioner visas under samma villkor som positiva recensioner.

(3) Om handlaren visar några vittnesmål som samlats in direkt av handlaren, publiceras de endast från verifierade kunder som har köpt eller använt våra tjänster.

Art. 33. (1) De tjänster som erbjuds av Köpmannen är avsedda för personer som är minst 18 år gamla. Genom att skapa ett konto, köpa en prenumeration eller använda tjänsterna bekräftar du att du uppfyller detta ålderskrav. Minderåriga är inte berättigade att använda webbplatsen och ombeds att inte lämna in någon personlig information. Om handlaren upptäcker att en minderårig använder tjänsterna utan korrekt samtycke kan handlaren omedelbart avbryta eller avsluta tillgången till tjänsterna.

Art. 34. Handlaren gör sina tjänster tillgängliga över hela världen, om inte tillämplig lag, internationella sanktioner eller tekniska begränsningar utanför vår kontroll begränsar åtkomst eller användning. Även om handlaren inte tillämpar oberättigad geoblockering och säkerställer lika tillgång för kunder i alla EU-medlemsstater i enlighet med förordning (EU) 2018/302, kan tillgången till vissa funktioner eller betalningsmetoder variera beroende på kundens bosättningsland. Kunder ansvarar för att säkerställa att användningen av våra tjänster följer lagar och regler i deras jurisdiktion.

Art. 35. För företagskunder eller de som kräver flera licenser kan särskilda villkor och priser gälla. Sådana arrangemang är endast tillgängliga vid direktkontakt med The Merchant.

Art. 36. Handlartjänsterna kan inkludera integrationer med, eller tillgång till, programvara, API:er eller tjänster som tillhandahålls av tredje part. Handlaren kontrollerar inte och ansvarar inte för tillgängligheten, funktionaliteten, kvaliteten eller säkerheten hos sådana tredjepartstjänster. Användningen av tredjepartsintegrationer är föremål för de respektive leverantörernas villkor och integritetspolicys. Handlaren kan inte hållas ansvarig för avbrott, fel, dataförlust eller skador som uppstår från eller relaterade till tredjepartsintegrationer eller tjänster.

Art. 37. (1) Handlaren är medlem i Confianza Online (ideell förening), registrerad i Spaniens nationella register för föreningar grupp 1, sektion 1, nationalnummer 594400, CIF (skatte-ID) G85804011, Calle la Palma 59, Bajo A., 28015 Madrid (Spanien), telefon (+34) 91 309 13 47 och fax (+34) 91 402 83 39 (http://www.confianzaonline.es).

(2) I enlighet med bestämmelserna i lagen om alternativ tvistlösning informerar Merchant konsumenterna om att användare, som medlem och enligt Etiska regler, kan vända sig till Confianza Online för alternativ lösning av potentiella tvister (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Om dessa gäller elektroniska transaktioner med konsumenter eller rör dataskydd när de rör detta område, kommer klagomålen att lösas av Confianza Onlines medlingskommitté, som är ackrediterad för alternativ lösning av konsumenttvister. Om klagomålen rör digital annonsering eller dataskydd relaterat till detta område, kommer de att omfattas av Advertising Self-regulation Association.

(3) Utöver Confianza Online kan användare använda Confianza Online för en alternativ lösning på potentiella tvister. Reklamjuryn för AUTOCONTROL (Jurado de la Publicidad) är en oberoende, opartisk och ackrediterad ADR-organisation baserad i Spanien. Den löser konsumentklagomål relaterade till reklamfrågor utan kostnad. Juryn tillämpar principer om oberoende, transparens, effektivitet och rättvisa, och dess beslut har moralisk auktoritet även när de inte är juridiskt bindande. (https://www.autocontrol.es/autocontrol-eng/services/post-control/advertising-complaints/advertising-jury-adr/)

(4) Om du har några klagomål eller vill lösa en tvist som uppstår till följd av ditt köp, kan du kontakta oss direkt på https://anytech365.com/contact-us/ och handlaren kommer att göra sitt bästa för att lösa ärendet i samförståelse. För konsumenter i andra EU-medlemsstater finns information om alternativa tvistlösningsorgan (ADR) tillgänglig via din lokala konsumentskyddsmyndighet.

Art. 38. (1) Parterna åtar sig att skydda varandras legitima rättigheter och intressen samt att bevara sekretessen för all information de fått tillgång till inom ramen för sitt avtalsförhållande.

(2) Under avtalstiden och upp till två år efter dess uppsägning har parterna inte rätt att offentligt sprida innehållet i sin kommunikation, vare sig skriftligt eller muntligt. Publicering av korrespondens i elektroniska eller tryckta medier, internetforum, sociala nätverk eller andra offentliga plattformar ska anses vara ett brott mot denna klausul.

Art. 39. Vid en konflikt mellan dessa användarvillkor och bestämmelserna i ett särskilt avtal mellan handlaren och den andra parten, gäller bestämmelserna i det aktuella avtalet.

Art. 40. (1) Ingen part kan hållas ansvarig för underlåtenhet att uppfylla sina avtalsenliga skyldigheter om detta beror på force majeure. För att en händelse ska kvalificera som force majeure måste följande villkor uppfyllas:

  1. Var oförutsägbar
  2. var extraordinär
  3. Det måste finnas ett direkt orsakssamband mellan händelsen och omöjligheten att fullgöra skyldigheterna.

Art. 41. Dessa villkor gäller för alla användare av webbplatsen vid publiceringsdatumet.

Avsnitt XIII – CyberWarranty

Art. 42. Garantins omfattning

(1) CyberWarranty utgör ett procedurmässigt åtagande från handlaren att följa dokumenterade processer som syftar till att upprätthålla en hög säkerhetsnivå, inklusive:

utföra mjukvaruuppdateringar och uppgraderingar;

underhåll och lagring av systemloggar;

meddela kunder när en produkt eller tjänst når slutet på livslängden;

att genomföra expertkontroll av AnyTech365-teknisk supportgrupp vid inlämning av ett krav.

(2) CyberWarranty utgör inte en garanti för absolut eller obrutet skydd mot cyberhot och ska inte tolkas som ett löfte om att förhindra alla möjliga incidenter.

Art. 43. Definition av täckta fall

För syftet med CyberWarranty ska följande element anses vara tillräckliga och avgörande bevis på handlarens noggranna aktsamhet:

1. systemloggar som visar uppdateringar och säkerhetshändelser;

2. automatiska aviseringar till kunder angående support vid livets slutskede;

3. en expertrapport från AnyTech365:s tekniska supportteam utfärdad i samband med ett inlämnat anspråk.

Art. 44. Ansvarsbegränsning

(1) De undantag och ansvarsbegränsningar som anges i avsnitt VIII i dessa villkor ska gälla fullt ut för CyberWarranty.

(2) CyberWarranty ändrar, utökar eller minskar inte sådana undantag eller begränsningar på något sätt.

Art. 45. Skadeförfarande

(1) AnyTech365:s tekniska supportteamverifiering ska endast genomföras vid formell inlämning av ett krav från en kund.

(2) AnyTech365:s tekniska supportteamexpert ska granska relevanta loggar, notifikationer och systemdata och ge en standardiserad slutsats med en av följande slutsatser:

“anspråk godkänt”; eller

“Ansökan avvisad.”

(3) AnyTech365:s tekniska supportteamets slutsats ska vara kontraktsmässigt bindande för avgörandet av anspråket, om det inte upphävs enligt obligatoriska lagstadgade bestämmelser eller genom beslut av en behörig tillsyns- eller rättslig myndighet.

Art. 46. Intern dokumentation

(1) Handlaren ska underhålla en standardiserad mall för teknisk supportteamets AnyTech365-rapport, inklusive datum, expertsignatur, hänvisningar till de granskade loggarna och notiserna samt slutgiltigt beslut.

(2) AnyTech365:s tekniska supportteamets slutsatser ska bevaras för bevisändamål och kan lämnas ut i tvistlösningsförfaranden.

Avsnitt XIV – AnyTech365 SmallBusiness

Art.47. (1) AnyTech365 SmallBusiness Plan är en prenumerationsbaserad IT-säkerhets- och supporttjänst utformad för små och medelstora företag (SMF) samt juridiska personer (hädanefter kallade företagskunder). Genom att acceptera de nuvarande avtalsvillkoren bekräftar KUNDEN att den agerar i egenskap av affärsenhet och inte som privat konsument, och att den person som accepterar dessa villkor har laglig rätt att binda den enhet för vilken de agerar.

(2) AnyTech365 SmallBusiness-prenumerationen inkluderar löpande IT-support och teknisk assistans av kvalificerade IT-proffs mellan 10:00 och 17:00 (lokal tid), måndag till fredag. Tjänsten täcker fjärrsupport utan en förutbestämd numerisk gräns, med förbehåll för fair use och omfattningen av den prenumererade planen, snabb respons inom kommersiellt rimliga tidsramar, vid mottagande av en begäran, kontinuerlig optimering av kundens IT-enheter, operativsystemsuppgraderingar på begäran, installation och avinstallation av mjukvara samt regelbundna underhållskontroller av enheterna. Tjänsten inkluderar även proaktiv hotförebyggande genom fjärrövervakning, upptäckt av misstänkt nätverksaktivitet och lösning av problem innan de leder till avbrott i tjänsten.

(3) Under prenumerationsperioden ges kunden rätt att använda de mjukvaru- och hårdvarulösningar som ingår i SmallBusiness-planen, enligt gällande orderbekräftelse och/eller på relevanta produktsidor, som kan uppdateras från tid till annan, under prenumerationens giltighet.

(4) Abonnemangen kan överföras inom kundens organisation eller på annat sätt uttryckligen tillåtas skriftligen av handlaren i enlighet med tillämpliga villkor, samt GDPR-kompatibelt skydd av datatrafik mellan kunden och dess kunder. För att undvika tvivel är denna plan inte tillgänglig för konsumenter i betydelsen av tillämplig EU-lagstiftning om konsumentskydd.

(5) Teckningen erbjuds per plats, med en start- och underhållsavgift som gäller vid prenumerationens början. Prissättning, prenumerationstid och platskonfiguration kommer att anges i orderbekräftelsen som kommuniceras till KUNDEN före eller vid köptillfället.

(6) De ovan beskrivna avgifterna inkluderar moms (moms) eller indirekt ekvivalent skatt, som tillämpas i enlighet med tillämplig lagstiftning i KUNDENS etableringsland. Supporttjänsten förnyas automatiskt när prenumerationsperioden har löpt ut, om inget annat skriftligen överenskommits mellan ANYTECH365 och KLIENTEN. Uppsägning av KUNDEN ska vara föremål för tre (3) månaders skriftligt varsel. Detta gäller oavsett eventuella allmänna uppsägningsrättigheter som anges i dessa villkor (inklusive artikel 14), och gäller specifikt för AnyTech365 SmallBusiness-planen, som erbjuds exklusivt till företagskunder.

(7) Medan avtalet gäller kan all programvara som används vid tillhandahållandet av de tidigare beskrivna tjänsterna ersättas av en annan som uppfyller samma funktion och har liknande funktioner, förutsatt att ANYTECH365 meddelar KUNDEN om en sådan väsentlig ändring i förväg.

(8) ANYTECH365 teknisk personal kommer endast att kunna ge hjälp och stöd i relation till mjukvara på KUNDENS enheter. För frågor som rör hårdvara eller materialkomponenter kan ANYTECH365 ge rekommendationer eller bedömningar, men är inte skyldig att lösa sådana frågor på distans.

Art. 48. (1) KUNDEN bekräftar och godkänner att den tekniska infrastrukturen och mjukvaran som ligger till grund för AnyTech365 SmallBusiness-tjänsten tillhandahålls av Panorama9, Inc., ett företag registrerat i USA med sin registrerade adress på 795 Folsom Street, 1st Floor, San Francisco, CA 94107, USA (hädanefter “Panorama9”). Panorama9 är ett dotterbolag inom samma koncern som ANYTECH365.

(2) Som ett resultat av denna gruppstruktur kan fakturering för AnyTech365 SmallBusiness-prenumerationen utföras av Panorama9 på uppdrag av ANYTECH365. Mottagandet av en faktura utfärdad av Panorama9 får inte ändra avtalsförhållandet mellan KUNDEN och ANYTECH365 enligt dessa avtalsvillkor, och det får inte innebära att något separat eller oberoende avtal skapas mellan KUNDEN och Panorama9.

(3) ANYTECH365 är ensam ansvarig gentemot KUNDEN för leveransen av de avtalade tjänsterna i enlighet med dessa avtalsvillkor, inklusive vad gäller eventuell ersättning, klagomål och tvistlösning som anges här.

(4) KUNDENS rättigheter enligt tillämplig EU-lagstiftning om konsument- och företagsskydd bevaras fullt ut enligt dessa avtalsvillkor och får inte påverkas av Panorama9s engagemang i teknisk leverans eller fakturering av tjänsten.

Art. 49. (1) När KUNDEN prenumererar på AnyTech365 SmallBusiness Plan, erkänner KUNDEN att för att kunna leverera de avtalade tjänsterna kan vissa personuppgifter som rör KUNDENS anställda, entreprenörer och slutanvändare behandlas av Panorama9, Inc. som agerar som databehandlare på uppdrag av ANYTECH365 enligt förordning (EU) 2016/679 (allmän dataskyddsförordning, “GDPR”).

(2) KUNDEN, som dataansvarig för sådana personuppgifter, bekräftar att den har uppfyllt alla tillämpliga skyldigheter enligt GDPR, inklusive att tillhandahålla nödvändig information till och inhämta eventuella nödvändiga samtycken från sina anställda och andra relevanta personer vars personuppgifter kan behandlas i samband med den kontrakterade tjänsten.

(3) Ett databehandlingsavtal (“DPA”) som reglerar relationen mellan ANYTECH365 och Panorama9 i deras respektive roller som dataansvarig och databehandlare finns tillgängligt på skriftlig begäran till ANYTECH365. Där det är tillämpligt kan KUNDEN också vara tvungen att ingå ett separat DPA med ANYTECH365 för att reglera behandlingen av personuppgifter för KUNDENS personal. ANYTECH365 kommer att tillhandahålla relevant dokumentation på begäran.