CONDITIONS CONTRACTUELLES

Section I – Informations générales

Art. 1. Entité responsable de la gestion :

Coordonnées de l’entité responsable : Anteco Systems S.L. (ANYTECH365),

CIF (numéro d’identification fiscale) : B93311710

Bureau enregistré : Ctra. Nacional 340, km 189, Edif. Los Pinos 3, 29604, Marbella, Málaga, Espagne

Téléphone : +34 951 39 09 13

Responsable de la protection des données : dpo@anytech365.com

Inscrit au registre commercial de Málaga, (volume 5248, folio 1, feuille MA-122108)

ANTECO SYSTEMS, S.L., est l’entité responsable de vos données. (Dorénavant « Le Marchand »).

Art. 2. Autorités de surveillance :

• Protection des consommateurs (Espagne) : Ministère de la Santé, des Affaires Sociales et de l’Égalité Adresse : Ministère de la Santé, des Affaires Sociales et de l’Égalité, Paseo del Prado 18-20, E28071 Madrid ; Tel. : + 34 901 40 01 00 ; Site web : http://www.msssi.gob.es/
• Protection des données (Espagne) : Agence espagnole de protection des données (AEPD) Adresse : C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, Espagne ; Téléphone : +34 900 293 183 ; Email : internacional@aepd.es ; Site web : https://www.aepd.es

Section II – Définitions

Art. 3. Pour ces Conditions d’utilisation, les termes suivants auront les significations indiquées ci-dessous :

• Utilisateur / Visiteur – Toute personne ou entité juridique accédant, naviguant ou utilisant autrement ce site web.
• Client / Client – Un utilisateur qui a pris contact avec le commerçant dans le but de demander ou de recevoir des services.
• Visiteur – Une personne physique ou un représentant juridique qui a accédé au site en saisissant le domaine dans le navigateur ou via un lien sur les réseaux sociaux.
• Merchant – Anteco Systems S.L., la société exploitant ce site web, conformément à la législation espagnole, détient le droit d’auteur exclusif
• Services – Le support informatique, la sécurité, le conseil et les services associés présentés sur le site web. Les spécifications détaillées ne sont pas incluses ici ; ils sont disponibles directement sur le site web.
• Accord / Contrat – Un contrat écrit ou électronique séparé conclu entre le Commerçant et le Client suite à une demande faite via le site Web ou par d’autres moyens.
• Contenu – Tous les supports disponibles sur le site web, y compris texte, graphismes, images, logos, logiciels et autres ressources.
• Politique de confidentialité – Le document régissant la collecte, l’utilisation et la protection des données personnelles, disponible sur le site web.
• Demande / Demande – Une communication électronique ou autre envoyée par un utilisateur au commerçant via le site web ou par e-mail, exprimant un intérêt pour recevoir des services.
• Consommateur – Une personne physique qui agit en dehors de son métier, de son métier, de son métier ou de son métier lorsqu’elle utilise le site web ou les services de sous-traitance.
• Partenaire d ‘affaires – Toute personne physique ou morale coopérant avec le commerçant dans la fourniture de services.
• Actes malveillants – Tout acte ou omission qui viole la loi applicable, l’éthique sur Internet ou perturbe le bon fonctionnement du site web, y compris, mais sans s’y limiter, le piratage, l’envoi de spam, la distribution de virus ou la violation des droits de tiers, la diffusion de malwares, virus ou autres codes malveillants.
• Droit applicable – Identifie les lois spécifiques (par exemple, le droit espagnol, le droit de l’UE) applicables à l’interprétation et à l’exécution de l’accord.
• Site web – un lieu de réseau Internet mondial distinct accessible via son adresse unifiée (URL) via HTTP, HTTPS ou autre protocole standardisé, contenant des fichiers, programmes, texte, son, images, images ou autres matériaux et ressources.

Section III – Caractéristiques du site web

Art. 4. (1) Le site web offre aux utilisateurs :

1. La possibilité de soumettre des demandes, des demandes d’information ou des propositions de service.
2. Accès à des ressources telles que des articles de blog, des mises à jour d’actualités et des documents d’entreprise.
3. Moyen de contacter le commerçant via un formulaire de contact – https://anytech365.com/contact-us/
4. Accès à la politique de confidentialité et aux informations concernant les droits à la protection des données.
5. Informations générales sur les services marchands, les activités commerciales et les détails de l’entreprise.

Ce site web propose les services suivants à tous les visiteurs :

Plans de service – Incluent un support à distance récurrent ou ponctuel ainsi que des services de cybersécurité, incluant mais sans s’y limiter AnyTech365 TotalCare, AnyTech365 HomeOffice, AnyTech365 Gaming Optimization, et AnyTech365 SmallBusiness. Les plans de service spécifiques disponibles à tout moment sont publiés sur le site web.

SECTION B – Produits logiciels : Couvre les logiciels téléchargeables/installables ainsi que les conditions de licence associées, y compris mais sans s’y limiter AnyTech365 IntelliGuard, AnyTech365 SafeBrowse, AnyTech365 Security, AnyTech365 SecureRouter, AnyTech365 VPN, AnyTech365 AntiScam, AnyTech365 SysCleaner, AnyTech365 DriverUpdater et autres solutions logicielles. La liste des produits logiciels actuellement disponibles est toujours maintenue sur le site web.

Logiciels tiers

AnyTech365 produits peuvent inclure, s’appuyer sur ou distribuer des logiciels, services ou éléments obtenus auprès de tiers, tous soumis à leurs termes de licence respectifs (« Logiciels tiers »). Les utilisateurs doivent se familiariser expressément avec la présence de ces logiciels tiers dans les produits qu’ils utilisent. Dans de tels cas, en plus de ces Conditions générales, l’accord de licence utilisateur final (EULA) ou les conditions d’utilisation du tiers s’appliqueront et deviendront automatiquement partie intégrante de cet accord.

SECTION C – Ventes de matériel

Applicable à tout produit physique vendu directement au client :

• AnyTech365 SecureRouter (achat d’appareil)
• Tout périphérique matériel futur

SECTION D – Autres produits logiciels numériques non remboursables

• Le client a un droit légal de 14 jours de se retirer des contrats à distance. Cependant, pour les contenus numériques fournis électroniquement et non fournis sur un support tangible (par exemple : logiciels téléchargeables, clés d’activation, clés de licence, jeux téléchargeables, applications ou autres fichiers), ce droit de retrait ne s’applique pas une fois que la fourniture a commencé avec le consentement exprès préalable du Client et que le Client a explicitement reconnu qu’il perd ainsi son droit de retrait conformément à l’article 16(1)(m) de la directive 2011/83/UE. Pour faire valoir cette exception, le commerçant doit obtenir et enregistrer le consentement expresse et l’accusé de réception du client avant de commencer la fourniture ; le commerçant enverra la confirmation de ce consentement et de ce reconnaissance, par e-mail (un support durable). Si le consentement et l’accusé de réception ne sont pas obtenus avant le début de la livraison, le droit de retrait de 14 jours reste disponible.
• Si le produit numérique s’avère défectueux ou non fonctionnel, vous conservez votre droit légal de demander un remplacement ou un remboursement.

(2) Le produit inclut un agent logiciel dans le système informatique du client, qui fournit les données au portail client. Le Commerçant vous accorde par la présente une licence révocable, non exclusive et non transférable pour reproduire et utiliser tout logiciel fourni à la suite du produit tel que spécifié dans la Confirmation de commande et toute mise à jour mineure fournie dans le cadre de cet Accord pendant la période pendant laquelle vous avez payé les frais d’abonnement applicables ou, selon le cas, pendant la période de l’abonnement d’essai gratuit à durée limitée, uniquement pour votre usage interne pendant la période d’abonnement. L’utilisation autorisée sera limitée à l’usage prévu tel que reflété dans le matériel marketing public du commerçant, qui pourra évoluer au fil du temps. Vous ne devez pas utiliser le produit pour fournir des services à des tiers ne détenant pas une licence individuelle accordée par le Marchand ci-dessous. La licence est limitée au nombre de produits AnyTech365 qui vous sont attribués sous licence, tel que spécifié dans la communication marchand, quel que soit le nom ou la version spécifique du produit.

Art. 5. (1) Selon ces Conditions d’utilisation, tout visiteur ayant conclu un contrat de service valide avec le Commerçant est appelé Client et possède des droits et obligations particuliers.

(2) Les parties conviennent que toutes les communications entre elles en lien avec la conclusion et l’exécution du contrat peuvent être effectuées électroniquement, y compris par courriel, chat ou téléphone.

(3) Il est présumé jusqu’à preuve contraire que l’auteur des déclarations électroniques est la personne indiquée dans les données soumises lors de la demande de conclusion d’un contrat ou lors d’une communication ultérieure avec un représentant du Commerçant.

Art. 6. En continuant à utiliser ce site web, vous reconnaissez et acceptez à la fois ces Conditions et la Politique de confidentialité. Ces dispositions décrivent les droits qui vous sont accordés et les responsabilités que vous assumez lors de votre interaction avec le site web. Le commerçant vous conseille vivement de les examiner attentivement afin de bien comprendre vos droits et obligations.

Art. 7. (1) Le Commerçant vise à fournir un contenu clair, accessible et convivial sur tout le site web afin qu’il puisse être facilement utilisé par un large éventail de visiteurs, y compris les personnes en situation de handicap. À cette fin, un langage simple, des informations bien structurées et une navigation intuitive sont utilisés.

(2) Si un visiteur a besoin d’une aide supplémentaire ou souhaite accéder au contenu sous un format alternatif, il est encouragé à le contacter via le formulaire de contact (https://anytech365.com/contact-us/) ou les informations indiquées sur le site web. Le Commerçant s’engage à garantir que tout contenu accessible au public respecte les exigences d’accessibilité de l’UE, favorisant ainsi une expérience utilisateur inclusive et fluide.

Section IV – Conclusion du contrat

Art. 8. En acceptant le présent contrat, il est convenu que le Commerçant fournira les services et/ou la livraison des biens contractés par le Client, parmi ceux décrits sur le site ou dans un accord écrit distinct, et que le Client assumera les frais décrits.

1. Les utilisateurs peuvent manifester leur intérêt pour les services en parcourant le site web, en soumettant un formulaire de demande, en envoyant un e-mail ou en contactant directement le commerçant.
2. Suite à une demande de l’Utilisateur, le Commerçant peut organiser un appel ou une réunion exploratoire pour discuter des besoins de l’Utilisateur.
3. Un contrat juridiquement contraignant pour les services ne sera conclu qu’une fois qu’un accord écrit distinct est signé par les deux parties.
4. Tant qu’un tel contrat n’est pas signé, le site web et son contenu ne constituent pas une offre contraignante.
5. Les frais d’abonnement et les dates de paiement du produit seront indiqués dans la communication du Commerçant. Les frais d’abonnement sont fixés conformément aux prix sur la base de plusieurs critères individuels et pertinents exprimés dans la communication du Commerçant. Les informations sur tout ce qui figure dans le prix sont listées de manière exhaustive sur la page produit de chaque service/produit sur le site web.
6. Le paiement est dû à l’achat. Les conditions de paiement seront dues à la réception du paiement, sauf accord contraire entre le Marchand et le Client. Tous les paiements doivent être effectués par carte de paiement (y compris, mais sans s’y limiter, Mastercard et Visa Débit) dans la devise expressément spécifiée sur la page de paiement concernée au moment de l’achat. Tous les montants non contestés restant impayés après la date d’échéance du paiement, ainsi que tous les paiements contestés effectués après la résolution de ce litige, porteront des intérêts à partir de la date d’échéance initiale jusqu’à la date à laquelle ces montants sont payés au moins (a) 0,8 % par mois et (b) au taux d’intérêt le plus élevé autorisé par la loi.
7. Les frais d’abonnement initial doivent être payés avant d’avoir donné accès au produit.
8. Le Commerçant se réserve le droit de modifier le prix de son abonnement. Tout changement de prix sera communiqué aux abonnés par e-mail au moins 30 jours avant sa prise de vigueur. Le nouveau prix s’appliquera dès le début de la prochaine période d’abonnement suivant l’expiration du délai de préavis de 30 jours. Si vous n’acceptez pas la modification de prix, vous avez le droit de la rejeter en mettant fin à votre abonnement payant avant que le nouveau prix ne prenne effet.

Art. 9. (1) Le commerçant fait tout son possible pour maintenir les informations publiées sur le site web exactes et à jour. Cependant, des erreurs, des omissions ou des inexactitudes occasionnelles peuvent survenir. Dans de tels cas, le commerçant peut corriger le contenu en conséquence, ce qui peut impliquer d’ajuster ou, dans de rares cas, d’annuler une demande si l’erreur a eu un impact significatif sur la commande.

(2) Sauf si la loi l’exige expressément, le commerçant n’est pas tenu de réviser ou de mettre à jour des informations obsolètes, y compris les prix, lorsqu’aucun changement n’a été effectué. Toute date marquée comme « mise à jour » ou « actualisée » sur le site web ne doit pas être interprétée comme une confirmation que tout le contenu est pleinement à jour.

Art. 10. (1) Le commerçant conserve le pouvoir discrétionnaire de rejeter une demande de renseignements ou d’en modifier les conditions, y compris le prix, si des circonstances propres au visiteur l’exigent. Dans de tels cas, le visiteur sera informé par téléphone ou e-mail dans un délai de cinq jours ouvrés.

(2) Si le commerçant décide de poursuivre l’enquête, un représentant contactera le visiteur pour clarifier la portée des services, les besoins spécifiques du projet, les délais attendus et toute autre question pertinente.

(3) Une fois que les deux parties acceptent de poursuivre, le commerçant peut préparer et partager des documents supplémentaires pour examen et signature du visiteur. Ces documents peuvent être livrés électroniquement, y compris par e-mail, pour plus de commodité.

Art. 11. (1) Une fois qu’un Visiteur conclut un contrat de service avec le Commerçant, il est considéré comme un « Client » et jouit des droits et assume les obligations définies dans le cadre des présentes.

(2) Les parties conviennent que la communication concernant la négociation, l’exécution ou l’exécution du contrat peut se faire électroniquement par e-mail ou téléphone. Sauf preuve claire du contraire, toute correspondance par courriel sera considérée comme ayant été envoyée par la personne dont les coordonnées ont été fournies.

Art. 12. Ces Conditions d’utilisation régissent toutes les relations entre le Commerçant et les visiteurs du site web. Dans les cas où les parties concluent un accord écrit séparé, cet accord peut passer outre ou modifier certaines sections de ces Conditions pour refléter les arrangements conclus.

Art. 13. (1) Conformément aux lois européennes applicables sur la protection des consommateurs, vous avez le droit de vous retirer de votre achat dans les 14 jours suivant la date de conclusion du contrat. Cependant, ce droit de retrait ne s’applique pas à la fourniture de contenu numérique (y compris les logiciels téléchargeables, les clés d’activation et les licences numériques) qui n’est pas fourni sur un support tangible, si la performance a commencé avec votre consentement exprès préalable et avec la reconnaissance que vous perdez ainsi votre droit de retrait. En confirmant votre achat et en activant ou téléchargeant le contenu numérique, vous acceptez expressément et reconnaissez que votre droit de retrait est levé une fois la livraison du contenu numérique commencée.

(2) Sans préjudice de la renonciation au droit légal de retrait décrit ci-dessus, le Commerçant offre une garantie volontaire de remboursement de 30 jours pour les produits logiciels. Le consommateur peut demander un remboursement complet dans les 30 jours suivant la date d’achat, à condition que le logiciel n’ait pas été mal utilisé, transféré ou utilisé en violation de ces conditions. Cette garantie commerciale n’affecte aucun droit légal du consommateur en vertu de la loi applicable.

Art. 14. (1) Votre abonnement sera automatiquement renouvelé à la fin de chaque période d’abonnement (mensuelle, annuelle, selon le cas) à la redevance d’abonnement en vigueur et aux mêmes conditions, sauf si vous annulez explicitement l’abonnement avant la date de renouvellement.

(2) Si vous n’acceptez pas le renouvellement, vous pouvez résilier l’abonnement à tout moment avant l’entrée en vigueur du renouvellement, gratuitement et sans pénalités.

(3) Vous pouvez résilier l’abonnement via :

1) envoyer un e-mail à dpo@anytech365.com au moins 30 jours avant la date de renouvellement, ou

2) en nous contactant via le point de contact désigné sur le site web, ou

3) tableau de bord du compte, lorsque cette fonctionnalité est disponible (en utilisant un bouton « Annuler l’abonnement » bien en vue indiqué), sans préjudice de la disponibilité des autres méthodes de résiliation listées dans cette clause.

Une confirmation de résiliation vous sera immédiatement envoyée par e-mail, précisant la date de résiliation.

(4) Si votre abonnement a une durée initiale fixe (par exemple, 6 ou 12 mois), il peut automatiquement être renouvelé pour la même période par la suite. Tout renouvellement suivra également les droits de préavis et d’annulation décrits ci-dessus.

(5) Tout changement aux frais d’abonnement pour les renouvellements sera inclus dans un avis de renouvellement anticipé afin que vous puissiez prendre une décision éclairée.

Section V – Droits et obligations

Art. 15. Le Marchand a les droits suivants :

1. Gérer, administrer et modifier le contenu, la structure et la fonctionnalité du site web, y compris, mais sans s’y limiter, ajouter, mettre à jour ou supprimer des informations et des services.
2. Refuser la fourniture de services si des données incorrectes ou trompeuses ont été fournies.
3. Conserver des traces du comportement et de l’historique des demandes de contrats de tous les visiteurs.
4. Envoyez des communications commerciales (y compris informations, promotions, publicités ou sondages) aux visiteurs et aux clients uniquement s’ils ont fourni leur consentement explicite préalable (adhésion) conformément aux lois applicables sur la protection des données et les communications électroniques. Le consentement peut être retiré à tout moment, gratuitement, en utilisant le lien de désabonnement inclus dans chaque message ou en contactant directement le commerçant.
5. Modifier le contenu des services individuels, y compris les conditions essentielles sous lesquelles ils les fournissent.
6. Suspendre l’exécution du contrat s’il constate que des informations matériellement fausses ont été fournies à sa conclusion. Avant de suspendre l’exécution, le Commerçant doit informer le client par écrit (y compris par e-mail) en précisant la fausse déclaration présumée et en demandant une mesure corrective. Le client dispose d’un délai raisonnable d’au moins 7 jours et jusqu’à 14 jours à compter de la réception de l’avis pour répondre, expliquer ou corriger le problème. Le Marchand considérera toute réponse de bonne foi. Le commerçant ne peut imposer une suspension temporaire et proportionnée pendant la période de réparation que lorsque la poursuite de l’exécution (a) violerait la loi ou les droits des tiers, (b) créerait un risque crédible de fraude/abus, ou (c) poserait un risque de sécurité ou opérationnel. Toute suspension sera limitée à la portée et à la durée minimales nécessaires. Avant toute résiliation définitive, le client a le droit de faire appel par écrit de la suspension ou de la résiliation prévue dans la période de réparation. La résiliation ne prendra effet que lorsque l’appel sera examiné et qu’une décision écrite fondée ne sera rendue, sauf si la loi exige une résiliation immédiate. Si (i) le client ne parvient pas à remédier dans la période de réparation et (ii) tout appel est refusé, le commerçant peut résilier le contrat conformément aux clauses de résiliation. Lorsqu’une fraude intentionnelle rend la continuation impossible ou illégale, le commerçant peut résilier avec effet immédiat, sous réserve de fournir des motifs écrits et le processus d’appel ci-dessus, dans la mesure permise par la loi. Rien dans cette clause ne limite les droits légaux du client, y compris l’accès aux régulateurs, aux mécanismes ADR ou aux tribunaux.
   6.1 « Informations matériellement fausses » désigne des informations fausses ou trompeuses, concernant des faits essentiels (par exemple l’identité, l’éligibilité, les détails de facturation et de paiement, le statut fiscal/TVA, les autorisations légales, l’usage prévu), et qui ont été fournies intentionnellement (ou avec négligence grave) d’une manière qui a incité le Commerçant à conclure le contrat ou à fournir le Produit selon des conditions qu’il n’aurait autrement pas acceptées. Les erreurs ou omissions purement techniques ou administratives qui n’affectent pas matériellement le contrat ne sont pas éligibles.
7. Promouvoir son travail et ses résultats sur les réseaux sociaux et son site web, sauf indication contraire du Client.

Art. 16. Le marchand a les obligations suivantes

1. Maintenir le site web et garantir sa disponibilité pour les utilisateurs, sauf en cas de maintenance technique, de force majeure ou d’autres circonstances objectives.
2. Lors de la conclusion d’un contrat avec un client pour fournir les services demandés, en suivant la quantité et la qualité convenues.
3. En cas d’incapacité à exécuter le contrat, il faut informer le client dans un délai raisonnable, mais au maximum cinq jours ouvrables à partir de la découverte de ce fait.
4. Fournir des informations précises et à jour sur ses services.
5. Répondre aux demandes des utilisateurs dans un délai raisonnable.
6. Traiter légalement les données personnelles et les protéger conformément à la Politique de confidentialité.
7. Suspendre ou limiter l’accès au site en cas d’utilisation abusive ou d’actes malveillants.
8. Modifier le contenu ou les fonctionnalités du site web. Le commerçant peut apporter des modifications raisonnables au contenu ou aux fonctionnalités du site web lorsque ces modifications sont nécessaires pour des raisons techniques, de sécurité, juridiques ou réglementaires, ou pour améliorer la qualité et l’utilisabilité du service. Les clients doivent être informés à l’avance de tout changement important affectant de manière significative l’utilisation du site web ou leurs droits contractuels. Dans de tels cas, les clients qui n’acceptent pas les modifications ont le droit de résilier le contrat sans pénalité avant que les modifications ne prennent effet.

Art. 17. Suite au contrat conclu entre les parties, le Visiteur, respectivement, le Client a le droit :

1. Pour demander des informations supplémentaires sur les services proposés.
2. Faire des demandes de conclusion de contrat en contactant un employé du commerçant ou en sollicitant des services via le site web.
3. Demander la rectification, l’effacement ou la restriction du traitement des données personnelles conformément à la législation applicable.
4. Demander au Commerçant de corriger, à ses propres frais, toute insuffisance ou défaut résultant d’une performance médiocre ou inadéquate de ses services.
5. Utiliser le site web et ses fonctionnalités disponibles à des fins personnelles et non commerciales, à condition que cet usage soit conforme aux présentes Conditions d’utilisation.

Art. 18. (1) Les utilisateurs doivent :

1. Fournissez des données précises et complètes lors de la soumission de vos demandes.
2. Abstenez-vous de perturber le fonctionnement du site web ou de porter atteinte aux droits des tiers.
3. Respecter les droits de propriété intellectuelle du Marchand et des tiers.
4. Utilisez le site web de manière légale et de bonne foi.
5. Payez le prix des services/produits demandés selon les instructions du commerçant.
6. Ne pas publier ou distribuer des informations trompeuses, obscènes ou trompeuses qui pourraient nuire à la réputation du Marchand ou à des tiers.
7. Ne pas dupliquer, modifier, reproduire ou diffuser les informations de ce site à des fins autres que personnelles et non commerciales, ainsi que pour la diffusion sur les réseaux sociaux ou les plateformes, sans l’approbation écrite préalable expresse du Commerçant.
8. Ne portez pas atteinte aux intérêts légitimes du Marchand et des autres visiteurs par des actes ou omissions malveillantes.
9. Ne tentez pas d’accéder non autorisé aux serveurs, bases de données ou autres ressources techniques maintenues par Le Commerçant.

(2) Y compris, mais sans s’y limiter, vous acceptez de ne pas céder, vendre, louer, louer, sous-licencier, prêter, transférer, revendre ou distribuer le Produit à un tiers, ni d’utiliser le Produit au nom d’un tiers, sauf accord écrit contraire de la part du Commerçant à sa seule discrétion. Y compris, mais sans s’y limiter, vous acceptez de ne pas copier le produit, ni en tout ni en partie. Y compris, mais sans s’y limiter, vous acceptez de ne pas modifier, obscurcir ou supprimer les avis de droits propriétaires contenus dans le produit ou la documentation, et vous acceptez d’inclure ces avis sur toutes les copies. Vous ne pouvez pas modifier le Produit, créer des œuvres dérivées à partir du Produit, ni fusionner le Produit avec tout autre programme informatique. Y compris, mais sans s’y limiter, vous acceptez de ne pas rétroconcevoir, désassembler ou décompiler le Produit, en tout ou en partie, ni de tenter d’en obtenir le code source, sauf dans la mesure où la loi applicable interdit spécifiquement de telles restrictions (comme en vertu de l’article 100.5.e de la Loi espagnole sur le droit d’auteur, à condition que vous nous demandiez d’abord de fournir les informations nécessaires, fixe un délai raisonnable pour que nous le fassions, et ce délai est écoulé sans que nous ayons fourni ces informations). Vous acceptez d’utiliser le produit conformément à toutes les lois et réglementations applicables, y compris, mais sans s’y limiter, les lois et règlements applicables sur le contrôle des exportations des États-Unis et d’autres juridictions.

Section VI – Propriété intellectuelle et industrielle

Art. 19. (1) Tout le contenu du site web, y compris mais sans s’y limiter les brevets, droits d’auteur, marques, secrets commerciaux, documents, droits d’auteur, bases de données, textes, designs, logos, images, graphiques et logiciels, est la propriété intellectuelle ou industrielle du Commerçant ou de ses partenaires et/ou de ses licenciants, selon le cas, automatiquement et immédiatement dès sa création. La reproduction, la distribution ou l’utilisation non autorisée à des fins commerciales sans consentement écrit préalable est strictement interdite.

(2) Les informations acquises auprès d’un tiers peuvent être soumises aux droits de propriété de ce tiers.

Section VII – Protection des données

Art. 20. (1) Le Marchand doit prendre les mesures appropriées pour protéger les données personnelles du Visiteur conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (Règlement général sur la protection des données – RGPD), ainsi que toute autre législation applicable sur la protection des données et la vie privée dans la juridiction où se trouve le Visiteur. Le Marchand traite les données personnelles des Visiteurs sur les bases juridiques prévues à l’art. 6, paragraphe 1, lettre (b) RGPD – lorsque le traitement est nécessaire pour l’exécution d’un contrat auquel le Visiteur est partie, ou sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, lettre (a) RGPD – lorsque le Visiteur a donné un consentement explicite.

(2) Le Marchand a rendu publiques les informations relatives aux données personnelles qu’il traite et aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, ainsi que toutes les informations requises en vertu du RGPD et de toute autre législation applicable sur la protection des données et la vie privée. Ces informations sont accessibles sur la page correspondante du site web.

(3) Le Commerçant ne traitera les données personnelles de tiers qu’à des fins de concession uniquement avec son consentement explicite, qu’il pourra retirer à tout moment.

(4) Toute personne intéressée peut se familiariser en détail avec les données personnelles traitées par le commerçant, les finalités pour lesquelles elles sont traitées, ainsi que toutes les informations requises par la législation applicable dans la politique de confidentialité.

(5) Pour garantir la sécurité des données personnelles, le commerçant peut exiger des informations supplémentaires pour confirmer l’identité des personnes souhaitant exercer leurs droits en tant que personnes concernées.

(6) Le Marchand ne traitera les données personnelles à des fins de marketing direct qu’avec consentement explicite, qui pourra être retiré à tout moment.

(7) En cas de suspicion de violation de la sécurité des données personnelles, le Marchand entreprendra les mesures nécessaires pour limiter les conséquences négatives et informer les autorités compétentes ainsi que les personnes concernées si les conditions nécessaires existent.

(8) Si des données personnelles doivent être fournies à des prestataires de traitement tiers, le Commerçant doit s’assurer que les accords de traitement des données pertinents sont conclus et que des mesures de protection adéquates sont appliquées.

Section VIII – Limitation de responsabilité

Art. 21. (1) Le commerçant n’est pas tenu responsable de tout dommage, blessure ou perte de profits, d’utilisation, de fonds de crédit ou de données, ni de tout dommage accessoire, indirect, spécial, conséquentiel ou exemplaire, interruption temporaire de l’accès au site web ou erreur technique qui ne lui est pas directement attribuable, sauf en cas d’actes intentionnels ou de négligence grave, quelle qu’en soit la cause, résultant de :

1. L’utilisation, la divulgation ou l’affichage des données client de l’utilisateur
2. L’utilisation ou l’incapacité de l’utilisateur à utiliser le service
3. Toute modification, changement de prix, suspension, interruption, cessation de transmission ou arrêt du service
4. Le Service en général, ou le logiciel ou les systèmes qui rendent le Service disponible
5. Accès non autorisé ou modifications des transmissions ou données de l’utilisateur
6. Déclarations ou conduite de tout tiers sur le Service
7. Toute autre interaction utilisateur que vous saisissez ou recevez via votre utilisation du service
8. Piratage, falsification ou tout autre accès ou utilisation non autorisée du Service ou du ou des comptes de l’utilisateur ou des informations qu’il contient
9. Erreurs, erreurs ou inexactitudes des données
10. Dommages corporels ou matériels, de toute nature, résultant de l’accès et de l’utilisation par l’utilisateur et d’autres utilisateurs autorisés au Service ou au support
11. Pour toute autre affaire liée au Service.
12. Le contenu des supports publicitaires, bannières ou liens publiés sur les réseaux sociaux ou pour toute inexactitude, erreur ou omission dans ces messages publicitaires. Tout ce type de matériel est fourni à titre informatif et ne constitue pas une obligation ou une promesse de la part du Marchand.
13. La perte et les dépenses futiles (conjointement les « Dommages ») causées sans aucune négligence ni intention envers le Marchand
14. Dommages causés par la violation d’une obligation contractuelle non matérielle causée par une négligence légère.
15. Lorsque le produit est fourni gratuitement, le commerçant n’est pas tenu responsable des dommages résultant d’une légère négligence.

Art. 22. (1) Le Marchand ne sera pas tenu responsable des dommages matériels et/ou non matériels subis par l’Utilisateur ou d’autres en raison de l’incapacité à utiliser le site web, sauf s’il est prouvé que cela est dû à une négligence grave ou à un acte intentionnel de la part du Commerçant.

(2) La responsabilité en vertu du paragraphe 1 couvre également les cas liés à la défaillance d’appareils électroniques, y compris, mais sans s’y limiter, l’équipement informatique, les logiciels, les données ou d’autres ressources de l’utilisateur, résultant de virus, de logiciels malveillants ou d’autres problèmes techniques similaires liés à la consultation du site web ou au téléchargement de contenus à partir de celui-ci

(3) Le Marchand ne sera pas tenu responsable du contenu tiers accessible via des liens externes.

Art. 23. La responsabilité du Marchand est limitée, que l’avis préalable de la possibilité de tels dommages-intérêts ait été donné ou non, et même si un recours décrit dans ces Conditions est considéré comme ayant échoué à son objectif essentiel. Aucune responsabilité ne doit être portée en cas de défaillances ou de retards causés par des circonstances hors du contrôle raisonnable. Dans tous les cas, la responsabilité est limitée uniquement aux situations impliquant une inconduite intentionnelle ou une négligence grave de la part du commerçant.

Art. 24. Le Marchand est responsable de :

1. Ne pas respecter ses obligations de traitement des données selon les principes de protection des données et ne pas avoir garanti la protection des données.
2. S’assurer que tous les matériaux, contenus ou développements utilisés par des tiers sont légalement licenciés ou autorisés, et qu’aucune propriété intellectuelle n’est incorporée sans les autorisations nécessaires.
3. Fournir des services conformément aux normes convenues de qualité et de quantité, et assumer l’entière responsabilité de corriger toute lacune lorsque les services ne correspondent pas à la description, à la qualité attendue ou aux engagements contractuels.
4. S’abstenir d’utiliser du contenu, des designs ou d’autres œuvres qui portent atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou industrielle d’autrui, y compris, mais sans s’y limiter, les marques, brevets, droits d’auteur et droits connexes.
5. Éviter des actions intentionnelles ou négligentes qui pourraient violer les droits légaux des utilisateurs ou des clients, telles que les violations de la vie privée, la divulgation non autorisée de données personnelles ou les comportements portant atteinte à la sécurité et à la confiance.
6. Garantir que tous les services et produits respectent les exigences légales et réglementaires applicables, et accepter la responsabilité de prendre des mesures correctives et d’assumer les conséquences en cas de non-conformité.
7. Qualité des services offerts par The Merchant.
8. Remplir ses obligations en vertu de ces Termes.

Section IX – Transfert de licence et d’abonnement

Art. 25. (1) Sauf accord écrit express, toutes les licences logicielles fournies par le Marchand (par exemple, AnyTech365 IntelliGuard) sont non transférables. Vous ne pouvez pas céder, vendre, sous-licencier, prêter, transférer ou autrement mettre le logiciel à disposition de tiers. Cela s’applique aux logiciels fournis en vertu des présentes Conditions ou de tout Accord de Licence d’Utilisateur Final (EULA).

(2) En dépit de ce qui précède, certains services basés sur abonnement (par exemple, AnyTech365 TotalCare) peuvent être transférés d’un appareil à un autre, à condition que :

a) Le transfert est à votre usage personnel et non destiné à la revente ou à la cession à des tiers.

b) Vous informez le Commerçant par écrit (par exemple, via le portail client ou l’email du support) que vous souhaitez transférer l’abonnement, en indiquant l’appareil dont l’abonnement est supprimé et le nouvel appareil sur lequel il sera activé.

c) Le Marchand se réserve le droit de vérifier la validité d’une telle demande et peut imposer des conditions ou des limites raisonnables (par exemple, le nombre maximal de transferts par période d’abonnement).

(3) Le Marchand se réserve le droit de rejeter ou de retarder toute demande de transfert s’il soupçonne un usage abusif, une duplication ou un non-respect de ces conditions. Dans de tels cas, le commerçant vous en informera par écrit et pourra proposer des solutions alternatives.

(4) Ni la licence ni l’abonnement ne peuvent être transférés ou cédés à une autre personne ou entité, sauf si explicitement autorisé par le Marchand par écrit.

Section X – Amendements

Art. 26. (1) Le Commerçant se réserve le droit de modifier ou de compléter ces Conditions d’utilisation à tout moment.

(2) Les amendements deviennent effectifs lorsqu’ils sont publiés sur le site web, sauf indication contraire. Les utilisateurs seront considérés comme ayant accepté les Conditions d’utilisation mises à jour s’ils continuent d’utiliser le site après publication.

(3) Le Commerçant communiquera les mises à jour ou modifications via tous les canaux appropriés, y compris les profils officiels sur les réseaux sociaux et les e-mails.

(4) Les utilisateurs qui n’acceptent pas les Conditions modifiées peuvent cesser d’utiliser le site à tout moment.

Art. 27. Toute modification deviendra contraignante pour les utilisateurs dès que l’une des conditions suivantes se produira :

1. L’utilisateur reçoit un avis de changement du commerçant et ne s’oppose pas dans les 14 jours.
2. Quatorze (14) jours se sont écoulés depuis la publication des Conditions mises à jour sur le site web, et aucune objection n’a été déposée.
3. L’utilisateur effectue une action claire et positive sur le site qui indique l’acceptation des Conditions révisées.

Art. 28. (1) Les présentes Conditions d’utilisation et le contrat du Visiteur avec le Commerçant sont résiliés dans les cas suivants :

1. En cas de résiliation, liquidation ou faillite du marchand.
2. D’un commun accord écrit des parties.
3. Une violation matérielle de ces conditions d’utilisation.
4. Dans le cas où l’une des parties au contrat serait objectivement impossibilité,
5. En cas de saisie ou de scellement de l’équipement par les autorités gouvernementales.
6. Si de nouvelles réglementations ou législations des autorités publiques ou d’autres entités exigent que le Commerçant apporte des modifications au Produit ou à ses services, ou en cas de modifications dues à un danger imminent, le Commerçant peut résilier ce Contrat sans préavis.

(2) Si le Client viole ce Contrat (y compris le non-paiement des frais), le Commerçant a le droit de désactiver temporairement l’accès du Client au Produit jusqu’à ce que cette violation soit résolue, à condition que le Commerçant notifie le Client par écrit des détails de cette violation. Le client dispose d’un délai raisonnable d’au moins 14 jours pour remédier à la violation. Les frais d’abonnement peuvent continuer à s’accumuler pendant la période de suspension, mais seulement jusqu’à la fin du cycle de facturation en vigueur, sauf si la violation est corrigée dans cette période et que l’accès est rétabli. Si la violation n’est pas corrigée dans le délai spécifié, le commerçant peut résilier l’accord conformément aux dispositions applicables de résiliation.

Section XI – Droit applicable et résolution des litiges

Art. 29 (1) Tous les différends entre les parties doivent être réglés dans un esprit de compréhension et de bonne volonté. En l’absence d’accord, le tribunal compétent réglera tous les différends non résolus découlant ou liés au contrat entre les parties, y compris ceux découlant ou relatifs à son interprétation, son invalidité, son exécution ou sa résiliation.

(2) Le présent Accord et tout litige ou réclamation découlant ou lié à votre utilisation du site web et des services seront régis par la législation espagnole, sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de droits. Toute procédure judiciaire découlant de cet Accord sera engagée exclusivement dans la juridiction exclusive et le lieu des tribunaux situés dans la ville de Málaga, en Espagne, et vous, par conséquent, vous vous soumettez à la juridiction de ces tribunaux.

Section XII – Divers

Art. 30. Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide, les autres dispositions resteront en vigueur.

Art. 31. (1) Le Marchand garantit que tous les logiciels et produits numériques fournis sont originaux, légaux et dûment licenciés. Aucun logiciel piraté, non autorisé ou non licencié ne sera proposé. Les clients bénéficient d’une licence limitée et non transférable pour utiliser le logiciel conformément aux termes de licence applicables pour l’utilisateur final.

(2) Les services doivent être fournis conformément aux descriptions, caractéristiques et délais indiqués sur la page produit correspondante au moment de l’achat. Les clients doivent examiner attentivement la portée et les limites de chaque package de service avant de finaliser leur achat.

(3) Si le client a des doutes ou nécessite des précisions quant à l’inclusion d’une fonctionnalité ou d’un service particulier dans le forfait sélectionné, il doit contacter le commerçant avant d’acheter. Le Marchand ne sera pas responsable des malentendus résultant du manquement de ces clarifications.

(4) Le Commerçant fournit un support technique pour les services et logiciels achetés pendant la période d’abonnement ou de garantie telle que décrite sur la page produit ou la documentation de support. Le support peut inclure une assistance à distance, des mises à jour, du dépannage ou des conseils, selon le cas.

(5) Le support technique n’inclut pas la réparation matérielle, les logiciels tiers ou les services non explicitement indiqués comme inclus dans le package acheté. Tout support supplémentaire peut être proposé séparément sous des conditions et tarifs spécifiques.

Art. 32. Les avis des clients publiés sur le site AnyTech365 proviennent principalement de Google Reviews. Ces avis sont collectés et affichés via la plateforme et les systèmes propres à Google, et le Commerçant ne modifie pas leur contenu.

(2) Les commerçants ne publient pas d’avis payants ou de fausses. Les avis négatifs sont affichés dans les mêmes conditions que les avis positifs.

(3) Si le Commerçant affiche des témoignages collectés directement par le Commerçant, ils ne sont publiés que par des clients vérifiés ayant acheté ou utilisé nos services.

Art. 33. (1) Les services offerts par Le Marchand sont destinés aux personnes âgées d’au moins 18 ans. En créant un compte, en achetant un abonnement ou en utilisant les Services, vous confirmez que vous respectez cette exigence d’âge. Les mineurs ne sont pas éligibles à l’utilisation du Site et il leur est demandé de ne pas fournir d’informations personnelles. Si le Marchand découvre qu’un mineur utilise les Services sans consentement approprié, il peut suspendre ou mettre fin à l’accès aux Services immédiatement.

Art. 34. Le Commerçant met ses services à disposition du monde entier, sauf si la loi applicable, les sanctions internationales ou des limitations techniques indépendantes de notre contrôle limitent l’accès ou l’utilisation. Bien que le Commerçant n’applique pas de géoblocage injustifié et garantisse un accès égal aux clients dans tous les États membres de l’UE conformément au Règlement (UE) 2018/302, la disponibilité de certaines fonctionnalités ou modes de paiement peut varier selon le pays de résidence du client. Les clients sont responsables de s’assurer que l’utilisation de nos services est conforme aux lois et réglementations de leur juridiction.

Art. 35. Pour les clients professionnels ou ceux nécessitant plusieurs licences, des conditions et tarifs spéciaux peuvent s’appliquer. De tels arrangements ne sont disponibles qu’en cas de contact direct avec Le Marchand.

Art. 36. Les Services aux Marchands peuvent inclure des intégrations ou un accès à des logiciels, des API ou des services fournis par des tiers. Le Commerçant ne contrôle pas et n’est pas responsable de la disponibilité, de la fonctionnalité, de la qualité ou de la sécurité de ces services tiers. L’utilisation d’intégrations tierces est soumise aux termes et conditions ainsi qu’aux politiques de confidentialité des fournisseurs concernés. Le Marchand ne sera pas tenu responsable des interruptions, erreurs, pertes de données ou dommages résultant ou liés à des intégrations ou services tiers.

Art. 37. (1) Le commerçant est membre de Confianza Online (association à but non lucratif), enregistrée au Registre national espagnol des associations Groupe 1, Section 1, numéro national 594400, CIF (ID fiscal) G85804011, Calle la Palma 59, Bajo A., 28015 Madrid (Espagne), téléphone (+34) 91 309 13 47 et fax (+34) 91 402 83 39 (http://www.confianzaonline.es).

(2) Conformément aux dispositions de la Loi sur le règlement alternatif des litiges, le Commerçant informe les consommateurs que, en tant qu’entité membre et conformément aux termes du Code d’éthique, les utilisateurs peuvent faire appel à Confianza Online pour une solution alternative aux différends potentiels (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si ces transactions concernent des transactions électroniques avec les consommateurs ou concernent la protection des données dans ce domaine, les plaintes seront résolues par le Comité de Médiation de Confianza Online, accrédité pour la résolution alternative des litiges de consommation. Si les plaintes concernent la publicité numérique ou la protection des données dans ce domaine, elles seront soumises à l’Association d’Autorégulation de la Publicité.

(3) En plus de Confianza Online, les utilisateurs peuvent faire appel à Confianza Online pour une solution alternative aux différends potentiels. Le Jury Publicitaire d’AUTOCONTROL (Jurado de la Publicidad) est un organisme ADR indépendant, impartial et accrédité basé en Espagne. Il résout gratuitement les plaintes des consommateurs liées à la publicité. Le jury applique des principes d’indépendance, de transparence, d’efficacité et d’équité, et ses décisions détiennent une autorité morale même lorsqu’elles ne sont pas juridiquement contraignantes. (https://www.autocontrol.es/autocontrol-eng/services/post-control/advertising-complaints/advertising-jury-adr/)

(4) Si vous avez des plaintes ou souhaitez résoudre un litige lié à votre achat, vous pouvez nous contacter directement à https://anytech365.com/contact-us/ et le commerçant fera de son mieux pour résoudre la situation à l’amiable. Pour les consommateurs situés dans d’autres États membres de l’UE, des informations sur les organismes alternatifs de résolution des litiges (ADR) sont disponibles auprès de votre autorité locale de protection des consommateurs.

Art. 38. (1) Les parties s’engagent à protéger les droits et intérêts légitimes de l’autre et à préserver la confidentialité de toute information à laquelle elles ont eu accès dans le cadre de leur relation contractuelle.

(2) Pendant la durée du contrat et jusqu’à deux ans après sa résiliation, les parties n’ont pas le droit de diffuser publiquement le contenu de leur communication, que ce soit par écrit ou oralement. La publication de correspondance dans les médias électroniques ou imprimés, les forums internet, les réseaux sociaux ou d’autres plateformes publiques sera considérée comme une violation de cette clause.

Art. 39. En cas de conflit entre ces Conditions de service et les dispositions d’un contrat particulier entre le Commerçant et l’autre partie, les dispositions du contrat particulier prévalent.

Art. 40. (1) Aucune des parties n’est responsable de l’inexécution de ses obligations contractuelles si celle-ci est due à la force majeure. Pour qu’un événement soit considéré comme une force majeure, les conditions suivantes doivent être remplies :

1. être imprévisible
2. Être extraordinaire
3. Il doit exister un lien de causalité direct entre l’événement et l’impossibilité d’accomplir les obligations.

Art. 41. Ces Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site à compter de leur publication.

Section XIII – CyberWarranty

Art. 42. Champ d’application de la garantie

(1) La CyberWarranty constitue un engagement procédural du Commerçant à respecter les processus documentés visant à maintenir un haut niveau de sécurité, notamment :

effectuer des mises à jour et mises à jour logicielles ;

la gestion et le stockage des journaux système ;

informer les clients lorsqu’un produit ou service atteint la fin de vie ;

la vérification d’experts de l’équipe de support technique AnyTech365 lors de la soumission d’une réclamation.

(2) La CyberWarranty ne constitue pas une garantie de protection absolue ou ininterrompue contre les cybermenaces et ne doit pas être interprétée comme une promesse de prévenir tous les incidents possibles.

Art. 43. Définition des cas couverts

Aux fins de la CyberWarranty, les éléments suivants seront considérés comme preuve suffisante et concluante de la diligence raisonnable du Marchand :

1. journaux système attestant des mises à jour et des événements de sécurité ;

2. notifications automatiques aux clients concernant le support en fin de vie ;

3. un rapport d’expert de l’équipe de support technique AnyTech365 publié en lien avec une réclamation soumise.

Art. 44. Limitation de responsabilité

(1) Les exclusions et limitations de responsabilité énoncées à la Section VIII des présentes Conditions s’appliquent intégralement à la CyberWarranty.

(2) La CyberWarranty ne modifie, n’élargit ni ne diminue ces exclusions ou limitations sous aucun aspect.

Art. 45. Procédure de réclamation

(1) La vérification de l’équipe de support technique AnyTech365 ne doit être effectuée qu’après la soumission formelle d’une réclamation par un client.

(2) L’expert de l’équipe de support technique AnyTech365 doit examiner les journaux, notifications et données système pertinents et émettre une conclusion standardisée avec l’une des décisions suivantes :

« demande approuvée » ; ou

« Réclamation rejetée. »

(3) La conclusion de l’équipe de support technique AnyTech365 est contractuellement contraignante pour la résolution de la réclamation, sauf annulation en vertu de dispositions statutaires obligatoires ou par décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.

Art. 46. Documentation interne

(1) Le Commerçant doit maintenir un modèle standardisé de rapport de l’équipe de support technique AnyTech365, incluant la date, la signature de l’expert, les références aux journaux et notifications examinés, ainsi que la décision finale.

(2) Les conclusions de l’équipe de support technique AnyTech365 seront conservées à des fins de preuve et pourront être divulguées lors des procédures de résolution des litiges.

Section XIV – AnyTech365 SmallBusiness

Art.47. (1) Le plan AnyTech365 SmallBusiness est un service de sécurité informatique et de support par abonnement conçu pour les petites et moyennes entreprises (PME) et les entités juridiques (ci-après dénommées clients professionnels). En acceptant les présentes Conditions de contrat, LE CLIENT confirme qu’il agit en sa qualité d’entité commerciale et non de consommateur privé, et que l’individu acceptant ces conditions a l’autorité légale d’engager l’entité au nom de laquelle il agit.

(2) L’abonnement AnyTech365 SmallBusiness inclut un support informatique continu et une assistance technique fournis par des professionnels IT qualifiés entre 10h00 et 17h00 (heure locale), du lundi au vendredi. Le service couvre le support technique à distance sans limite numérique prédéfinie, sous réserve d’utilisation équitable et de la portée du forfait souscrit, une réponse rapide dans des délais commercialement raisonnables, à la réception d’une demande, l’optimisation continue des dispositifs informatiques du client, les mises à jour du système d’exploitation sur demande, l’installation et la désinstallation des logiciels, ainsi que des contrôles réguliers de maintenance des appareils. Le service inclut également une prévention proactive des menaces par la surveillance à distance, la détection d’activité réseau suspecte et la résolution des problèmes avant qu’ils ne provoquent une interruption du service.

(3) Pendant la période d’abonnement, le Client se voit accorder le droit d’utiliser les solutions logicielles et matérielles incluses dans le plan SmallBusiness, tel que spécifié dans la Confirmation de Commande applicable et/ou sur les pages produits concernées, telles que mises à jour de temps à autre, pendant toute la durée de l’abonnement.

(4) L’abonnement est transférable au sein de l’organisation du client ou, dans la mesure expresse de l’autorisation du commerçant, conformément aux termes applicables, ainsi qu’à la protection conforme au RGPD du trafic de données entre le client et ses clients. Pour éviter tout doute, ce plan n’est pas disponible pour les consommateurs au sens de la législation européenne applicable sur la protection des consommateurs.

(5) L’abonnement est proposé par siège, avec des frais de démarrage et de maintenance applicables au début de l’abonnement. Le prix, la durée de l’abonnement et la configuration des sièges seront indiqués dans la Confirmation de Commande communiquée AU CLIENT avant ou au moment de l’achat.

(6) Les charges décrites ci-dessus incluent la TVA (TVA) ou l’équivalent indirect, qui sera appliquée conformément à la législation applicable dans LE PAYS D’ÉTABLISSEMENT DU CLIENT. Le service de support sera renouvelé automatiquement une fois la période d’abonnement terminée, sauf accord écrit entre ANYTECH365 et LE CLIENT. La résiliation par LE CLIENT sera soumise à un préavis écrit de trois (3) mois. Cela s’applique nonobstant tout droit général de résiliation prévu dans ces Conditions (y compris l’art. 14), et s’applique spécifiquement au plan AnyTech365 SmallBusiness offert, qui est proposé exclusivement aux clients professionnels.

(7) Tant que le contrat est en vigueur, tout logiciel utilisé dans la fourniture des services décrits précédemment peut être remplacé par un autre remplissant la même fonction et possédant des fonctionnalités similaires, à condition qu’ANYTECH365 informe LE CLIENT de tout changement important à l’avance.

(8) ANYTECH365 personnel technique ne pourra fournir assistance et support que concernant les logiciels sur LES appareils du CLIENT. Pour les questions liées au matériel ou aux composants matériels, ANYTECH365 peut fournir des recommandations ou des évaluations, mais ne sera pas obligé de résoudre ces problèmes à distance.

Art. 48. (1) LE CLIENT reconnaît et accepte que l’infrastructure technique et le logiciel sous-jacents au service AnyTech365 SmallBusiness sont fournis par Panorama9, Inc., une société constituée aux États-Unis d’Amérique dont l’adresse enregistrée est le 795 Folsom Street, 1er étage, San Francisco, CA 94107, USA (ci-après « Panorama9 »). Panorama9 est une filiale au sein du même groupe d’entreprises que ANYTECH365.

(2) En raison de cette structure de groupe, la facturation de l’abonnement AnyTech365 SmallBusiness peut être effectuée par Panorama9 au nom de ANYTECH365. La réception d’une facture émise par Panorama9 ne doit pas modifier la relation contractuelle entre LE CLIENT et ANYTECH365 telle qu’établie par les présentes Conditions du Contrat, ni impliquer la création d’une relation contractuelle distincte ou indépendante entre LE CLIENT et Panorama9.

(3) ANYTECH365 reste seule responsable devant LE CLIENT de la prestation des services contractés conformément aux présentes Conditions de contrat, y compris en ce qui concerne tout remboursement, réclamation et résolution des différends tels que prévus ici.

(4) LES droits du CLIENT en vertu de la législation européenne applicable sur la protection des consommateurs et des entreprises sont pleinement préservés selon ces Conditions de Contrat et ne sont pas affectés par l’implication de Panorama9 dans la prestation technique ou la facturation du service.

Art. 49. (1) Lorsque LE CLIENT s’abonne au plan AnyTech365 SmallBusiness Plan, LE CLIENT reconnaît que, pour fournir les services contractés, certaines données personnelles relatives aux employés, sous-traitants et utilisateurs finaux du CLIENT peuvent être traitées par Panorama9, Inc. agissant en tant que traiteur de données au nom de ANYTECH365 au sens du Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données, « RGPD »).

(2) LE CLIENT, en tant que responsable des données concernant ces données personnelles, confirme avoir respecté toutes les obligations applicables en vertu du RGPD, y compris la fourniture des informations nécessaires à ses employés et autres personnes concernées dont les données personnelles peuvent être traitées dans le cadre du service contracté.

(3) Un accord de traitement des données (« DPA ») régissant la relation entre ANYTECH365 et Panorama9 dans leurs rôles respectifs de contrôleur et de traitement des données est disponible sur demande écrite à ANYTECH365. Le cas échéant, LE CLIENT peut également être tenu de conclure une DPA distincte avec ANYTECH365 pour régir le traitement des données personnelles du personnel du CLIENT. ANYTECH365 fournira la documentation pertinente sur demande.