Vertragsbedingungen

Abschnitt I – Allgemeine Informationen

Art. 1. Für die Bearbeitung verantwortliche Stelle:

Kontaktdaten der verantwortlichen Einrichtung: Anteco Systems S.L. (ANYTECH365),

CIF (Steuer-ID-Nummer): B93311710

Eingetragener Kanzlei: Ctra. Nacional 340, km 189, Edif. Los Pinos 3, 29604, Marbella, Málaga, Spanien

Telefon: +34 951 39 09 13

Datenschutzbeauftragter: dpo@anytech365.com

Eingetragen im Handelsregister von Málaga (Band 5248, Folio 1, Blatt MA-122108)

ANTECO SYSTEMS, S.L., ist die für Ihre Daten verantwortliche Organisation. (Im Folgenden “Der Kaufmann”).

Art. 2. Aufsichtsbehörden:

Abschnitt II – Definitionen

Art. 3. Für diese Nutzungsbedingungen haben die folgenden Begriffe die unten angegebenen Bedeutungen:

  • Nutzer / Besucher – Jede Person oder juristische Person, die auf diese Website zugreift, diese durchsucht oder anderweitig nutzt.
  • Kunde / Kunde – Ein Nutzer, der Kontakt mit dem Händler aufgenommen hat, um Dienstleistungen anzufordern oder zu erhalten.
  • Besucher – Eine natürliche Person oder ein Vertreter einer juristischen Person, die die Website durch Eingabe der Domain im Browser oder über einen Link in sozialen Netzwerken aufgerufen hat.
  • Händler – Anteco Systems S.L., das Unternehmen, das diese Website betreibt, hält gemäß spanischem Recht das exklusive Urheberrecht daran
  • Dienstleistungen – Die IT-Unterstützung, Sicherheit, Beratung und verwandte Dienstleistungen, die auf der Website präsentiert werden. Detaillierte Spezifikationen sind hier nicht enthalten; sie sind direkt auf der Website zu finden.
  • Vereinbarung / Vertrag – Ein separater schriftlicher oder elektronischer Vertrag, der zwischen dem Händler und dem Kunden nach einer Anfrage über die Website oder auf andere Weise abgeschlossen wird.
  • Inhalt – Alle auf der Website verfügbaren Materialien, einschließlich Text, Grafiken, Bilder, Logos, Software und anderer Ressourcen.
  • Datenschutzrichtlinie – Das Dokument, das die Erhebung, Nutzung und den Schutz personenbezogener Daten regelt und auf der Website verfügbar ist.
  • Anfrage / Anfrage – Eine elektronische oder andere Mitteilung, die ein Nutzer über die Website oder per E-Mail an den Händler sendet, in der er Interesse an der Inanspruchnahme von Dienstleistungen bekundet.
  • Verbraucher – Eine natürliche Person, die außerhalb ihres Gewerbes, Geschäfts, Handwerks oder Berufs handelt, wenn sie die Website oder Vertragsdienstleistungen nutzt.
  • Geschäftspartner – Jede natürliche oder juristische Person, die mit dem Händler im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen kooperiert.
  • Böswillige Handlungen – Jede Handlung oder Unterlassung, die gegen geltendes Recht, Internetethik verstößt oder die ordnungsgemäße Funktion der Website stört, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Hacking, das Versenden von Spam, die Verbreitung von Viren oder die Verletzung von Rechten Dritter, die Verbreitung von Malware, Viren oder anderem bösartigen Code.
  • Geltendes Recht – Identifiziert die spezifischen Gesetze (z. B. spanisches Recht, EU-Recht), die für die Auslegung und Durchsetzung des Vertrags gelten.
  • Website – ein eigenständiger globaler Internetnetzwerk, der über seine einheitliche Adresse (URL) über HTTP, HTTPS oder ein anderes standardisiertes Protokoll zugänglich ist und Dateien, Programme, Text, Ton, Bilder, Bilder oder andere Materialien und Ressourcen enthält.

Abschnitt III – Funktionen der Website

Art. 4. (1) Die Website stellt den Nutzern Folgendes zur Verfügung:

  1. Die Möglichkeit, Anfragen, Informationsanfragen oder Dienstleistungsangebote einzureichen.
  2. Zugang zu Ressourcen wie Blogbeiträgen, Nachrichten-Updates und Unternehmensmaterialien.
  3. Möglichkeit, den Händler über das Kontaktformular zu kontaktieren – https://anytech365.com/contact-us/
  4. Zugang zur Datenschutzrichtlinie und Informationen zu Datenschutzgesetzen.
  5. Allgemeine Informationen zu den Händlerdienstleistungen, Geschäftsaktivitäten und Unternehmensdetails.

Diese Website bietet allen Besuchern folgende Dienstleistungen an:

Servicepläne – Beinhaltet wiederkehrende oder einmalige Fernunterstützung und Cybersicherheitsdienste, darunter, aber nicht beschränkt auf AnyTech365 TotalCare, AnyTech365 HomeOffice, AnyTech365 Gaming Optimization und AnyTech365 SmallBusiness. Die zu jedem Zeitpunkt verfügbaren Servicepläne werden auf der Website veröffentlicht.

ABSCHNITT B – Softwareprodukte: Behandelt herunterladbare/installierbare Software und zugehörige Lizenzbedingungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, AnyTech365 IntelliGuard, AnyTech365 SafeBrowse, AnyTech365 Security, AnyTech365 SecureRouter, AnyTech365 VPN, AnyTech365 AntiScam, AnyTech365 SysCleaner, AnyTech365 DriverUpdater und weitere Softwarelösungen. Die Liste der derzeit verfügbaren Softwareprodukte wird stets auf der Website geführt.

Drittanbieter-Software

AnyTech365-Produkte können Software, Dienstleistungen oder Elemente von Drittanbietern enthalten, auf diese basieren oder diese vertreiben, wobei alle ihren jeweiligen Lizenzbedingungen unterliegen (“Drittanbieter-Software”). Nutzer müssen sich ausdrücklich damit vertraut machen, ob die von ihnen verwendeten Produkte solche Drittanbieter-Software enthalten. In solchen Fällen gelten zusätzlich zu diesen Nutzungsbedingungen auch die geltende Endbenutzerlizenzvereinbarung (EULA) oder Nutzungsbedingungen des Drittanbieters und werden automatisch Teil dieser Vereinbarung.

ABSCHNITT C – Hardware-Verkauf

Gilt für alle physischen Produkte, die direkt an den Kunden verkauft werden:

  • AnyTech365 SecureRouter (Gerätekauf)
  • Zukünftige Hardware-Geräte

ABSCHNITT D – Weitere nicht erstattungsfähige digitale Softwareprodukte

  • Der Kunde hat ein gesetzliches Recht von 14 Tagen, sich von Fernverträgen zurückzuziehen. Für digitale Inhalte, die elektronisch bereitgestellt werden und nicht auf einem greifbaren Medium (z. B. herunterladbare Software, Aktivierungsschlüssel, Lizenzschlüssel, herunterladbare Spiele, Apps oder andere Dateien) bereitgestellt werden, gilt dieses Rückzugsrecht jedoch nicht, sobald die Lieferung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Kunden begonnen hat und der Kunde ausdrücklich anerkannt hat, dass er dadurch sein Rückzugsrecht gemäß Artikel 16(1)(m) der Richtlinie 2011/83/EU verliert. Um sich auf diese Ausnahme zu stützen, muss der Händler vor Beginn der Lieferung die ausdrückliche Zustimmung und Bestätigung des Kunden einholen und dokumentieren; der Händler wird diese Zustimmung und Bestätigung per E-Mail (ein dauerhaftes Medium) bestätigen. Sollten vor Beginn der Lieferung keine Zustimmung und Bestätigung eingeholt werden, bleibt das 14-tägige Rückzugsrecht bestehen.
  • Wenn sich das digitale Produkt als defekt oder nicht funktionsfähig erweist, behalten Sie Ihr gesetzliches Recht, einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu beantragen.

(2) Das Produkt beinhaltet einen Softwareagenten im IT-System des Kunden, der Daten an das Kundenportal bereitstellt. Der Händler gewährt Ihnen hiermit eine widerrufliche, nicht exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Reproduktion und Nutzung jeglicher Software, die als Ergebnis des Produkts gemäß der Bestellbestätigung angegeben ist, sowie alle kleinen Updates, die gemäß dieser Vereinbarung während der Laufzeit, für die Sie die entsprechende Abonnementgebühr bezahlt haben, oder, je nach Zuwendung, während des zeitlich begrenzten kostenlosen Testabonnements bereitgestellt wird. ausschließlich für den eigenen internen Gebrauch während der Abonnementperiode. Die autorisierte Nutzung beschränkt sich auf die beabsichtigte Nutzung, wie sie sich im öffentlich verfügbaren Marketingmaterial des Händlers widerspiegelt und sich von Zeit zu Zeit ändern kann. Sie dürfen das Produkt nicht nutzen, um Dienstleistungen an Dritte zu erbringen, die keine individuelle Lizenz besitzen, die vom Händler hier erteilt wurde. Die Lizenz ist auf die Anzahl der an Sie lizenzierten AnyTech365-Produkte beschränkt, wie in der Mitteilung des Händlers angegeben, unabhängig vom spezifischen Produktnamen oder der Version.

Art. 5. (1) Für diese Nutzungsbedingungen wird jeder Besucher, der einen gültigen Dienstleistungsvertrag mit dem Händler abgeschlossen hat, als Kunde bezeichnet und hat besondere Rechte und Verpflichtungen.

(2) Die Parteien vereinbaren, dass alle Kommunikationen zwischen ihnen im Zusammenhang mit dem Abschluss und der Erfüllung des Vertrags elektronisch erfolgen dürfen, einschließlich per E-Mail, Chat oder Telefon.

(3) Es wird bis zum Nachweis des Gegenteils angenommen, dass der Verfasser der elektronischen Erklärungen die Person ist, die in den Daten im Stadium des Vertragsabschlusses oder in der späteren Kommunikation mit einem Vertreter des Händlers angegeben ist.

Art. 6. Durch die fortgesetzte Nutzung dieser Website erkennen Sie sowohl diese Bedingungen als auch die Datenschutzrichtlinie an und akzeptieren sie. Diese Bestimmungen beschreiben die Ihnen gewährten Rechte und die Pflichten, die Sie bei der Interaktion mit der Website übernehmen. Der Händler empfiehlt dringend, diese sorgfältig zu prüfen, um Ihre Ansprüche und Verpflichtungen vollständig zu verstehen.

Art. 7. (1) Der Händler hat sich zum Ziel gesetzt, klare, zugängliche und benutzerfreundliche Inhalte auf der gesamten Website bereitzustellen, sodass sie von einer breiten Besuchergruppe, einschließlich Menschen mit Behinderungen, leicht genutzt werden können. Zu diesem Zweck werden einfache Sprache, gut strukturierte Informationen und intuitive Navigation eingesetzt.

(2) Wenn ein Besucher zusätzliche Unterstützung benötigt oder Inhalte in einem alternativen Format abrufen möchte, wird er ermutigt, sich über das Kontaktformular (https://anytech365.com/contact-us/) oder die auf der Website angegebenen Details zu melden. Der Händler verpflichtet sich, sicherzustellen, dass alle öffentlich verfügbaren Inhalte den EU-Barrierefreiheitsanforderungen entsprechen und so ein inklusives und nahtloses Nutzererlebnis fördern.

Abschnitt IV – Vertragsabschluss

Art. 8. Durch die Annahme des vorliegenden Vertrags wird vereinbart, dass der Händler die vom Kunden vertraglich vereinbarten Dienstleistungen und/oder die Lieferung der vom Kunden vertraglich vereinbarten Waren erbringt, einschließlich der auf der Website oder in einer separaten schriftlichen Vereinbarung beschriebenen, und der Kunde die beschriebenen Gebühren übernimmt.

  1. Nutzer können Interesse an Dienstleistungen bekunden, indem sie die Website durchstöbern, ein Anfrageformular ausfüllen, eine E-Mail senden oder den Händler direkt kontaktieren.
  2. Nach einer Anfrage des Nutzers kann der Händler ein Erkundungsgespräch oder Treffen arrangieren, um die Bedürfnisse des Nutzers zu besprechen.
  3. Ein rechtsverbindlicher Dienstleistungsvertrag wird erst abgeschlossen, wenn beide Parteien eine separate schriftliche Vereinbarung unterzeichnen.
  4. Bis ein solcher Vertrag unterzeichnet ist, stellen die Website und ihre Inhalte kein verbindliches Angebot dar.
  5. Die Abonnementgebühr und die Zahlungsdaten für das Produkt sind wie in der Mitteilung des Händlers festgelegt. Die Abonnementgebühr wird gemäß den Preisen auf Grundlage mehrerer individueller und relevanter Kriterien festgelegt, die in der Mitteilung des Händlers formuliert sind. Informationen zu allem, was im Preis enthalten ist, sind auf der Produktseite jeder Dienstleistung/jedes Produkts auf der Website ausführlich aufgeführt.
  6. Die Zahlung ist beim Kauf fällig. Die Zahlungsbedingungen sind bei Erhalt der Zahlung fällig, sofern zwischen dem Händler und dem Kunden nicht anders vereinbart. Alle Zahlungen erfolgen per Zahlungskarte (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Mastercard und Visa Debit) in der zum Zeitpunkt des Kauf ausdrücklich auf der jeweiligen Zahlungsseite angegebenen Währung. Alle unbestrittenen Beträge, die nach dem Zahlungsfälligkeitsdatum unbezahlt bleiben, sowie alle strittigen Zahlungen, die nach Beilegung des Streits gezahlt wurden, sind vom ursprünglichen Zahlungsfälligkeitsdatum bis zu dem Datum der Zahlung der Beträge mit dem niedrigeren von (a) 0,8 % pro Monat und (b) dem gesetzlich zulässigen höchsten Zinssatz verzinst.
  7. Die Anfangsgebühr für das Abonnement ist vor der Gewährung des Produktzugangs zu zahlen.
  8. Der Händler behält sich das Recht vor, den Preis seines Abonnements zu ändern. Jede Preisänderung wird den Abonnenten mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Der neue Preis gilt ab Beginn des nächsten Abonnementzeitraums nach Ablauf der 30-tägigen Kündigungsfrist. Wenn Sie der Preisänderung nicht zustimmen, haben Sie das Recht, sie abzulehnen, indem Sie Ihr bezahltes Abonnement kündigen, bevor der neue Preis in Kraft tritt.

Art. 9. (1) Der Händler bemüht sich, die auf der Website veröffentlichten Informationen korrekt und aktuell zu halten. Gelegentlich können jedoch Fehler, Auslassungen oder Ungenauigkeiten auftreten. In solchen Fällen kann der Händler den Inhalt entsprechend korrigieren, was eine Anpassung oder in seltenen Fällen die Stornierung einer Anfrage bedeuten kann, falls der Fehler die Bestellung wesentlich beeinflusst hat.

(2) Sofern es nicht gesetzlich vorgeschrieben ist, ist der Händler nicht verpflichtet, veraltete Informationen, einschließlich der Preisgestaltung, zu überarbeiten oder zu aktualisieren, sofern keine Änderungen vorgenommen wurden. Jedes Datum, das auf der Website als “aktualisiert” oder “aktualisiert” markiert ist, sollte nicht als Bestätigung interpretiert werden, dass alle Inhalte vollständig aktuell sind.

Art. 10. (1) Der Händler behält sich das Ermessen vor, eine Anfrage abzulehnen oder deren Bedingungen, einschließlich Preis, zu ändern, wenn die für den Besucher einzigartigen Umstände dies erfordern. In solchen Fällen wird der Besucher innerhalb von fünf Werktagen telefonisch oder per E-Mail informiert.

(2) Sollte der Händler sich entscheiden, mit der Anfrage fortzufahren, wird ein Vertreter den Besucher kontaktieren, um den Leistungsumfang, die spezifischen Projektbedürfnisse, die erwarteten Zeitpläne und alle weiteren relevanten Angelegenheiten zu klären.

(3) Sobald beide Seiten zustimmen, fortzufahren, darf der Händler zusätzliche Dokumente zur Prüfung und Unterschrift des Besuchers vorbereiten und teilen. Diese können elektronisch, auch per E-Mail, zur Bequemlichkeit zugestellt werden.

Art. 11. (1) Sobald ein Besucher einen Dienstleistungsvertrag mit dem Händler abschließt, gilt er als “Kunde” und genießt die Rechte und übernimmt die hier definierten Verpflichtungen.

(2) Die Parteien vereinbaren, dass die Kommunikation bezüglich der Verhandlung, Ausführung oder Erfüllung des Vertrags elektronisch per E-Mail oder Telefon erfolgen darf. Sofern kein klarer Beweis dafür vorliegt, gilt jeglicher E-Mail-Korrespondenz als von der Person gesendet, deren Kontaktdaten bereitgestellt wurden.

Art. 12. Diese Nutzungsbedingungen regeln alle Beziehungen zwischen dem Händler und den Besuchern der Website. In Fällen, in denen die Parteien eine separate schriftliche Vereinbarung treffen, kann diese Vereinbarung bestimmte Abschnitte dieser Bedingungen überschreiben oder ändern, um die getroffenen Vereinbarungen widerzuspiegeln.

Art. 13. (1) Gemäß den geltenden EU-Verbraucherschutzgesetzen haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss zurückzuziehen. Dieses Rückzugsrecht gilt jedoch nicht für die Bereitstellung digitaler Inhalte (einschließlich herunterladbarer Software, Aktivierungsschlüssel und digitalen Lizenzen), die nicht auf einem greifbaren Medium bereitgestellt werden, wenn die Aufführung mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und der Anerkennung begonnen wurde, dass Sie dadurch Ihr Rückzugsrecht verlieren. Durch die Bestätigung Ihres Kaufs und das Aktivieren oder Herunterladen der digitalen Inhalte stimmen Sie ausdrücklich zu und bestätigen an, dass Ihr Rückzugsrecht aufgehoben wird, sobald die Lieferung der digitalen Inhalte begonnen hat.

(2) Ohne Beeinträchtigung des Verzichts auf das oben beschriebene gesetzliche Rückzugsrecht gewährt der Händler eine freiwillige 30-tägige Geld-zurück-Garantie für Softwareprodukte. Der Verbraucher kann innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum eine vollständige Rückerstattung beantragen, vorausgesetzt, die Software wurde nicht missbraucht, übertragen oder unter Verstoß gegen diese Bedingungen verwendet. Diese kommerzielle Garantie betrifft keine gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nach geltendem Recht.

Art. 14. (1) Ihr Abonnement wird automatisch am Ende jedes Abonnementzeitraums (monatlich, jährlich, je nach Anwendung) zur aktuellen Abonnementgebühr und zu denselben Bedingungen verlängert, sofern Sie das Abonnement nicht ausdrücklich vor dem Verlängerungsdatum kündigen.

(2) Wenn Sie der Verlängerung nicht zustimmen, können Sie das Abonnement jederzeit vor Inkrafttreten der Verlängerung kündigen, kostenlos und ohne Strafen.

(3) Sie können das Abonnement kündigen durch:

1) Mindestens 30 Tage vor dem Verlängerungsdatum eine E-Mail an dpo@anytech365.com senden, oder

2) indem Sie uns über den angegebenen Ansprechpunkt auf der Website kontaktieren, oder

3) Konto-Dashboard, in dem eine solche Funktionalität verfügbar ist (über einen deutlich beschrifteten “Abonnement kündigen”-Button), ohne die Verfügbarkeit der anderen in dieser Klausel aufgeführten Beendigungsmethoden zu beeinträchtigen.

Eine Kündigungsbestätigung wird Ihnen sofort per E-Mail zugesandt, in der das Kündigungsdatum angegeben ist.

(4) Wenn Ihr Abonnement eine feste Anfangslaufzeit hat (z. B. 6 oder 12 Monate), kann es danach automatisch für denselben Zeitraum verlängert werden. Jede Verlängerungsfrist folgt außerdem den oben beschriebenen Vorabkündigungs- und Stornierungsrechten.

(5) Etwaige Änderungen der Abonnementgebühr für Verlängerungen werden in einer vorherigen Verlängerungsbenachrichtigung enthalten, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können.

Abschnitt V – Rechte und Pflichten

Art. 15. Der Händler hat folgende Rechte:

  1. Verwaltung, Verwaltung und Änderung des Inhalts, der Struktur und der Funktionalität der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, das Hinzufügen, Aktualisieren oder Entfernen von Informationen und Diensten.
  2. Die Dienstleistung zu verweigern, wenn falsche oder irreführende Daten bereitgestellt wurden.
  3. Aufzeichnungen über das Verhalten und die Vertragsanfragen aller Besucher zu führen.
  4. То senden kommerzielle Mitteilungen (einschließlich Informationen, Werbeaktionen, Werbung oder Umfragen) an Besucher und Kunden nur, wenn diese ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung (Opt-in) gemäß den geltenden Datenschutz- und elektronischen Kommunikationsgesetzen gegeben haben. Die Zustimmung kann jederzeit kostenlos widerrufen werden, indem man den in jeder Nachricht enthaltenen Abmeldelink verwendet oder den Händler direkt kontaktiert.
  5. Den Inhalt einzelner Dienstleistungen zu verändern, einschließlich der wesentlichen Bedingungen, unter denen sie bereitgestellt werden.
  6. Die Vertragserfüllung auszusetzen, wenn festgestellt wird, dass bei Abschluss wesentlich falsche Informationen bereitgestellt wurden. Vor der Aussetzung der Leistung informiert der Händler den Kunden schriftlich (einschließlich per E-Mail) über die angebliche Falschangabgabe und die beantragte Abhilfemaßnahme. Der Kunde hat eine angemessene Frist von mindestens 7 und bis zu 14 Tagen ab Erhalt der Mitteilung, um auf das Problem zu reagieren, zu erklären oder zu korrigieren. Der Händler wird jede Antwort in gutem Glauben prüfen. Der Händler kann während der Heilungszeit nur dann eine vorübergehende und angemessene Aussetzung verhängen, wenn die fortgesetzte Leistung (a) gegen Gesetze oder Rechte Dritter verstoßen würde, (b) ein glaubwürdiges Risiko von Betrug/Missbrauch schaffen würde oder (c) ein sicherheits- bzw. betriebliches Risiko darstellen würde. Jede Suspendierung ist auf den minimal notwendigen Umfang und die Dauer begrenzt. Vor einer endgültigen Kündigung hat der Kunde das Recht, die Suspendierung oder die geplante Kündigung innerhalb der Heilungsfrist schriftlich anzufechten. Die Beendigung tritt erst in Kraft, wenn die Berufung überprüft und eine begründete schriftliche Entscheidung getroffen wird, außer wenn eine sofortige Beendigung gesetzlich vorgeschrieben ist. Falls (i) der Kunde es versäumt, innerhalb der Heilungsfrist zu beheben, und (ii) ein Widerspruch abgelehnt wird, kann der Händler den Vertrag gemäß den Kündigungsbestimmungen kündigen. Wenn vorsätzlicher Betrug eine Fortsetzung unmöglich oder rechtswidrig macht, kann der Händler mit sofortiger Wirkung kündigen, vorbehaltlich schriftlicher Gründe und das oben genannte Berufungsverfahren im gesetzlich zulässigen Umfang angeben. Nichts in dieser Klausel schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden ein, einschließlich des Zugangs zu Regulierungsbehörden, ADR-Mechanismen oder Gerichten.
    6.1 “Materiell falsche Informationen” bezeichnet Informationen, die unwahr oder irreführend sind, wesentliche Tatsachen betreffen (z. B. Identität, Berechtigung, Abrechnungs- und Zahlungsdetails, Steuer-/Mehrwertsteuerstatus, rechtliche Genehmigungen, beabsichtigte Nutzung) und absichtlich (oder mit grober Fahrlässigkeit) so bereitgestellt wurden, dass der Händler den Vertrag abschloss oder das Produkt zu Bedingungen bereitstellte, die er sonst nicht akzeptiert hätte. Rein technische/administrative Fehler oder Auslassungen, die den Vertrag nicht wesentlich beeinflussen, qualifizieren nicht.
  7. Seine Arbeit und Ergebnisse in sozialen Netzwerken und auf seiner Website zu bewerben, sofern der Kunde nicht ausdrücklich etwas anderes angibt.

Art. 16. Der Kaufmann hat folgende Verpflichtungen

  1. Um die Website zu pflegen und deren Verfügbarkeit für Nutzer sicherzustellen, außer bei technischer Wartung, höherer Gewalt oder anderen objektiven Umständen.
  2. Beim Abschluss eines Vertrags mit einem Kunden zur Erbringung der gewünschten Leistungen gemäß der vereinbarten Menge und Qualität.
  3. Im Falle der Unfähigkeit, den Vertrag zu erfüllen, den Kunden innerhalb einer angemessenen Zeit, jedoch höchstens fünf Werktage nach Entdeckung dieser Tatsache zu benachrichtigen.
  4. Genaue und aktuelle Informationen zu seinen Dienstleistungen bereitzustellen.
  5. Nutzeranfragen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens zu beantworten.
  6. Personenbezogene Daten rechtmäßig zu verarbeiten und sie gemäß der Datenschutzrichtlinie zu schützen.
  7. Den Zugang zur Website im Falle von Missbrauch oder böswilligen Handlungen auszusetzen oder einzuschränken.
  8. Um den Inhalt oder die Funktionalitäten der Website zu verändern. Der Händler kann angemessene Änderungen am Inhalt oder an den Funktionen der Website vornehmen, wenn solche Änderungen aus technischen, sicherheitsrelevanten, rechtlichen oder regulatorischen Gründen oder zur Verbesserung der Qualität und Benutzerfreundlichkeit des Services notwendig sind. Kunden werden im Voraus über wesentliche Änderungen informiert, die die Nutzung der Website oder ihre vertraglichen Rechte wesentlich beeinflussen. In solchen Fällen haben Kunden, die die Änderungen nicht akzeptieren, das Recht, den Vertrag ohne Strafe vor Inkrafttreten der Änderungen zu kündigen.

Art. 17. Nach dem zwischen den Parteien geschlossenen Vertrag hat der Besucher jeweils das Recht:

  1. Um zusätzliche Informationen zu angebotenen Dienstleistungen anzufordern.
  2. Anträge auf Vertragsabschluss zu stellen, indem Sie einen Mitarbeiter des Händlers kontaktieren oder über die Website Dienstleistungen anfordern.
  3. Um Berichtigung, Löschung oder Beschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß geltendem Recht zu beantragen.
  4. Um den Händler aufzufordern, auf eigene Kosten etwaige Mängel oder Mängel zu korrigieren, die durch mangelhafte oder unzureichende Leistung seiner Dienstleistungen entstehen.
  5. Um die Website und ihre verfügbaren Funktionen für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke zu nutzen, sofern diese Nutzung diesen Nutzungsbedingungen entspricht.

Art. 18. (1) Die Nutzer sollen:

  1. Geben Sie beim Einreichen von Anfragen genaue und vollständige Daten an.
  2. Vermeide es, die Funktion der Website zu stören oder Rechte Dritter zu verletzen.
  3. Achtung der geistigen Eigentumsrechte des Kaufmanns und Dritter.
  4. Nutzen Sie die Website legal und in gutem Glauben.
  5. Zahlen Sie den Preis der gewünschten Dienstleistungen/Produkte gemäß der Anweisung des Händlers.
  6. Keine irreführenden, obszönen oder irreführenden Informationen veröffentlichen oder verbreiten, die den Ruf des Händlers oder Dritter schädigen könnten.
  7. Keine Vervielfältigung, Änderung, Reproduktion oder Verbreitung der Informationen auf dieser Website für andere Zwecke als persönliche und nicht-kommerzielle Zwecke sowie für die Verbreitung in sozialen Netzwerken oder Plattformen ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung des Händlers.
  8. Nicht die rechtmäßigen Interessen des Kaufmanns und anderer Besucher durch böswillige Handlungen oder Unterlassungen verletzen.
  9. Versuchen Sie nicht, unbefugten Zugriff auf die von The Merchant gepflegten Server, Datenbanken oder andere technische Ressourcen zu erhalten.

(2) Einschließlich, aber nicht beschränkt auf, dass Sie zustimmen, das Produkt nicht an Dritte abzutreten, zu verkaufen, zu vermieten, zu vermieten, zu unterlizenzieren, zu verleihen, zu übertragen, weiterzuverkaufen oder zu vertreiben oder das Produkt im Namen eines Dritten zu verwenden, sofern der Händler dies nicht schriftlich in seinem alleinigen Ermessen vereinbart. Einschließlich, aber nicht beschränkt darauf, dass Sie zustimmen, das Produkt weder ganz noch teilweise zu kopieren. Einschließlich, aber nicht beschränkt darauf, dass Sie zustimmen, keine im Produkt oder in der Dokumentation enthaltenen Hinweise zu Eigentumsrechten zu ändern, zu verschleieren oder zu entfernen und diese Hinweise auf allen Kopien aufzunehmen. Du darfst das Produkt nicht modifizieren, keine abgeleiteten Werke basierend auf dem Produkt erstellen oder das Produkt mit einem anderen Computerprogramm zusammenführen. Einschließlich, aber nicht beschränkt auf, dass Sie zustimmen, das Produkt nicht ganz oder teilweise rückwärts zu entwickeln, zu zerlegen oder zu dekompilieren oder zu versuchen, dessen Quellcode abzuleiten, außer ausschließlich insofern, als das geltende Recht solche Einschränkungen ausdrücklich verbietet (wie etwa in Abschnitt 100.5.e des spanischen Urheberrechtsgesetzes, vorausgesetzt, Sie bitten uns vorher, die notwendigen Informationen bereitzustellen, eine angemessene Frist setzen, und diese Frist ist verstrichen, ohne dass wir diese Informationen bereitgestellt haben). Sie erklären sich bereit, das Produkt gemäß allen geltenden Gesetzen und Vorschriften zu verwenden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die geltenden Exportkontrollgesetze und -vorschriften der Vereinigten Staaten und anderer Rechtsordnungen.

Abschnitt VI – Geistiges und industrielles Eigentum

Art. 19. (1) Alle Website-Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Patente, Urheberrechte, Marken, Geschäftsgeheimnisse, Dokumente, Urheberrechte, Datenbanken, Texte, Designs, Logos, Bilder, Grafiken und Software, sind das geistige oder industrielle Eigentum des Merchant oder seiner Partner und/oder seiner Lizenznehmer, je nachdem, automatisch und unmittelbar nach der Erstellung. Unbefugte Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung zu kommerziellen Zwecken ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist strengstens verboten.

(2) Informationen, die von einer Drittpartei erworben wurden, können dem Eigentumsrecht dieses Dritten unterliegen.

Abschnitt VII – Datenschutz

Art. 20. (1) Der Händler ergreift angemessene Maßnahmen zum Schutz der personenbezogenen Daten des Besuchers gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (Datenschutzverordnung DSGVO) sowie allen anderen geltenden Datenschutz- und Datenschutzgesetzen in der Rechtsordnung, in der sich der Besucher befindet. Der Händler verarbeitet personenbezogene Daten der Besucher aus den rechtlichen Gründen, die in Art. 6, Absatz 1, Buchstaben (b) DSGVO vorgesehen sind – sofern eine Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, an dem der Besucher beteiligt ist, oder auf Grundlage von Art. 6, Absatz 1, Letter (a) DSGVO – sofern der Besucher ausdrücklich zugestimmt hat.

(2) Der Händler hat die Informationen zu den personenbezogenen Daten, zu denen er verarbeitet hat, zu deren Zwecken sowie alle gemäß DSGVO und sonstigen geltenden Datenschutz- und Datenschutzgesetzen erforderlichen Informationen öffentlich gemacht. Diese Informationen sind auf der entsprechenden Seite der Website zugänglich.

(3) Der Händler verarbeitet personenbezogene Daten Dritter nur zu Händlerzwecken mit dessen ausdrücklicher Zustimmung, die er jederzeit zurückziehen kann.

(4) Jede interessierte Person kann sich im Detail mit den vom Händler verarbeiteten personenbezogenen Daten, den Zwecken ihrer Verarbeitung und allen gemäß geltendem Recht in der Datenschutzrichtlinie erforderlichen Informationen vertraut machen.

(5) Um die Sicherheit personenbezogener Daten zu gewährleisten, kann der Händler zusätzliche Informationen benötigen, um die Identität von Personen zu bestätigen, die ihre Rechte als Betroffene ausüben möchten.

(6) Der Händler verarbeitet personenbezogene Daten nur für Direktmarketingzwecke mit ausdrücklicher Zustimmung, die jederzeit widerrufen werden kann.

(7) Im Falle eines vermuteten Verstoßes gegen die Sicherheit personenbezogener Daten ergreift der Händler die notwendigen Maßnahmen zur Begrenzung der negativen Folgen und informiert die zuständigen Behörden sowie die beteiligten Personen, falls die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.

(8) Wenn personenbezogene Daten an Drittanbieter weitergegeben werden müssen, stellt der Händler sicher, dass die entsprechenden Datenverarbeitungsvereinbarungen abgeschlossen und angemessene Schutzmaßnahmen ergriffen werden.

Abschnitt VIII – Haftungsbeschränkung

Art. 21. (1) Der Händler haftet nicht für Schäden, Verletzungen oder Verluste von Gewinn, Nutzung, Goodwill oder Daten, noch für zufällige, indirekte, besondere, Folgeschäden oder beispielhafte Schäden, vorübergehende Unterbrechungen des Zugangs zur Website oder technische Fehler, die nicht direkt darauf zurückzuführen sind, außer für vorsätzliche Handlungen oder grobe Fahrlässigkeit, wie auch immer sie sich ergibt, die sich daraus ergeben:

  1. Die Nutzung, Offenlegung oder Darstellung der Kundendaten des Nutzers
  2. Die Nutzung oder Unfähigkeit des Nutzers, den Dienst zu nutzen
  3. Jede Modifikation, Preisänderung, Aussetzung, Unterbrechung, Übertragungsunterbrechung oder Einstellung des Dienstes
  4. Der Service im Allgemeinen oder die Software oder Systeme, die den Service verfügbar machen
  5. Unbefugter Zugriff auf oder Änderungen an den Übertragungen oder Daten des Nutzers
  6. Aussagen oder Verhalten eines Dritten auf dem Dienst
  7. Alle anderen Nutzerinteraktionen, die Sie durch Ihre Nutzung des Dienstes eingeben oder empfangen
  8. Hacking, Manipulation oder sonstiger unbefugter Zugriff oder Nutzung des Dienstes oder der Konten des Nutzers oder der darin enthaltenen Informationen
  9. Fehler, Fehler oder Ungenauigkeiten von Daten
  10. Personenschäden oder Sachschäden jeglicher Art, die durch den Zugang des Nutzers und anderer autorisierter Nutzer und deren Nutzung des Dienstes oder des Supports entstehen
  11. Alle anderen Angelegenheiten, die den Dienst betreffen.
  12. Der Inhalt von Werbematerialien, Bannern oder Links, die in sozialen Medien veröffentlicht werden, oder auf etwaige Ungenauigkeiten, Fehler oder Auslassungen in diesen Werbebotschaften. Jegliches solches Material wird zu Informationszwecken bereitgestellt und stellt keine Verpflichtung oder Versprechen des Händlers dar.
  13. Der Verlust und die sinnlosen Kosten (gemeinsam die “Schäden”) verursacht ohne Fahrlässigkeit oder Absicht gegenüber dem Händler
  14. Schäden verursacht durch die Verletzung einer nicht-materiellen vertraglichen Verpflichtung, die nur mit geringfügiger Fahrlässigkeit verursacht werden.
  15. Wenn das Produkt kostenlos bereitgestellt wird, haftet der Händler nicht für Schäden aufgrund geringfügiger Fahrlässigkeit.

Art. 22. (1) Der Händler haftet nicht für materielle und/oder nicht-materielle Schäden, die der Nutzer oder andere aufgrund der Unfähigkeit zur Nutzung der Website erlitten, es sei denn, es wird nachgewiesen, dass dies auf grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliche Handlung des Händlers zurückzuführen ist.

(2) Die Haftung gemäß Absatz 1 umfasst auch Fälle im Zusammenhang mit dem Ausfall elektronischer Geräte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Computergeräte, Software, Daten oder andere Ressourcen des Nutzers, die durch Viren, Schadsoftware oder andere ähnliche technische Probleme im Zusammenhang mit dem Aufruf der Website oder dem Herunterladen von Materialien entstehen

(3) Der Händler haftet nicht für Inhalte Dritter, die über externe Links zugänglich sind.

Art. 23. Die Haftung des Kaufmanns ist begrenzt, unabhängig davon, ob vorher über die Möglichkeit solcher Schäden informiert wurde, und selbst wenn ein in diesen Bedingungen beschriebenes Rechtsmittel als verfehlt gilt. Für Versäumnisse oder Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb der vernünftigen Kontrolle verursacht werden, besteht keine Haftung. In allen Fällen beschränkt sich die Haftung ausschließlich auf Situationen mit vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit seitens des Händlers.

Art. 24. Der Händler haftet für:

  1. Die Nichteinhaltung ihrer Verpflichtungen zur Datenverarbeitung nach den Datenschutzprinzipien und das Versäumnis, den Datenschutz zu gewährleisten.
  2. Sicherzustellen, dass alle verwendeten Materialien, Inhalte oder Entwicklungen von Dritten rechtmäßig lizenziert oder autorisiert sind und dass kein geistiges Eigentum ohne die erforderlichen Genehmigungen aufgenommen wird.
  3. Dienstleistungen gemäß den vereinbarten Qualitäts- und Quantitätsstandards zu erbringen und die volle Verantwortung zu übernehmen, um eventuelle Mängel zu beheben, wenn die Dienstleistungen nicht der Beschreibung, erwarteten Qualität oder vertraglichen Verpflichtungen entsprechen.
  4. Verzicht auf die Nutzung von Inhalten, Designs oder anderen Werken, die die geistigen oder industriellen Eigentumsrechte anderer verletzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Marken, Patente, Urheberrechte und verwandte Rechte.
  5. Vermeiden absichtlicher oder fahrlässiger Handlungen, die die rechtmäßigen Rechte von Nutzern oder Kunden verletzen könnten, wie etwa Datenschutzverletzungen, unbefugte Weitergabe personenbezogener Daten oder Verhalten, das Sicherheit und Vertrauen untergräbt.
  6. Garantieren, dass alle Dienstleistungen und Produkte den geltenden gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen entsprechen, und die Haftung für Korrekturmaßnahmen und das Tragen etwaiger Folgen von Nichteinhaltung.
  7. Qualität der von The Merchant angebotenen Dienstleistungen.
  8. Erfüllung ihrer Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen.

Abschnitt IX – Lizenz- und Abonnementübertragung

Art. 25. (1) Sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, sind alle vom Händler bereitgestellten Softwarelizenzen (z. B. AnyTech365 IntelliGuard) sind nicht übertragbar. Sie dürfen die Software nicht abtreten, verkaufen, unterlizenzieren, verleihen, übertragen oder anderweitig Dritten zur Verfügung stellen. Dies gilt für Software, die unter diesen Bedingungen oder einer Endbenutzerlizenzvereinbarung (EULA) bereitgestellt wird.

(2) Ungeachtet des oben Genannten können bestimmte abonnementbasierte Dienste (z. B. AnyTech365 TotalCare) von einem Gerät auf ein anderes übertragen werden, vorausgesetzt:

a) Die Übertragung erfolgt für Ihren eigenen Gebrauch und dient nicht zum Weiterverkauf oder zur Abtretung an Dritte.

b) Sie benachrichtigen den Händler schriftlich (z. B. über das Kundenportal oder die Support-E-Mail), dass Sie das Abonnement übertragen möchten, wobei Sie das Gerät angeben, von dem das Abonnement entfernt wird, und das neue Gerät, auf das es aktiviert wird.

c) Der Händler behält sich das Recht vor, die Gültigkeit eines solchen Antrags zu überprüfen und kann angemessene Bedingungen oder Begrenzungen auferlegen (z. B. maximale Anzahl von Überweisungen pro Abonnementperiode).

(3) Der Händler behält sich das Recht vor, eine Übertragungsanfrage abzulehnen oder zu verzögern, wenn er Missbrauch, Vervielfältigung oder Nichteinhaltung dieser Bedingungen vermutet. In solchen Fällen wird der Händler Sie schriftlich informieren und möglicherweise alternative Lösungen anbieten.

(4) Weder die Lizenz noch das Abonnement dürfen übertragen oder an eine andere Person oder Einheit übertragen werden, es sei denn, es ist ausdrücklich vom Händler schriftlich erlaubt.

Abschnitt X – Änderungen

Art. 26. (1) Der Händler behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen.

(2) Änderungen treten wirksam, wenn sie auf der Website veröffentlicht werden, sofern nicht anders angegeben. Nutzer gelten als akzeptiert mit den aktualisierten Bedingungen, wenn sie die Website nach der Veröffentlichung weiterhin nutzen.

(3) Der Händler kommuniziert Updates oder Änderungen über alle entsprechenden Kanäle, einschließlich offizieller Social-Media-Profile und E-Mails.

(4) Nutzer, die die geänderten Bedingungen nicht akzeptieren, dürfen die Nutzung der Website jederzeit einstellen.

Art. 27. Etwaige Änderungen werden für Nutzer bindend, sobald eines der folgenden Ereignisse eintritt:

  1. Der Nutzer erhält eine Mitteilung über die Änderung vom Händler und widerspricht innerhalb von 14 Tagen nicht.
  2. Vierzehn (14) Tage sind vergangen, seit die aktualisierten Bedingungen auf der Website veröffentlicht wurden, und es wurde kein Einspruch eingereicht.
  3. Der Nutzer führt auf der Website eine klare, positive Aktion durch, die die Akzeptanz der überarbeiteten Bedingungen signalisiert.

Art. 28. (1) Diese Nutzungsbedingungen und der Besuchervertrag mit dem Händler endet in den folgenden Fällen:

  1. Bei Beendigung, Liquidation oder Insolvenz des Händlers.
  2. Mit gegenseitiger Vereinbarung der Parteien schriftlich.
  3. Ein wesentlicher Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen.
  4. Im Falle der objektiven Unmöglichkeit einer der Vertragsparteien, ihre Verpflichtungen nachzukommen.
  5. Im Falle der Beschlagnahmung oder Versiegelung der Ausrüstung durch staatliche Behörden.
  6. Wenn neue Vorschriften oder Gesetze öffentlicher Behörden oder anderer Stellen den Händler dazu verpflichten, Änderungen am Produkt oder seinen Dienstleistungen vorzunehmen, oder im Falle von Änderungen aufgrund einer unmittelbaren Gefahr, kann der Händler diese Vereinbarung ohne vorherige Vorankündigung kündigen.

(2) Wenn der Kunde gegen diese Vereinbarung verstößt (einschließlich der Nichtzahlung von Gebühren), hat der Händler das Recht, den Zugang des Kunden zum Produkt vorübergehend zu deaktivieren, bis dieser Verstoß geklärt ist, vorausgesetzt, der Händler informiert den Kunden schriftlich über die Details des Verstoßes. Dem Kunden wird eine angemessene Frist von mindestens 14 Tagen eingesandt, um den Verstoß zu beheben. Abonnementgebühren können während der Sperrperiode weiterhin anfallen, jedoch nur bis zum Ende des damals aktuellen Abrechnungszeitraums, es sei denn, der Verstoß wird innerhalb dieses Zeitraums behoben und der Zugang wiederhergestellt. Wird der Verstoß nicht innerhalb der festgelegten Frist behoben, kann der Händler die Vereinbarung gemäß den geltenden Kündigungsbestimmungen kündigen.

Abschnitt XI – Recht und Streitbeilegung

Art. 29 (1) Alle Streitigkeiten zwischen den Parteien sind in einem Geist des Verständnisses und guten Willens zu regeln. Wird keine Einigung erzielt, schlichtet das zuständige Gericht alle ungelösten Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag zwischen den Parteien ergeben, einschließlich Streitigkeiten, die sich aus oder auf dessen Auslegung, Ungültigkeit, Erfüllung oder Beendigung ergeben.

(2) Diese Vereinbarung und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus Ihrer Nutzung der Website und der Dienstleistungen ergeben oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website und der Dienstleistungen ergeben, unterliegen den spanischen Gesetzen, ungeachtet der Kollisionsrechtsbestimmungen. Alle Gerichtsverfahren, die sich aus diesem Abkommen ergeben, werden ausschließlich in der ausschließlichen Gerichtsbarkeit und vor dem Gerichtsstand der Gerichte in der Stadt Málaga, Spanien, geführt, und Sie unterwerfen sich daher der Zuständigkeit dieser Gerichte.

Abschnitt XII – Verschiedenes

Art. 30. Wird eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

Art. 31. (1) Der Händler garantiert, dass alle bereitgestellten Software- und digitalen Produkte originell, rechtmäßig und ordnungsgemäß lizenziert sind. Es wird keine raubkopierte, nicht autorisierte oder nicht lizenzierte Software angeboten. Kunden erhalten eine begrenzte, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Software gemäß den geltenden Endbenutzerlizenzbedingungen.

(2) Dienstleistungen werden gemäß den Beschreibungen, Funktionen und Zeitplänen erbracht, die zum Zeitpunkt des Kaufs auf der entsprechenden Produktseite angegeben sind. Kunden sind verpflichtet, den Umfang und die Einschränkungen jedes Servicepakets sorgfältig zu prüfen, bevor sie ihren Kauf abschließen.

(3) Wenn der Kunde Zweifel hat oder eine Klärung darüber benötigt, ob eine bestimmte Funktion oder Dienstleistung im ausgewählten Paket enthalten ist, muss er den Händler vor dem Kauf kontaktieren. Der Händler übernimmt keine Verantwortung für Missverständnisse, die durch das Versäumnis, solche Klarstellungen anzufordern, entstehen.

(4) Der Händler bietet während der Abonnement- oder Garantiezeit, wie auf der Produktseite oder der Supportdokumentation beschrieben, technischen Support für die gekauften Dienstleistungen und Software an. Die Unterstützung kann Fernhilfe, Updates, Fehlerbehebung oder Anleitungen umfassen, je nach Anwendung.

(5) Der technische Support umfasst keine Hardwarereparatur, Drittanbietersoftware oder Dienstleistungen, die nicht ausdrücklich im gekauften Paket enthalten sind. Jegliche zusätzliche Unterstützung kann separat zu bestimmten Bedingungen und Preisen angeboten werden.

Art. 32. Die auf der Website AnyTech365 veröffentlichten Kundenbewertungen stammen hauptsächlich aus Google Reviews. Diese Bewertungen werden über Googles eigene Plattform und Systeme gesammelt und angezeigt, und The Merchant verändert deren Inhalte nicht.

(2) Der Händler veröffentlicht keine bezahlten oder gefälschten Bewertungen. Negative Bewertungen werden unter denselben Bedingungen angezeigt wie positive Bewertungen.

(3) Zeigt der Händler direkt vom Händler gesammelte Erfahrungsberichte, werden diese nur von verifizierten Kunden veröffentlicht, die unsere Dienstleistungen gekauft oder genutzt haben.

Art. 33. (1) Die vom Händler angebotenen Dienstleistungen richten sich an Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind. Indem Sie ein Konto erstellen, ein Abonnement kaufen oder die Dienste nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Altersvoraussetzung erfüllen. Minderjährige sind nicht berechtigt, die Seite zu nutzen, und sie werden gebeten, keine persönlichen Informationen einzureichen. Wenn der Händler entdeckt, dass ein Minderjähriger die Dienstleistungen ohne ordnungsgemäße Zustimmung nutzt, kann der Händler den Zugang zu den Dienstleistungen sofort aussetzen oder beenden.

Art. 34. Der Händler stellt seine Dienste weltweit zur Verfügung, sofern geltendes Gesetz, internationale Sanktionen oder technische Einschränkungen außerhalb unserer Kontrolle den Zugang oder die Nutzung nicht einschränken. Obwohl The Merchant kein ungerechtfertigtes Geoblocking anwendet und gemäß der Verordnung (EU) 2018/302 den gleichen Zugang für Kunden in allen EU-Mitgliedstaaten sicherstellt, kann die Verfügbarkeit bestimmter Funktionen oder Zahlungsmethoden je nach Wohnsitzland des Kunden variieren. Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Nutzung unserer Dienstleistungen den Gesetzen und Vorschriften ihres Rechtsgebiets entspricht.

Art. 35. Für Firmenkunden oder solche, die mehrere Lizenzen benötigen, können besondere Bedingungen und Preise gelten. Solche Vereinbarungen sind nur nach direktem Kontakt mit The Merchant möglich.

Art. 36. Die Händlerdienste können Integrationen mit oder Zugriff auf Software, APIs oder von Drittanbietern bereitgestellte Dienste umfassen. Der Händler kontrolliert nicht und ist nicht verantwortlich für die Verfügbarkeit, Funktionalität, Qualität oder Sicherheit solcher Drittanbieterdienste. Die Nutzung von Drittanbieter-Integrationen unterliegt den Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter. Der Händler haftet nicht für Unterbrechungen, Fehler, Datenverluste oder Schäden, die durch oder im Zusammenhang mit Drittanbieter-Integrationen oder -Dienstleistungen entstehen.

Art. 37. (1) Der Händler ist Mitglied von Confianza Online (gemeinnütziger Vereinigung), eingetragen im spanischen Nationalen Vereinigungsregister Gruppe 1, Abschnitt 1, nationale Nummer 594400, CIF (Steuer-ID) G85804011, Calle la Palma 59, Bajo A., 28015 Madrid (Spanien), Telefonnummer (+34) 91 309 13 47 und Fax (+34) 91 402 83 39 (http://www.confianzaonline.es).

(2) In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes zur alternativen Streitbeilegung informiert der Händler Verbraucher, dass Nutzer als Mitgliedsorganisation und gemäß den Bedingungen des Ethikkodex Confianza Online für eine alternative Beilegung potenzieller Streitigkeiten (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/) nutzen können. Wenn sich diese auf elektronische Transaktionen mit Verbrauchern beziehen oder Datenschutz betreffen, werden die Beschwerden vom Mediation Committee von Confianza Online bearbeitet, der für die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten akkreditiert ist. Wenn sich die Beschwerden um digitale Werbung oder Datenschutz in diesem Bereich beziehen, werden sie der Advertising Self-regulation Association unterworfen.

(3) Zusätzlich zu Confianza Online können Nutzer Confianza Online für eine alternative Lösung möglicher Streitigkeiten nutzen. Die Werbejury von AUTOCONTROL (Jurado de la Publicidad) ist eine unabhängige, unparteiische und akkreditierte ADR-Organisation mit Sitz in Spanien. Sie behebt Verbraucherbeschwerden im Zusammenhang mit Werbeangelegenheiten kostenlos. Die Jury verfolgt die Prinzipien von Unabhängigkeit, Transparenz, Effizienz und Fairness, und ihre Entscheidungen tragen moralische Autorität, auch wenn sie nicht rechtlich bindend sind. (https://www.autocontrol.es/autocontrol-eng/services/post-control/advertising-complaints/advertising-jury-adr/)

(4) Wenn Sie Beschwerden haben oder einen Streit aus Ihrem Kauf lösen möchten, können Sie uns direkt unter https://anytech365.com/contact-us/ kontaktieren, und der Händler wird sein Bestes tun, um die Angelegenheit einvernehmlich zu lösen. Für Verbraucher in anderen EU-Mitgliedstaaten sind Informationen zu alternativen Streitbeilegungsstellen (ADR) über Ihre örtliche Verbraucherschutzbehörde verfügbar.

Art. 38. (1) Die Parteien verpflichten sich, die legitimen Rechte und Interessen des jeweils anderen zu schützen und die Vertraulichkeit aller Informationen, auf die sie im Rahmen ihres Vertragsverhältnisses Zugang erhalten haben, zu wahren.

(2) Während der Vertragslaufzeit und bis zu zwei Jahren nach Beendigung haben die Parteien kein Recht, den Inhalt ihrer Mitteilung, weder schriftlich noch mündlich, öffentlich zu verbreiten. Die Veröffentlichung von Korrespondenz in elektronischen oder gedruckten Medien, Internetforen, sozialen Netzwerken oder anderen öffentlichen Plattformen gilt als Verstoß gegen diese Klausel.

Art. 39. Im Falle eines Konflikts zwischen diesen Nutzungsbedingungen und den Bestimmungen eines bestimmten Vertrags zwischen dem Händler und der anderen Partei haben die Bestimmungen des jeweiligen Vertrags Vorrang.

Art. 40. (1) Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen, wenn dies auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. Damit ein Ereignis als höhere Gewalt gilt, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

  1. sei unberechenbar
  2. Außergewöhnlich sein
  3. Es muss einen direkten kausalen Zusammenhang zwischen dem Ereignis und der Unmöglichkeit bestehen, die Verpflichtungen zu erfüllen.

Art. 41. Diese Bedingungen gelten zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung für alle Nutzer der Website.

Abschnitt XIII – CyberWarranty

Art. 42. Umfang der Garantie

(1) Die CyberWarranty stellt eine verfahrensläufige Verpflichtung des Händlers dar, dokumentierte Verfahren einzuhalten, die darauf abzielen, ein hohes Sicherheitsniveau aufrechtzuerhalten, einschließlich:

Durchführung von Software-Updates und Upgrades;

die Pflege und Speicherung von Systemprotokollen;

Kunden zu benachrichtigen, wenn ein Produkt oder eine Dienstleistung das Lebensende erreicht;

Durchführung einer Expertenverifizierung des technischen Supportteams durch AnyTech365 bei der Einreichung eines Anspruchs.

(2) Die CyberWarranty stellt keine Garantie für einen absoluten oder ununterbrochenen Schutz gegen Cyberbedrohungen dar und ist nicht als Versprechen zu verstehen, alle möglichen Vorfälle zu verhindern.

Art. 43. Definition der abgedeckten Fälle

Für die Zwecke der CyberWarranty gelten folgende Elemente als ausreichend und schlüssiger Beweis für die Sorgfaltspflicht des Händlers:

1. Systemprotokolle, die Aktualisierungen und Sicherheitsereignisse belegen;

2. automatische Benachrichtigungen an Kunden bezüglich der Unterstützung am Lebensende;

3. Ein Expertenbericht des technischen Supportteams von AnyTech365, erstellt im Zusammenhang mit einem eingereichten Anspruch.

Art. 44. Haftungsbegrenzung

(1) Die in Abschnitt VIII dieser Bedingungen festgelegten Ausschlüsse und Haftungsbeschränkungen gelten vollständig für die CyberWarranty.

(2) Die CyberWarranty verändert, erweitert oder schmälert solche Ausschlüsse oder Einschränkungen in keiner Weise.

Art. 45. Anspruchsverfahren

(1) Die Überprüfung des technischen Supportteams von AnyTech365 erfolgt nur nach der formellen Einreichung eines Anspruchs durch einen Kunden.

(2) Der Experte des technischen Supportteams von AnyTech365 prüft die relevanten Protokolle, Benachrichtigungen und Systemdaten und stellt eine standardisierte Schlussfolgerung mit einer der folgenden Feststellungen ab:

“Antrag genehmigt”; oder

“Antrag abgelehnt.”

(3) Die Schlussfolgerung des technischen Supportteams von AnyTech365 ist vertraglich bindend für die Beilegung des Anspruchs, sofern sie nicht gemäß verbindlichen gesetzlichen Bestimmungen oder durch Entscheidung einer zuständigen Regulierungs- oder Justizbehörde aufgehoben wird.

Art. 46. Interne Dokumentation

(1) Der Händler pflegt eine standardisierte Vorlage für den technischen Support-Bericht von AnyTech365, einschließlich Datum, Expertenunterschrift, Verweise auf die überprüften Protokolle und Benachrichtigungen sowie die endgültige Entscheidung.

(2) Die Ergebnisse des technischen Supportteams von AnyTech365 werden zu Beweiszwecken beibehalten und können in Streitbeilegungsverfahren offengelegt werden.

Abschnitt XIV – AnyTech365 SmallBusiness

Art.47. (1) Der AnyTech365 SmallBusiness Plan ist ein abonnementbasierter IT-Sicherheits- und Supportdienst, der für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sowie juristische Personen (im Folgenden als Geschäftskunden bezeichnet) entwickelt wurde. Mit der Annahme der vorliegenden Vertragsbedingungen bestätigt DER KUNDE, dass er in seiner Eigenschaft als Geschäftsperson und nicht als privater Verbraucher handelt und dass die Person, die diese Bedingungen akzeptiert, die rechtliche Befugnis hat, die Organisation, in deren Namen sie handelt, zu binden.

(2) Das AnyTech365 SmallBusiness-Abonnement beinhaltet laufende IT-Unterstützung und technische Unterstützung, die von qualifizierten IT-Fachkräften zwischen 10:00 und 17:00 Uhr Ortszeit von Montag bis Freitag erbracht wird. Der Dienst umfasst technischen Remote-Support ohne vordefinierte numerische Begrenzung, vorbehaltlich der Fair-Use und dem Umfang des abonnierten Plans, schnelle Reaktion innerhalb wirtschaftlich angemessener Zeitrahmen bei Erhalt einer Anfrage, kontinuierliche Optimierung der IT-Geräte des Kunden, Betriebssystem-Updates auf Anfrage, Softwareinstallation und -deinstallation sowie regelmäßige Wartungsprüfungen der Geräte. Der Service umfasst außerdem proaktive Bedrohungsprävention durch Fernüberwachung, die Erkennung verdächtiger Netzwerkaktivitäten und die Behebung von Problemen, bevor sie zu Servicestörungen führen.

(3) Während der Abonnementlaufzeit erhält der Kunde das Recht, die im SmallBusiness-Plan enthaltenen Software- und Hardwarelösungen zu nutzen, wie sie in der geltenden Bestellbestätigung und/oder auf den relevanten Produktseiten festgelegt sind, wie sie von Zeit zu Zeit aktualisiert werden können, während der Laufzeit des Abonnements.

(4) Das Abonnement ist innerhalb der Organisation des Kunden übertragbar oder wie vom Händler ausdrücklich schriftlich gestattet, gemäß den geltenden Bedingungen sowie dem DSGVO-konformen Schutz des Datenverkehrs zwischen dem Kunden und seinen Kunden. Zur Vermeidung von Zweifeln: Dieser Plan steht Verbrauchern im Sinne der geltenden EU-Verbraucherschutzgesetzgebung nicht zur Verfügung.

(5) Das Abonnement wird pro Sitz angeboten, wobei zu Beginn des Abonnements eine Start- und Wartungsgebühr anfällt. Preise, Abonnementdauer und Sitzkonfiguration werden in der Bestellbestätigung festgelegt, die dem KUNDEN vor oder am Kaufort mitgeteilt wird.

(6) Die oben beschriebenen Abgaben umfassen die Mehrwertsteuer (BTW) oder eine indirekte Äquivalentsteuer, die gemäß der geltenden Gesetzgebung im Heimatland des KUNDEN angewendet wird. Der Support-Service wird automatisch verlängert, sobald die Abonnementzeit abgelaufen ist, sofern nicht schriftlich zwischen ANYTECH365 und DEM KUNDEN vereinbart wird. Eine Kündigung durch DEN KUNDEN unterliegt einer schriftlichen Kündigung von drei (3) Monaten. Dies gilt unabhängig von allgemeinen Kündigungsrechten, die in diesen Bedingungen (einschließlich Art. 14) festgelegt sind, und gilt speziell für den AnyTech365 SmallBusiness-Plan, der ausschließlich Geschäftskunden angeboten wird.

(7) Während der Vertragslaufzeit kann jede bei der Bereitstellung der zuvor beschriebenen Dienstleistungen verwendete Software durch eine andere ersetzt werden, die dieselbe Funktion erfüllt und ähnliche Funktionen besitzt, vorausgesetzt, ANYTECH365 DEN KUNDEN im Voraus über eine derart wesentliche Änderung informiert.

(8) ANYTECH365 technisches Personal kann nur im Zusammenhang mit Software auf den Geräten des KUNDEN Unterstützung leisten. Für Fragen bezüglich Hardware- oder Materialkomponenten kann ANYTECH365 Empfehlungen oder Bewertungen abgeben, sind jedoch nicht verpflichtet, solche Probleme aus der Ferne zu lösen.

Art. 48. (1) DER KUNDE erkennt an und stimmt zu, dass die technische Infrastruktur und Software dem AnyTech365 SmallBusiness-Dienst zugrunde liegen, von Panorama9, Inc. bereitgestellt wird, einer in den Vereinigten Staaten von Amerika gegründeten Unternehmen mit eingetragener Geschäftsadresse in der 795 Folsom Street, 1. Stock, San Francisco, CA 94107, USA (im Folgenden “Panorama9”). Panorama9 ist eine Tochtergesellschaft innerhalb derselben Unternehmensgruppe wie ANYTECH365.

(2) Aufgrund dieser Gruppenstruktur kann die Rechnungsstellung für das AnyTech365 SmallBusiness-Abonnement von Panorama9 im Auftrag von ANYTECH365 erfolgen. Der Erhalt einer von Panorama9 ausgestellten Rechnung ändert das vertragliche Verhältnis zwischen DEM KUNDEN und ANYTECH365 gemäß diesen Vertragsbedingungen nicht und impliziert auch nicht die Entstehung eines separaten oder unabhängigen Vertragsverhältnisses zwischen DEM KUNDEN und Panorama9.

(3) ANYTECH365 bleibt dem KUNDEN alleinig gegenüber für die Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen gemäß diesen Vertragsbedingungen verantwortlich, einschließlich jeglicher Erstattung, Beschwerden und Streitbeilegung wie hier festgelegt.

(4) Die Rechte des KUNDEN nach geltendem Verbraucher- und Unternehmensschutzrecht der Europäischen Union werden vollständig unter diesen Vertragsbedingungen gewahrt und werden durch die Beteiligung von Panorama9 an der technischen Erbringung oder Abrechnung der Dienstleistung nicht beeinträchtigt.

Art. 49. (1) Falls DER KUNDE den AnyTech365 SmallBusiness Plan abschließt, bestätigt der KUNDE, dass zur Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen bestimmte personenbezogene Daten über die Mitarbeiter, Auftragnehmer und Endnutzer des KUNDEN von Panorama9, Inc. als Datenverarbeiter im Namen von ANYTECH365 im Sinne der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutzverordnung, “DSGVO”).

(2) DER KUNDE als Datenverantwortlicher in Bezug auf diese personenbezogenen Daten bestätigt, dass er alle geltenden Verpflichtungen aus der DSGVO erfüllt hat, einschließlich der Bereitstellung der notwendigen Informationen und der Einholung der erforderlichen Zustimmungen von seinen Mitarbeitern und anderen relevanten Personen, deren personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der vertraglichen Dienstleistung verarbeitet werden können.

(3) Eine Datenverarbeitungsvereinbarung (“DPA”), die die Beziehung zwischen ANYTECH365 und Panorama9 in ihren jeweiligen Funktionen als Datenverantwortlicher und Datenbearbeiter regelt, ist auf schriftlicher Anfrage für ANYTECH365 verfügbar. Wo zutreffend, kann DER KUNDE auch verpflichtet sein, einen separaten DPA mit ANYTECH365 abzuschließen, um die Verarbeitung personenbezogener Daten des Personals des KUNDEN zu regeln. ANYTECH365 werden auf Anfrage die entsprechenden Unterlagen bereitstellen.