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AnyTech365 provides the most helpful, easy, friendly and fast technical support service for every-day computer users and small businesses.

AnyTech365, are proud to say we make a difference every single day: attitude, commitment, teamwork, performance, compliance and integrity are the principles our company was built upon.

We are committed to develop, implement, evaluate and perform continual improvement of Quality and Environmental Management System that consist of:

Meet or exceed our customer`s expectations and all other relevant requirements.
Create an environment of integrity and high ethics
Achieve continual improvement of our operations and performance.
Continuously improve performance in the management of environmental impact.
Comply con all laws and regulations in any location where we operate.
Develop and maintain competency and awareness of human resources to perform the work program to achieve objectives and targets.
Promote the safe and efficient movement of goods and people in a manner that avoids, to the extent reasonable in the circumstances, adverse environmental and social impacts.
Maintain a high commitment to environmental protection. We try to prevent pollution and minimize the impacts generated in our activities, as well as control and minimize, the natural resources we use.

All employees and business partner shall accountable, responsible and actively participate to implement company Quality and Environmental Policy in order to achieve company excellence performance.

Fdo. La Dirección 30/10/2019

AnyTech365 proporciona un soporte técnico útil, fácil, cercana y rápido para usuarios habituales y pequeñas empresas.

Anytech365 está orgullosa de marcar la diferencia cada día: actitud, compromiso, trabajo en equipo, desempeño, consecución de objetivos e integridad son los principios sobre los que se construyó nuestra empresa.

Nos comprometemos a desarrollar, implementar, evaluar y llevar a cabo una mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad y del Medio Ambiente que consiste en

Cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes y todos los demás requisitos relevantes.
Crear un buen ambiente de trabajo, basado en la integridad personal y la ética en el trabajo.
Lograr una mejora continua de nuestras operaciones, servicios y procesos.
Mejorar continuamente el desempeño en la gestión del impacto ambiental.
Cumplir con todos los requisitos legales y de aplicación en los lugares en los que prestamos servicio.
Desarrollar y mantener la competencia y concienciación de nuestros trabajadores, trabajando para lograr los objetivos y metas.
Mantener un alto compromiso con la protección del medio ambiente, para lo que intentamos prevenir la contaminación y minimizar los impactos generados en nuestras actividades, así como controlar y minimizar, los recursos naturales que utilizamos, buscando la sostenibilidad.

Todos los empleados y socios comerciales deben ser responsables y participar activamente en la implementación de la Política de Calidad y Medio Ambiente de la empresa con el fin de lograr la excelencia en el desempeño de nuestra empresa.

Fdo. La Dirección

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de junio, refrente a los Servicios de Empresa para la Información y al Comercio Electrónico, le informamos que Anteco Systems comercializada como AnyTech365, con dom icilio en Anteco Systems, Edificio Los Pinos, Local 3, CN-340 KM-189, 29604 Marbella (Málaga), España, CIF: B-93311710, es propietaria titular de esta página web.

De conformidad con lo establecido en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), en el caso de que se nos envíe un correo electrónico a la dirección indicada en el mismo, o que se rellene un formulario de recopilación de datos, le informaremos que los datos personales que nos hayan sido entregados serán registrados en el fichero para el que, Anteco Systems comercializada como AnyTech365, es respons able. La finalidad de la misma es de tramitar la investigación, mantener una relación comercial y enviar por cualquier medio, incluyendo por correo electrónico, u otra comunicación electrónica equivalente, publicidad o información promoc ional relacionadas con los productos o servicios de la empresa.

Podrá expresar su rechazo a que sus datos sean procesados para fines comerciales y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición en concordancia con el establecimiento de la legislación act ual, escribiendo a la siguiente dirección: Anteco System como AnyTech365, docimiliado como Anteco Systems, Edificio Los Pinos, Local 3, CN-340 KM-189, 29604, Marbella (M{alaga, España) o al siguiente email info@anytech365.com. Anteco Systems, comercializada como AnyTech365 declara que ha adoptado todas las medidas de securidad necesarias como establece el Real Decreto Español 1720/2007 del 21 de diciembre, por el que se regula la implementación del Decreto [Ley Orgánica de Protección de Datos] fue aprobada y establecida para todos los métodos técnicos para evitar la pérdida, uso indebido, alteración, acceso indebido o roto de datos que usted pueda suministrar.

Anteco Systems comercializada como AnyTech365 declara haber adoptado todas las medidas de seguridad necesarias y pertinentes establecidas en el Real Decreto 1720/2007, del 21 de diciembre, por el que se promulga el Decreto Reglamentario y por el que se aplica la LOPD [Ley Orgánica de Protección de Datos] y que ha establecido todos los medios técnicos, en la medida de sus posibilidades, para evitar su pérdida, uso indebido, alteración, acceso no au torizado o robo de datos que usted pueda suministrar.

Todos los contenidos de la página web, y en particular las marcas comerciales, razones sociales, diseños industriales, diseños, textos, fotografías, gráficos, logotipos, iconos, software y cualquier otros signos qu e puedan ser utilizados en el sector empresarial, están protegidos por la propiedad industrial y derechos intelectuales de Anteco Systems comercializada como AnyTech365. Por consiguiente, su uso y/o reproducción están prohibidos sin el e xpreso consentimiento de la empresa.

Anteco Systems comercializada como AnyTech365 no se hará responsable de las infracciones de la propiedad intelectual o de los derechos industriales de terceros originados por la inclusión en la página web de marcas , razones sociales, diseños industriales, patentes, contenidos de la página web de manera concienzuda, correcta y legal y se compromete a: a) No utilizar los contenidos con fines u objetivos contrarios a la Ley, a la moral pública y a la s costumbres o al orden público. b) No reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso público por cualquier medio de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, salvo que se haya otorgado la autorización correspondi ente del titular real o propietario oficial. c) No utilizar los contenidos de la página web para enviar publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o para cualquier otro fin comercial, mensajes no solicitados enviados a una mul titud de personas sin importar su finalidad, y abstenerse de comercializar o divulgar dicha información en modo alguno.

En caso de cualquier tipo de litigio, ambas partes tratarán de llegar a un acuerdo amistoso. Si esto no fuera posible, los Tribunales de Málaga tendrán jurisdicción para tratar el caso y las partes no recurrirán a ninguna otra jurisdicción para los fines de una acción legal.

LOS USUARIOS QUE NO ACEPTEN ESTA POLÍTICA NO DEBEN INTRODUCIR NINGÚN DATO A TRAVÉS DE ESTA PÁGINA WEB NI ACCEDER AL CONTENIDO DE ESTA PÁGINA WEB.

Derecho Europeo

Protección de Datos

El derecho a la protección de datos personales es un derecho fundamental. Es diferente del derecho al respeto de la vida privada y familiar, pero está estrechamente vinculado a él. Esta distinción se hace notableme nte en la Carta de los Derechos Fundamentales de la UE - que menciona los dos derechos por separado, aunque uno junto al otro en los Artículos 7 y 8.

La Protección de Datos está muy desarrollada en la UE. La parte central de la legislación es la Directiva 95/46/CE, del parlamento europeo y del consejo de 24 de octubre de 1995, relativa a la protección de las per sonas físicas, en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. Aplicada a las leyes nacionales, La Directiva se aplica a todos los Estados Miembros de la UE, así como a Islandia, Liechtenste in y Noruega.

El Reglamento (CE) No 45/2001 establece los mismos derechos y obligaciones, pero a nivel de las instituciones y organismos de la UE. También establece al SEPD como autoridad supervisora independiente con la misión de garantizar el cumplimiento del Reglamento.

Política de Privacidad

Este texto legal le da detalles de cómo recopilamos y procesamos sus datos personales a través del uso de nuestro sitio web www.anytech365.com, incluyendo cualquier información que pueda proporcionarnos a través del si tio cuando reali za la contratación de un servicio, se registra a nuestro boletín informativo o proporciona sus datos de contacto a través del formulario habilitado para tal fin.

Al proporcionarnos los datos, le informamos que nuestros servicios solo se dirigen a mayores de edad, por lo que nos garantiza que tiene más de 18 años cuando nos remite el formulario.

1. Responsable del tratamiento.

Denominación Social: Anteco Systems S.L. (ANYTECH365)

CIF: B93311710

Domicilio Social: Ctra. Nacional 340, km 189, Edif. Los Pinos núm. 3. Málaga, Marbella. C.P 29.660

Teléfono 951390913

Email: info@anytech365.com

Datos registrales: Registro Mercantil Malaga, Tomo 5248, Folio 1, Hoja MA-122108

Anteco Systems S.L. (ANYTECH365), es el responsable de sus datos.

¿Qué datos recopilamos?

El Reglamento General de Protección de Datos, nos dice que dato personal es toda información sobre una persona física identificada o identificable, es decir toda la información capaz de identificar a u na persona. Esto no incluiría los datos anónimos, ni porcentuales.

En nuestra Web podemos procesar ciertos tipos de datos personales, que podrán incluir:

Datos de identidad: nombre y apellidos.
Datos de contacto: email y teléfono
Datos técnicos: datos de inicio de sesión, direcciones de protocolo de Internet, tipo y versión de navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, sistema operativo, tipos y versiones de plug-in de navega dor, y cualquier otr a tecnología en los dispositivos que usa para acceder a nuestra página web.
Datos de marketing y comunicaciones: preferencias para recibir comunicaciones de marketing por nuestra parte y medio preferente de comunicación.

No recopilamos ningún dato relativo a categorías especiales de datos personales (aquellos que desvelen su origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, la afiliación sindic al e información sobre su salud, datos genéticos o biométricos).

En caso de que se le solicite recopilar datos personales por ley o según los términos de contratación entre nosotros y te niegues a facilitárnoslos, es posible que no podamos realizar dicho contrato o prestar el servic io, debiendo com unicárnoslo con antelación.

2. ¿Cómo recopilamos sus datos personales?

Los medios que usamos para recopilar datos personales son:

A través del formulario de nuestra página web, a través de nuestros email de contacto o por teléfono, cuando:
- Solicita información de nuestros servicios
- Contrata la prestación de nuestros servicios
- Solicita presupuestos
A través de la tecnología o interacciones automatizadas: en nuestro sitio podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones de uso. Estos datos son recopilados a t ravés de cookies o t ecnologías similares. Si quiere ampliar la información, puede consultar nuestra política de cookies
A través de terceros:
- Google: datos analíticos o datos de búsqueda. Fuera de la Unión Europea.
- Redes Sociales: (Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin…) fuera de la Unión Europea.

3. Finalidad y legitimidad para el uso de sus datos.

Los usos más comunes de sus datos personales son:

- Para la formalización de un contrato entre Anteco Systems S.L (ANYTECH365) y usted.

- Cuando preste su consentimiento en el tratamiento de sus datos

- Cuando los necesitemos para dar cumplimiento a una obligación legal o regulatoria

- Cuando sea necesario para nuestro interés legítimo

El Usuario podrá revocar el consentimiento prestado en cualquier momento enviando un correo a info@anytech365.com o consultando el apartado de ejercicio de derechos más adelante.

A continuación adjuntamos una tabla en la que pueden consultar las formas en las que vamos a utilizar sus datos personales y la legitimidad para su uso, además de saber qué tipo de datos personales vamos a tratar. Podemos procesar alg ún dato personal por algún motivo legal adicional, por lo que si necesita detalles al respecto puede enviar un correo electrónico a info@anytech365.com

Finalidad	Tipo de datos	Legitimidad para su tratamiento
Para solicitar información a través del formulario de contacto	- Nombre - Teléfono - Email	Consentimiento del interesado
Para gestionar nuestra relación con usted y formalizar la contratación	- Nombre - Apellidos - NIF,NIE,Vies - Email - Domicilio - Teléfono - Datos Seguridad - Contactos Emergencia - Empresa o Autónomo	Formalización del contrato
Para realizar comunicaciones comerciales, entregándole contenido relevante y que le pueda resultar de interés	- Nombre - Apellidos - Email	Consentimiento del interesado

Comunicaciones comerciales: solo recibirá comunicaciones si

- Nos solicitó información o realizó una contratación con nosotros de un producto o servicio.

- Si nos proporcionó sus datos, aceptando la casilla habilitada al respecto en nuestro formulario.

- Siempre y cuando no haya manifestado su voluntad de dejar de recibir dichas comunicaciones.

Obtenemos su consentimiento expreso antes de mandarle cualquier comunicación, pudiendo solicitar en cualquier momento que dejemos de mandarle comunicaciones en el email info@anytech365.com

Cuando opte por dejar de recibir nuestras comunicaciones, sus datos personales seguirán almacenados como resultado de la contratación realizada por usted para ajustarnos a las exigencias legales.

Finalidad: sólo utilizaremos sus datos para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que debemos usarlo para otro motivo, notificándoselo previamente para que esté informado del motivo legal de su procesamiento y siempre y cuando el fin sea compatible con el propósito original.

Plazo de conservación: Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran der ivar de dicha finalidad y de l tratamiento de los datos. Será de aplicación lo dispuesto en la normativa de archivos y documentación.

Datos de los suscriptores por e-mail o formulario: Desde que el usuario se suscribe hasta que se dé de baja.

4. Sus Derechos en Protección de Datos

¿Cómo ejercer dichos derechos? Los usuarios podrán dirigir una comunicación al domicilio social de Anteco Systems S.L. (ANYTECH365) o dirección de correo electrónico info@anytech365.com, incluyendo en ambos casos fotocopia de su D.N.I u otro documento de identificación similar, para solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:

- Acceso a sus datos personales: podrá preguntar a Anteco Systems S.L. (ANYTECH365) si está usando sus datos personales.

- A solicitar su rectificación, si no fuesen correctos, o a ejercer el derecho al olvido con respecto a los mismos.

- A solicitar la limitación del tratamiento, en este caso, solo serán conservados por Anteco Systems S.L. (ANYTECH365) para el ejercicio o defensa de reclamaciones

- A oponerse a su tratamiento: Anteco Systems S.L. (ANYTECH365) dejará tratar los datos en la forma que nos indiques, salvo que por motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, est os deban seguir tratándose.

- A la portabilidad de los datos: en caso de que quieras que sus datos sean tratados por otra firma, Anteco Systems S.L. (ANYTECH365), le facilitará la portabilidad de sus datos al n uevo responsable.

Podrás utilizar los modelos puestos a su disposición por la Agencia Española de Protección de Datos, para ejercer sus anteriores derechos: Aqu í

Reclamar ante la AEPD: si consideras que hay un problema con la forma en que Anteco Systems S.L. (ANYTECH365) está tratando sus datos, podrá dirigir sus reclamaciones a la autoridad de control correspondien te, siendo en España, la com petente para ello: Agencia Española de Protección de Datos.

Es posible que tengamos que solicitarte información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer cualquier otro de los derechos mencionados anteriormente). Esto es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.

Todas las solicitudes las solventamos en el plazo legal indicado 1 mes. No obstante, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja, o si ya ha realizado una serie de actuacio nes previamente. En este caso, l e notificaremos y le mantendremos actualizado.

5. Cesión de datos personales

Es posible que, en el desempeño de nuestro trabajo, necesitemos de la ayuda de terceros, que solo trataran los datos para prestar el servicio contratado, y con los que disponemos de las correspondientes medidas para garantizar sus der echos:

- Proveedores de servicios que brindan servicios de administración de sistemas y tecnología de la información.

- Asesores profesionales que incluyen abogados, auditores y aseguradores que brindan servicios de consultoría bancarios, legales, de seguros y de contabilidad.

Todos los encargados de tratamiento a quienes transferimos sus datos respetaran la seguridad de sus datos personales y los trataran de acuerdo al RGPD. Solo permitimos que dichos encargados traten sus d atos para fines determinados y d e conformidad con nuestras instrucciones. No obstante puede solicitarnos, en cumplimiento de la trasparencia un listado de quienes son estas empresas que nos prestan servicios, puede hacerlo al email: info @anytech365.com

6. Seguridad de Datos

Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o accedan de forma no autorizada, se modifiquen o divulguen. Además, limita mos el acceso a sus datos person ales a aquellos empleados, agentes contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocer dichos datos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y estarán sujetos a un deber de confidencialid ad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de sus datos personales y se lo notificaremos a usted y a la Autoridad de Control en caso de que ocurriera, tal como queda r egulado en el RGPD en sus artícu los 33 y 34, una brecha de seguridad.

7. Transferencias internacionales

Los países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) no siempre ofrecen los mismos niveles de protección a sus datos personales, por lo que la legislación europea ha prohibido las transferencias de dato s personales fuera del EEE a men os que la transferencia cumpla ciertos requisitos.

Algunos de nuestros proveedores de servicios externos se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que le procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fu era de EEE.

- Redes Sociales: Anteco Systems S.L. (ANYTECH365) hace uso de la red social Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin…) en EEUU.

- Para las conexiones remotas trabajamos con TeamViewer, en EEUU

Si necesita ampliación con respecto al mecanismo específico utilizado por nosotros al transferir sus datos fuera del EEE, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@anytech365.com

Actualización: mayo 2018

Estimado colega:

AnyTech365 es el servicio europeo líder de soporte de TI para consumidores privados y empresas; una historia de éxito de rápido crecimiento basada en la gran demanda de una manera fácil y conveniente de obtener ayuda de PC y de Internet en su idioma, de expertos nativos amigables de TI.

Desde nuestros inicios, hemos reconocido que Usted, nuestros empleados y socios, son absolutamente vitales para nuestro éxito continuo. Nuestra reputación de proporcionar asistencia técnica confiable con una experiencia de cliente sin igual es el resultado directo de nuestra colaboración continua y nuestros esfuerzos individuales.

Todos somos responsables de mantener y nutrir nuestra reputación; nuestra base de confianza y respeto. Cómo nos tratamos unos a otros, cómo tratamos a nuestros clientes y cómo llevamos a cabo nuestros negocios determinará si nuestra reputación es la de profesionales de confianza, experimentados y serviciales.

Todos y cada uno de los miembros de la familia AnyTech365 deben ser personalmente responsables de actuar con integridad todos los días, en cumplimiento con la conducta ética y con las leyes y normativas.

A medida que continuamos creciendo, el Código de Conducta de AnyTech365 establece nuestros estándares acordados, que vemos reflejados en cada interacción, actividad comercial, lugar de trabajo y evento de AnyTech365. Nos comprometemos a actuar con honestidad, ética y en completo cumplimiento no solo de la letra sino también del espíritu de la ley. Es fundamental para nuestro éxito continuo y la única forma de operar.

Con su ayuda, estoy seguro de que AnyTech365 continuará mereciendo nuestra reputación de actuar con integridad todos los días mientras nos expandimos para apoyar a más personas en todo el mundo.

¡Gracias por unirte a mí en este esfuerzo!

Un cordial saludo,

Janus R. Nielsen Fundador y Director Ejecutivo, AnyTech365

La misión de AnyTech365

Proporcionar el servicio de asistencia técnica remota más amigable, útil y rentable del mundo.

Nos esforzamos por lograr nuestra misión actuando con integridad todos los días, en línea con estos valores fundamentales: actitud Nuestra actitud hacia los demás, hacia nuestro trabajo y hacia nuestros clientes es vital para la culminación exitosa de nuestra misión. Tener la actitud correcta es especialmente importante cuando apoyamos y resolvemos problemas de gran preocupación o estresantes para un cliente y para lograr nuestros objetivos. Seguimos siendo positivos y profesionales con una actitud de "poder hacer" en todas y cada una de las interacciones de AnyTech365.

Compromiso

Estamos comprometidos con la empresa y nuestra misión, y con nuestros clientes. Nos esforzamos por hacer una diferencia positiva todos los días. Estamos comprometidos a ayudar y apoyarnos mutuamente siempre; para dar nuestro esfuerzo completo a nuestros deberes; apuntar siempre alto e intentar superar nuestras metas; para seguir con cada problema hasta su resolución; y para seguir siendo profesional y actuar con integridad en todo momento.

Trabajo en equipo

Nuestra fortaleza radica en nuestra diversidad y en nuestro conocimiento, experiencia y habilidades colectivas. Siempre estamos aquí el uno para el otro, listos para ayudar, apoyándonos y alentándonos unos a otros; compartiendo nuestras ideas, tiempo y conocimiento; escuchando atentamente y hablando en tono pensativo; y trabajando siempre con integridad para brindar el mejor servicio a nuestros clientes.

Actuación

Somos una empresa con muchos empleados y muchos clientes, y como tal, tenemos el deber con nosotros mismos y entre nosotros de ofrecer siempre el 100% de rendimiento con un 100% de integridad. Trabajamos todos los días para asegurarnos de que nuestro desempeño individual sea compatible con la empresa, nuestra misión y nuestros clientes, y hacer todo lo posible para alentar y apoyar el mejor desempeño entre ellos. Creemos que con la actitud correcta y el compromiso con su trabajo, con sus colegas y con el equipo, y con la empresa y nuestra misión, su desempeño y el éxito futuro de AnyTech365 serán excepcionales.

Sobre el Código de Conducta

Todos somos representantes de AnyTech35; como tal, todos estamos facultados para tomar decisiones y tomar medidas para nosotros mismos que afectan la reputación de la empresa. Todos los miembros de la familia AnyTech365, a lo largo de su jornada de trabajo, están influyendo activamente en cómo el mundo ve nuestra empresa y nuestros servicios. Cada uno de nosotros debe asumir la responsabilidad personal de la misión de AnyTech365 y actuar de forma ética y con integridad en todo momento.

El Código de Conducta de AnyTech365 detalla quiénes somos, qué hacemos, cómo actuamos, cómo hacemos negocios y cómo esperamos que actúe cualquier persona involucrada en la compañía. El Código es su guía para garantizar que todo el trabajo diario y las interacciones estén en línea con los más altos estándares legales y éticos. Si alguna vez no está seguro de cómo actuar en cualquier situación, tiene suficiente apoyo disponible para usted: hable con su supervisor, gerente o personal de Recursos Humanos o Conformidad sobre cualquier inquietud que pueda tener. Por favor, lea el Código de Conducta cuidadosamente. Si tiene alguna pregunta, consulte la sección "Cómo solicitar asesoramiento y expresar inquietudes" de este folleto.

Contacte a hr@anytech365.com para más información.

Las violaciones del Código pueden dar como resultado una acción disciplinaria que puede incluir el despido y la acción legal.

Pedir consejos y expresar inquietudes

AnyTech365 requiere que todos los empleados y socios operen en pleno cumplimiento de la ley y siempre se conduzcan de forma ética. Si considera que no se han cumplido los estándares establecidos en el Código de Conducta de Anytech365, si tiene alguna pregunta o si necesita más información o acceso a políticas adicionales, es su deber y responsabilidad solicitar orientación o expresar sus preocupaciones al hablar con:

Su supervisor o gerente directo
Cualquier representante de Recursos Humanos
Juan Salazar, Gerente General
Eric Bertin, Director de Operaciones
Georgi Medzhidiliev, Director de Cumplimiento

Sus inquietudes serán tomadas en serio y toda la información provista será tratada como confidencial y adecuadamente investigada.

Política contra represalias

AnyTech365 prohíbe estrictamente cualquier victimización o represalia contra cualquier empleado que haga preguntas o exprese inquietudes acerca de una posible violación del Código de Conducta que crea razonablemente haber ocurrido.

Integridad en el lugar de trabajo

Cómo nos tratamos unos a otros

Actuar con integridad todos los días comienza con la forma en que nos tratamos unos a otros, desde la primera interacción en el proceso de contratación hasta la vida diaria en el lugar de trabajo y más allá; nos tratamos unos a otros con respeto, dignidad y cortesía en todo momento. Todos los empleados tienen derecho a trabajar sin discriminación, intimidación y acoso. AnyTech365 es un empleador de igualdad de oportunidades y, como tal, reclutamos y promovemos al personal solo en función de los criterios laborales. Las directrices aquí se aplican a todos los empleados y socios, incluidos ejecutivos y funcionarios de nivel C; gerentes y supervisores; personal a tiempo completo, a tiempo parcial, informal, temporal o permanente; candidatos de trabajo; colocaciones de estudiantes, aprendices, contratistas, subcontratistas y voluntarios.

Discriminación

AnyTech365 se compromete a proporcionar un entorno de trabajo seguro, respetuoso y flexible, libre de todo tipo de discriminación. El acoso, la intimidación y la discriminación adoptan muchas formas, que incluyen:

Comentarios, gestos o contacto físico no deseados.
Visualización o circulación de imágenes ofensivas, peyorativas, gráficas o sexualmente explícitas u otros materiales, incluso por correo electrónico, cualquier otro servicio de mensajería o en línea.
Bromas o comentarios ofensivos o derogatorios (ya sean explícitos o implícitos / por insinuación)

La discriminación es tratar, o proponer tratar a alguien desfavorablemente debido a una característica personal o legalmente protegida, como por ejemplo:

Cualquier discapacidad, enfermedad o lesión, incluidas las lesiones relacionadas con el trabajo
Raza, color, ascendencia, origen nacional o origen étnico
Edad, ya sea joven o viejo o por edad en general
Atributos físicos
Sexo biológico
Orientación sexual o identidad de género
Estado civil, ya sea casado, divorciado, soltero o en una relación del mismo sexo
Estar embarazada o amamantando
Creencias religiosas
Opinión política
Situación social u origen
Antecedentes médicos

Acoso sexual

El acoso sexual se considera "en el lugar de trabajo" cuando ocurre en las instalaciones de la empresa, en eventos relacionados con el trabajo, entre personas que comparten el mismo lugar de trabajo o entre colegas fuera del trabajo. Un solo incidente es suficiente para constituir acoso sexual; no tiene que repetirse. Cualquier informe de acoso sexual, sin importar cuán grande o pequeño, o quién esté involucrado, requiere una respuesta apropiada y confidencial e investigación inmediata.

El acoso sexual puede incluir:

Comentarios sobre la vida privada de una persona o su apariencia
Comentarios o bromas sexualmente sugestivas
Preguntas intrusivas o declaraciones sobre la vida privada de una persona
Insultos o burlas de naturaleza sexual
Repetidas solicitudes no deseadas para salir
Solicitudes de relaciones sexuales, intimidad, o actos
Comportamiento sexualmente sugestivo, como mirar lascivamente o mirar fijamente
Contacto físico no deseado
Enviar correos electrónicos sexualmente explícitos, SMS, MMS u otros mensajes
Mostrar protectores de pantalla, fotos, calendarios u objetos ofensivos
Avances inapropiados en sitios de redes sociales
Acceder sexualmente explícitamente sitios de Internet
Comportamiento que también puede ser considerado una ofensa bajo la ley penal, como agresión física, exposición indecente, agresión sexual, acoso o comunicaciones obscenas.

AnyTech365 recomienda encarecidamente a cualquier miembro del personal que crea que ha sido discriminado, intimidado, acosado sexualmente o victimizado a tomar medidas inmediatas poniéndose en contacto con el supervisor, gerente o representante de recursos humanos con quien se sienten más cómodos hablando.

Cómo nuestros supervisores tratan a los miembros del equipo

Desde nuestros líderes de equipo hasta nuestros oficiales y ejecutivos de nivel C en AnyTech365, entendemos que las palabras, acciones, actitud y enfoque de cualquier persona en un puesto de supervisión deben estar alineados con el Código de Conducta en todo momento en para preservar y hacer crecer la cultura de integridad positiva y profesional que exigimos.

Como Supervisor, Líder de equipo, Gerente, Director, Funcionario de nivel C o ejecutivo, Usted debe:

Asegúrese de que su equipo conozca y comprenda sus responsabilidades según el Código y otras políticas de la Compañía.
Modele el Código en todo momento, especialmente durante las evaluaciones, reuniones de equipo y cualquier acción disciplinaria requerida. No podemos reforzar la importancia de la ética y el cumplimiento del Código. nuestros empleados si nosotros mismos no cumplimos, somos éticos y actuamos con integridad
Llevar a cabo en privado cualquier reunión necesaria para realizar críticas constructivas, comentarios, medidas disciplinarias o en cualquier situación con el potencial de agravar o posiblemente avergonzar a un compañero
Asegurar que los empleados se sientan Cómo hacer frente a preocupaciones sin temor a represalias - trate cualquier problema seriamente y con confidencialidad
Considere la conducta en relación con el Código y otras políticas de la Compañía al evaluar a cualquier empleado.
Nunca anime ni oriente a los empleados a lograr resultados comerciales a expensas de la conducta ética o el cumplimiento del Código o la ley.
Siempre esté atento y actúe para detener cualquier violación del Código
Tome en serio cualquier pregunta o inquietud relacionada con el Código y actúe en consecuencia, y en el menor tiempo posible: escuche atentamente y brinde al empleado y al asunto toda su atención.

Fallar en actuar profesionalmente, incluso en momentos de gran estrés o aumento de la carga de trabajo es una falla en su papel como supervisor y puede llevar a una acción disciplinaria, alivio del puesto o terminación del empleo.

Cómo tratamos a nuestros clientes

Nuestros clientes merecen un servicio excepcional entregado con integridad. La misión de AnyTech365 es ser el proveedor de soporte técnico más amable, útil y profesional disponible; la forma en que tratamos a los clientes es fundamental para nuestro éxito continuo.

El núcleo de lo que somos es simple: somos personas que ayudamos a las personas y, como tal, el servicio al cliente y la satisfacción son las principales prioridades para nosotros. Debemos actuar éticamente de manera consistente, ser profesionales y educados, y satisfacer las necesidades de cada cliente en cada interacción individual.

Específicamente, debe:

Tratar a cualquier cliente con dignidad, respeto y cortesía
Actuar siempre con integridad y en línea con el Código
Presentar siempre sus productos y servicios de manera honesta y abierta a los clientes y posibles clientes de AnyTech365 (y afiliados)
Nunca ofrezca, prometa o proporcione ningún producto o servicio a un cliente que no cumpla con una necesidad específica.
Nunca participe en prácticas desleales, engañosas o engañosas.
Nunca obstaculice o discrimine de ningún modo a nuestros clientes o posibles clientes.

Alcohol, Drogas y Abuso de Sustancias

AnyTech365 tiene estándares estrictos para el alcohol, las drogas ilegales y el abuso de sustancias. AnyTech365 toma estas reglas muy en serio. Es esencial que los comprenda y los siga cuidadosamente. La siguiente política se aplica a todos los empleados y socios de AnyTech365 de todos los niveles, y se aplicará estrictamente:

Los empleados no pueden usar o tener bebidas alcohólicas en la propiedad de la compañía, excepto donde el alcohol esté específicamente permitido en cualquier evento social de AnyTech365.
No puede usar o poseer drogas ilegales o sustancias controladas en las instalaciones de AnyTech365 o mientras está ocupado en cualquier actividad relacionada con el trabajo.
No puede presentarse para trabajar mientras está bajo la influencia de alcohol, drogas o sustancias controladas.
Cualquier empleado o socio que razonablemente se considere no apto para trabajar debido a alcohol, drogas ilegales o abuso de sustancias será enviado a su hogar inmediatamente
Todos los asuntos relacionados con el alcohol, las drogas o el abuso de sustancias serán tratados con la máxima confidencialidad
AnyTech365 informará a la Policía a cualquier persona que esté en posesión o intente suministrar drogas ilegales en las instalaciones de la Compañía.

Además, si está tomando cualquier tipo de medicamento o medicamento recetado o no, debe:

Asegúrese de estar familiarizado con los posibles efectos secundarios que se detallan en la información suministrada con el medicamento.
Informe a su supervisor de línea inmediatamente de cualquier posible efecto secundario de cualquier medicamento que esté tomando que pueda afectar su desempeño laboral, o la salud y seguridad de Usted, sus colegas, propiedad de la compañía o cualquier otra persona o propiedad

AnyTech365 se compromete a apoyar a cualquier empleado o socio que se presente para pedir ayuda con el abuso de sustancias. Si admite ante su supervisor que tiene un problema con cualquier tipo de abuso de sustancias, AnyTech365 trabajará para ayudarlo a encontrar el tratamiento adecuado. Todos estos asuntos serán tratados con la máxima confidencialidad.

Integridad en los negocios

Cumplimiento legal y regulatorio

AnyTech365 está el 100% comprometido a actuar con integridad en los negocios todos los días: operamos en pleno cumplimiento de todas las leyes, regulaciones y reglas aplicables. Se le exige que cumpla con el Código y con todas las leyes, reglamentaciones y reglas aplicables al realizar sus deberes para la compañía. Si tiene algún motivo para creer que existe una discrepancia entre el Código de conducta y cualquier otra ley, regulación o norma aplicable, o que no está seguro o está preocupado por la legalidad de su propia conducta o la conducta de cualquier otro empleado o socio de AnyTech365, hable con su supervisor o gerente de inmediato.

Prácticas de mercadeo y ventas

El éxito de AnyTech365 se basa en los méritos de nuestros productos y servicios: vendemos y comercializamos de manera veraz y precisa. Esto debe ser evidente en todo momento en cualquier comunicación con clientes o clientes potenciales. Debemos poder hacer cualquier reclamo que hagamos sobre nuestros productos o servicios. Vendemos la verdadera calidad de nuestros productos y servicios; no nos tergiversamos, menospreciamos a nuestros competidores ni utilizamos nuestros conocimientos técnicos para vender productos o servicios basados en el miedo o la negatividad de ningún tipo.

No debe sugerir, implicar, reclamar o declarar, ya sea directa o indirectamente, que la empresa es recomendada por, socios, trabajando para, respaldada por Microsoft o Apple, o cualquier otra reconocida y de confianza empresa de TI. Si usted es personalmente uno de nuestros técnicos de soporte que está genuinamente certificado por Microsoft, puede mencionar, si y dónde, ese hecho acerca de Usted mismo. No debe sugerir, declarar ni reclamar que la certificación o asociación es directamente con AnyTech365 o que AnyTech365 está certificada de esa manera.

Ley de competencia

AnyTech365 promueve y apoya la competencia abierta en un mercado libre; no es solo justo y ético, pero también nos conviene hacerlo. Todas las decisiones comerciales de AnyTech365 se deben tomar de forma independiente, sin acuerdos o entendimientos de proveedores o competidores que restrinjan la competencia. Cuando se involucran en el negocio de AnyTech365, todos los empleados y socios deben:

No hablar sobre precios, prácticas o estrategias comerciales internas con los competidores
Presentar siempre los servicios y productos de AnyTech365 de manera consistente con el Código
No inducir a un tercero a incumplir acuerdo existente
No intente excluir competidores presentes o potenciales, o controlar precios de mercado, o comportarse de una manera que pueda percibirse como tal

Acopio de inteligencia competitiva

La comprensión de nuestros competidores es esencial para que proporcionemos el mejor servicio y el mejor valor para nuestros clientes, y para garantizar nuestro éxito continuo. Cuando actuamos con integridad y seguimos el Código para obtenerlo de forma ética, dicha información es un activo extremadamente útil. Se alienta a los empleados a recopilar, compartir y usar información sobre nuestros competidores solo de manera legal y ética. Respetamos la información no pública de otros, al igual que hacemos la nuestra. Es aceptable recoger inteligencia competitiva a través de información pública o consultas éticas. Por ejemplo, puede recopilar y usar información sobre nuestros competidores de fuentes públicas, como por ejemplo:

Publicación de precios y características de productos en sus sitios web oficiales.
Noticias, artículos de revistas especializadas y publicaciones sobre ellos.

Conflictos de intereses

Todos los empleados y socios de AnyTech365 deben tomar medidas para evitar conflictos de interés y la aparición de conflictos de intereses. Puede surgir un conflicto de intereses o la apariencia de uno cuando sus intereses o actividades personales interfieren con los deberes realizados o debidos por AnyTech365.

La apariencia de un conflicto de intereses puede potencialmente causar conflicto o preocupación, o la integridad puede ser cuestionada, incluso en las personas de mentalidad más ética y más respetada podría ser influenciado inconscientemente por un conflicto de intereses. Cualquier conflicto de interés real o potencial debe ser inmediatamente señalado por su supervisor o gerente directo.

Algunos ejemplos de situaciones en las que podría surgir un conflicto de intereses:

Trabajar o dirigir un negocio, incluida una empresa de consultoría que hace o desea hacer negocios con AnyTech365 o que compite con AnyTech365 (por ejemplo, trabajando para el soporte técnico de un competidor) compañía)
Hacer una inversión directa significativa en tales negocios
Actuar en nombre de cualquier parte que no sea AnyTech365 en cualquier transacción que involucre a AnyTech365 (por ejemplo, tratar de vender productos) o servicios a AnyTech365, o ayudar a alguien a)
Involucrarse personalmente en cualquier interacción en la que AnyTech365 tenga un interés

En cualquier posible situación de conflicto de intereses, pregúntese:

¿Podrían mis intereses personales interferir con los de AnyTech365?
¿Es posible contactar a otros, ya sea dentro o fuera de la compañía?

Si no está seguro o le gustaría recibir orientación, hable con su supervisor o gerente.

Activos de la compañía

Nos esforzamos por crear y mantener el entorno de trabajo ideal para que pueda cumplir con sus funciones de la manera más eficiente y productiva. Todos tenemos la responsabilidad de proteger nuestros activos y usar todos los activos de la manera prevista. Todos los activos de la compañía se proporcionan para su uso en su función y deberes y en beneficio de AnyTech365. No debe usar ningún activo de la compañía para su propio beneficio personal, o para el beneficio de cualquier otra parte que no sea AnyTech365.

AnyTech365 se compromete a mantener un equilibrio saludable y adecuado de la vida laboral, y como tal, las llamadas telefónicas personales, los correos electrónicos o los mensajes durante el horario de la empresa o el uso de los activos de la compañía son aceptables dentro de lo razonable. Las comunicaciones o actividades personales frecuentes o excesivas están estrictamente prohibidas.

No puede usar activos de la compañía:

Para participar en actividades personales durante las horas de trabajo que interfieren o le impiden realizar las funciones de su función.
Para beneficiarse Usted o a un tercero (consulte la sección "Conflictos de intereses" en este folleto). para más información)
Para actividades ilegales o no éticas u otras actividades que no cumplan con el Código (por ejemplo, juegos de azar, creación o diseminación de material pornográfico u otro material ofensivo o perturbador)

Privacidad

AnyTech365 respeta el derecho a la privacidad de todos los empleados, socios y clientes. Debemos manejar los datos personales de manera responsable y de conformidad con todas las leyes, normas y reglas de privacidad aplicables. Los empleados que manejan los datos personales de otros deben:

Actuar de acuerdo con las leyes nacionales, de la UE e internacionales aplicables
Actuar de acuerdo con cualquier obligación contractual relevante; información a quienes tienen un propósito comercial legítimo para ver la información
Tenga cuidado para evitar la revelación no autorizada

Integridad de la información y propiedad intelectual

Información confidencial

Al cumplir con sus deberes en AnyTech365, naturalmente obtendrá algún conocimiento no público que es propiedad de AnyTech365. Confiamos y esperamos que todos los empleados y socios mantengan la confidencialidad de esta valiosa información.

La información confidencial incluye información sobre contratos, proveedores o socios, estrategia comercial, planes de marketing, cambios de gestión, lanzamientos de productos existentes y futuros, información de identificación de datos personales (PII) de empleados o socios, scripts, detalles técnicos u operativos internos, y los costos del producto. Está prohibido divulgar información de AnyTech365 a cualquier persona ajena a AnyTech365; solo debe ser utilizado para fines de la compañía. Dentro de la empresa, la información confidencial también debe ser accesible para los empleados y socios cuyas tareas específicas requieren acceso a dicha información. Si abandona AnyTech365, debe devolver todas las propiedades, materiales y copias de la compañía.

Los materiales confidenciales deben:

mantenerse y almacenarse de forma segura en todo momento
no ser visibles para personas no autorizadas
estar claramente marcados como confidenciales
no enviarse a impresoras o máquinas de fax desatendidas

La imparcialidad y la igualdad son importantes para AnyTech365: también debemos actuar con integridad con respecto a la información confidencial y los materiales de los demás, y respetar su confidencialidad en todo momento.

Estas son algunas pautas básicas:

No debe traer ningún material con Usted a AnyTech365 de ningún empleador anterior.
No debe usar ni recibir información confidencial de otros.
No debe tratar de obtener información confidencial de los empleados, socios o proveedores actuales o anteriores de otra compañía.
No te involucres en el espionaje; ser ético, transparente y cumplir con la ley al adquirir información sobre competidores o el mercado

Propiedad intelectual

Cualquier producto de trabajo que cree o desarrolle, ya sea en forma total o parcial, mediante el uso de información o recursos de la compañía, como parte de sus tareas o en el horario de la empresa, es propiedad exclusiva de AnyTech365. Esto incluye ideas, mejoras, programas de software, obras de arte, inventos, descubrimientos y trabajos de autoría.

Cualquier producto de trabajo que sea el resultado de sus esfuerzos de trabajo debe ser divulgado por escrito a AnyTech365 y debe cooperar con AnyTech365 para garantizar la protección legal correcta del producto para la empresa. AnyTech365 recibe el beneficio legal y la protección de cualquier trabajo de un tercero, se le exige que obtenga el acuerdo o la autorización por escrito correspondiente antes de que comience dicho trabajo.

Asegúrese de seguir todas las reglas aplicables con respecto al uso del producto de trabajo de otros. Por ejemplo, solo debe usar el software para el que tenemos una licencia válida y solo debe usar ese software de acuerdo con los términos de la licencia para ese software. Los materiales escritos, las obras de arte, las fotografías, las imágenes y la música pueden estar sujetos a la protección de los derechos de autor y solo deben usarse siempre y cuando se permitan. Tenga en cuenta que algunos materiales con derechos de autor no muestran claramente el símbolo de copyright: asegúrese de confirmar el derecho legal de usar cualquier elemento antes de usarlo.

Registros de la compañía

Debe administrar la información de una manera que respalde las necesidades comerciales mientras garantiza la eficiencia, la seguridad y el cumplimiento total de las leyes, regulaciones o reglas aplicables. Esta política se aplica a los registros guardados en todos los formularios en AnyTech365, incluidos los electrónicos y en papel.

Los registros deben prepararse siempre de forma precisa y confiable, y almacenarse correctamente de acuerdo con la política de la compañía.
Todos los intercambios y eventos deben registrarse de manera estricta y precisa. AnyTech365 prohíbe estrictamente cualquier fondo, activo u otro tipo de cuentas "fuera de serie" de la compañía no registrados, independientemente de cualquier razón percibidos para tales cuentas
Está prohibido destruir o descartar a sabiendas cualquier información que esté sujeta a retención legal

Integridad en la comunidad

Redes sociales y comunidades en línea

La mayoría de nuestro negocio se realiza en línea y, como tal, nuestras comunidades en línea son de vital importancia para nuestra reputación, para nuestro servicio continuo a los clientes y para nuestro éxito como compañía. A los efectos de esta política, definimos "redes sociales" como cualquier sitio de redes sociales, blogs, wikis, microblogs, tableros de mensajes, salas de chat, boletines electrónicos, foros en línea y cualquier otro sitio y servicio que permita a los usuarios compartir información o materiales con otros de manera contemporánea. La política de redes sociales se aplica igualmente al uso comercial de las redes sociales en nombre de AnyTech365 por personal autorizado, al uso personal de las redes sociales por parte de cualquier empleado o socio en relación con AnyTech365 o en relación con cualquier sitio web o cuentas de AnyTech365.

Usted debe:

Actuar siempre con integridad y seguir el Código cuando utilice las redes sociales en relación con AnyTech365 o en su nombre.
Nunca publique, publique ni divulgue de ninguna forma ninguna información no pública o confidencial.
Notifique inmediatamente a su jefe de línea de caso de que AnyTech365 reciba atención mediática o asuntos legales a través de las redes sociales, sin responder directamente
Sea consciente del efecto que sus acciones pueden tener por sí mismo, así como la reputación de AnyTech365
Nunca publique material que sea inapropiado o dañino para AnyTech365, nuestro empleados, o nuestros clientes
Desconectar cortésmente de cualquier diálogo que amenace con volverse antagónico al usar redes sociales (involucrando a AnyTech365, nuestros socios, clientes o cualquier empleado) y buscar el consejo de su gerente
Asegurar que tenga los permisos apropiados antes de referirse a o publicar imágenes de empleados, socios, proveedores o proveedores actuales o anteriores
Asegúrese de obtener el permiso adecuado para utilizar los derechos de autor de terceros, material protegido por derechos de autor, marcas registradas, marcas de servicio u otra propiedad intelectual.
Nunca descuide sus deberes y responsabilidades de usar las redes sociales.
Nunca use las redes sociales para compartir blogs o compartir contenido utilizando los activos de la compañía y nunca durante el horario de trabajo
Si está autorizado y relacionado con sus funciones, solo use las redes sociales para beneficio de la compañía, en línea con nuestra misión y el Código Sujeto a la ley aplicable, una actividad en línea fuera de horario que viola el Código AnyTech365 de Conducta o cualquier otra política de la compañía puede llevar a medidas disciplinarias hasta e incluyendo el despido

Actividades personales

AnyTech365 alienta a los empleados y socios a involucrarse en sus comunidades y comprender la importancia del equilibrio entre la vida laboral, personal y familiar. Sin embargo, no debe imponer sus opiniones o creencias personales a otros, ni representar sus opiniones personales como las de AnyTech365. Si bien tiene derecho a mantener la confidencialidad de sus actividades personales fuera del lugar de trabajo, siempre debe tener en cuenta que usted es un representante de AnyTech365. Su comportamiento puede afectar positiva o negativamente nuestra reputación y capacidad para completar nuestra misión.

Actividades políticas

AnyTech365 prohíbe estrictamente cualquier actividad política durante el horario de la empresa, las instalaciones o el uso de recursos de la compañía. No promueva ningún punto de vista o creencia política por ningún medio, incluida la distribución o publicación de avisos u otros materiales en las instalaciones de AnyTech365 o en línea. Fuera del lugar de trabajo, no debe sugerir ni indicar que AnyTech365 respalda sus opiniones, o que usted habla en nombre de la compañía.

Relaciones públicas

Actuar con integridad es la forma correcta de hacer negocios, y todas las situaciones de relaciones públicas nos permiten presentar nuestra integridad y profesionalismo. Es vital que toda la información con respecto a la compañía sea precisa, consistente y completa, y se propague de acuerdo con el Código y todas las demás políticas de AnyTech365.

Si alguien le pide información o comentarios (por ejemplo, un periodista o posible inversionista), notifique inmediatamente a su gerente de línea sobre la solicitud. No intente responder estas preguntas usted mismo: la persona adecuada le proporcionará la información solicitada directamente al investigador de acuerdo con los procedimientos correctos.

Administración del Código

La responsabilidad de administrar el Código recae en Janus Nielsen (Director Ejecutivo), con la supervisión de Juan Salazar (Gerente General), George Medzhidiliev (Director de Cumplimiento) y el equipo de administración.

Toma de decisiones

El equipo de gestión tomará todas las decisiones con respecto a cualquier violación del Código percibida o real y cualquier medida disciplinaria necesaria. Las decisiones que se encuentran en ciertas categorías pueden ser delegadas a otros según sea necesario. Acción disciplinaria

Si se descubre que un empleado o compañero está en violación del Código, la anotación completa de los detalles y circunstancias, la decisión final y una copia de cualquier carta de amonestación se colocará en el registro permanente del empleado.

Delitos de Terminación Inmediata

Si bien debe evitarse cualquier violación del Código, y muchas infracciones pueden implicar la terminación del empleo, las siguientes acciones de mala conducta resultarán en la terminación inmediata del empleo y el enjuiciamiento con toda la extensión de la ley, cuando corresponda:

Reclamar que se recomienda AnyTech365 por un asociado, socios de o ratificado por Microsoft, Apple o cualquier otra compañía de TI conocida, con el fin de engañar al consumidor y obtener una ventaja de venta
Robo o acceso ilegal a la tarjeta de pago del cliente / datos bancarios
Robo de acceso ilegal de información de identificación personal (PII) de acuse de recibo de la compañía

Todos los empleados nuevos y existentes y el personal contratado deben, mediante una declaración firmada personalmente, acusar recibo del Código de Conducta de AnyTech365 y aceptar cumplirlo. El hecho de no leer el Código o firmar el formulario de reconocimiento no descalifica a un empleado o socio del cumplimiento del Código.

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Anteco Systems S.L. (ANYTECH365) es responsable de la página web www.anytech365.com, y utiliza cookies y/u otros archivos de funcionalidad similar (en adelante "Cookies").

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2. TIPOLOGÍA DE COOKIES Y FINALIDADES DE USO

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4. ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE COOKIES

Anteco Systems S.L. (ANYTECH365) puede modificar esta Política de Cookies en función de nuevas exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dich a política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos.

Si desea más información sobre qué uso hacemos de las Cookies, puede enviarnos un e-mail a info@anytech365.com

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En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación se exponen los datos identificativos de la empresa. El presente po rtal de internet se pone al servicio de los usuarios por la entidad, cuyos datos identificativos son

Denominación Social: Anteco Systems S.L. (ANYTECH365)
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Email: info@anytech365.com
Datos registrales: Registro Mercantil Malaga, Tomo 5248, Folio 1, Hoja MA-122108

Anteco Systems S.L. (ANYTECH365) es una entidad adherida a Confianza Online, garantizando con ello la máxima transparencia, seguridad y confianza en la navegación en todo su Sitio Web. Anteco Systems S.L. (ANYTECH365) cumple con todos los estándares incluidos en el Código Ético de Confianza Online. Puede visualizar el sello y la pertenencia de Anteco Systems S.L. (ANYTECH365) a Confianza Online haciendo clic aquí.

El presente aviso legal recoge las condiciones generales que rigen el acceso y el uso de este sitio web, en adelante “el sitio web”. El uso del sitio web implica la expresa y plena aceptación de estas cond iciones generale s en la versión publicada en el momento en que el usuario acceda al mismo, sin perjuicio de las condiciones particulares que pudieran aplicarse a algunos de los servicios concretos del sitio web.

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2. Propiedad intelectual e industrial

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3. Condiciones de uso del portal

3.1 General

El Usuario se obliga a hacer un uso correcto del Portal de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal. El Usuario responderá frente a Anteco Systems S.L. (ANYTECH365) o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que p udieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

Queda expresamente prohibido el uso del Portal con fines lesivos de bienes o intereses de Anteco Systems S.L. (ANYTECH365) o de terceros o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servido res y demás equi pos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de Anteco Systems S.L. (ANYTECH365) o de terceros.

3.2 Contenidos

El Usuario se compromete a utilizar los Contenidos de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que en su caso pudieran ser de aplicación de confo rmidad con lo di spuesto en la cláusula 1.

Con carácter meramente enunciativo, el Usuario de acuerdo con la legislación vigente deberá abstenerse de:

Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por Anteco Systems S.L. (ANYT ECH365) o por quien ostente la titularidad de los derechos de explotación en su caso.
Reproducir o copiar para uso privado los Contenidos que puedan ser considerados como Software o Base de Datos de conformidad con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, así como su comunicación pública o puesta a disposición de terceros cuando estos actos impliquen necesariamente la reproducción por parte del Usuario o de un tercero.
Extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los Contenidos integrantes del Portal

3.3 Introducción de enlaces al Portal

El usuario de Internet que quiera introducir enlaces desde sus propias páginas web al Portal deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de las mismas evite las responsa bilidades deriva das de la Ley:

El enlace únicamente vinculará con la home page o página principal del Portal pero no podrá reproducirla de ninguna forma (online links, copia de los textos, gráficos, etc).

Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan al Portal o permitan la visualización de los Contenidos a tr avés de direccio nes de Internet distintas a las del Portal y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos al Portal de forma que: (I) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los usuari os sobre la verdader a procedencia del servicio o Contenidos; (II) suponga un acto de comparación o imitación desleal; (III) sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de Anteco Systems S.L. (ANYTECH365); o (IV) de cualqu ier otra forma resul te prohibido por la legislación vigente.

No se realizarán desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre Anteco Systems S.L. (ANYTECH365), sus socios, empleados, clientes o sobre la calidad de los servi cios que presta.

En ningún caso, se expresará en la página donde se ubique el enlace que Anteco Systems S.L. (ANYTECH365) ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o su pervisa los serv icios del remitente.

Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo de Anteco Systems S.L. (ANYTECH365) dentro de la página del remitente salvo en los casos permitidos por l a ley o expresam ente autorizados por ANTECO SYSTEMS, SL y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con el Portal en la forma establecida en esta cláusula.

La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que: (I) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las b uenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc.); (II) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que Anteco Systems S.L. (ANYTECH365) suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ide as, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; (III) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de Anteco Systems S.L. (ANYTECH365) en atención al lugar, contenidos y temática de la página web del remitent e.

4. Exclusión de responsabilidad

4.1 De la Información

El acceso al Portal no implica la obligación por parte de Anteco Systems S.L. (ANYTECH365) de comprobar la veracidad, exactitud, adecuación, idoneidad, exhaustividad y actualidad de la información suministrada a través del mismo. Los contenidos de esta página son de carácter general y no constituyen, en modo alguno, la prestación de un servicio de asesoramiento legal o de ningún tipo, por lo que dicha información resulta insuficiente para la toma de decisiones person ales o empresariales por parte del Usuario.

Anteco Systems S.L. (ANYTECH365) no se responsabiliza de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada en el Portal ni de los daños y perjuicios producidos en el Usuario o terceros con motivo de actuac iones que tengan como único fundamento la información obtenida en el Portal.

4.2 De la calidad del servicio

El acceso al Portal no implica la obligación por parte de Anteco Systems S.L. (ANYTECH365) de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilida d de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

Anteco Systems S.L. (ANYTECH365) no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la prestación del servicio del Portal.

4.3 De la disponibilidad del Servicio

El acceso al Portal requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde a Anteco System s S.L. (ANYTECH3 65). Por consiguiente, los servicios proveídos a través del Portal pueden ser suspendidos, cancelados o resultar inaccesibles, con carácter previo o simultáneo a la prestación del servicio del Portal.

Anteco Systems S.L. (ANYTECH365) no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, can celación o interrupción del servicio del Portal durante la prestación del mismo o con carácter previo.

4.4 De los contenidos y servicios enlazados a través del Portal

El servicio de acceso al Portal incluye dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, ‘Sitios Enlazados’ ;). En estos casos, Anteco Systems S.L. (ANYTECH365) actúa como prestador de servicios de intermediación de conformidad con el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci ón y el Comercio Ele ctrónico (LSSI) y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligen cia debida. En el su puesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a Anteco Systems S.L. (ANYTECH365) de acuerdo con el procedimiento y los efectos establecidos e n la cláusula 6, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de Anteco Systems S.L. (ANYTEC H365) con las ma nifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

Anteco Systems S.L. (ANYTECH365) no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y por tanto no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, er ror e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a Anteco Systems S.L. (ANYTECH365).

5. Protección de datos.

Puede consultar nuestra política de Protección de Datos (link) para conocer el uso que hacemos de sus datos personales.

6. Comunicación de actividades de carácter ilícito e inadecuado

En el caso de que el Usuario o cualquier otro usuario de Internet tuvieran conocimiento de que los Sitios Enlazados remiten a páginas cuyos contenidos o servicios son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrar ios a la moral p odrá ponerse en contacto con Anteco Systems S.L. (ANYTECH365) indicando los siguientes extremos:

Datos personales del comunicante: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
Descripción de los hechos que revelan el carácter ilícito o inadecuado del Sitio Enlazado;
En el supuesto de violación de derechos, tales como propiedad intelectual e industrial, los datos personales del titular del derecho infringido cuando sea persona distinta del comunicante.
Asimismo deberá aportar el título que acredite la legitimación del titular de los derechos y, en su caso, el de representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante;
Declaración expresa de que la información contenida en la reclamación es exacta.

La recepción por parte de Anteco Systems S.L. (ANYTECH365) de la comunicación prevista en esta cláusula no supondrá, según lo dispuesto en la LSSI, el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados p or el comunicant e.

Asimismo deberá aportar el título que acredite la legitimación del titular de los derechos y, en su caso, el de representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante; Declaración expresa de que la información contenida en la reclamación es exacta.

7. Notificaciones

Todas las notificaciones y comunicaciones realizadas por las partes serán válidas de conformidad con los medios admitidos en Derecho. Las relativas al presente Portal se considerarán eficaces, a todos los efectos, si s e realizan a tra vés del propio Portal.

8. Modificaciones

Anteco Systems S.L. (ANYTECH365) se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se pres ten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados.

Por otro lado, los presentes términos y condiciones podrán cambiar en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación.

9. Legislación

Estas Condiciones Generales se rigen por la Ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimism o, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema d e resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online: www.confianzaonline.es

Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Angaben gemäß § 5 TMG:

GmbH
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29604 Marbella, Spanien

Vertreten durch:

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